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2016/3/22 本期复习模块：人力资源规划 人力一级题目： 【一级】 【多选题】71、( )隶属于战略性绩效管理模型中的战略目标子系统。 （A）使命 （B）愿景 （C）绩效计划 （D）绩效执行 （E）核心价值观 【答案】ABE 【解析】战略目标子系统包括：使命、核心价值观、愿景、战略 【一级】 【多选题】72、常见的战略性绩效管理工具包括( )。 （A）目标管理 （B）平衡计分卡 （C）关键绩效指标法 （D）任务分工矩阵 （E）目标分解鱼骨图 【答案】ABC 【解析】常见的战略性绩效管理工具包括：目标管理、关键绩效指标、平衡计分 人力二级题目： 【多选题】105、企业管理人员的一般培训内容包括（ ）。 （A）技能开发 （B）知识更新 （C）观念转变 （D）知识补充 （E）思维技巧 【答案】ABCDE 【考点】企业管理人员的一般培训的内容 【解析】管理人员的一般培训要求：岗位工作会议组织能力，进行岗位开发的能力，开展团队活动所需的知识、信息等。具体包括以下四方面的内容： 1.知识补充与更新。相关的课程有领导理论与实务、各种企业制度的比较等。 2.技能开发。相关的课程有广告决策与技巧、用户满意度调查方法及其在企业管理中的应用等。 3.观念转变。相关的课程有企业竞争的新战略——动态联盟，未来的管理、企业家精神及管理伦理问题等。 4.思维技巧。相关的课程有企业战略思考的技巧与战略管理。 企业管理人员一般素质较高，许多知识和技能都已经掌握，因而重点培训的是他们的管理能力和管理艺术，注重的是思维和观念层次的开发。因此管理人员的培训很难立竿见影，培训效果难以评估。 所以这道题应该选择ABCDE选项。 【多选题】106、以下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（ ）。 （A）终局测试具有较强的说服力 （B）能用于决定培训项目的取舍 （C）能作为培训项目改进的依据 （D）有助于培训对象学习的改进 （E）能用于决定是否授予受训者某种资格 【答案】ABE 【考点】培训效果总结性评估的终局测试 【解析】总结性评估是指在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估。这种评估经常是正式的和客观的。 总结性评估的终局测试身份正规，具有较强的说服力。它适用的情况包括：当评估结论将被作为决定给予受训者某种资格，或为组织的决策提供依据时才采用。但是，终局测试毕竟是结束的象征，无论评估结论如何，只能用于决定培训项目的取舍，而不能作为培训项目改进的依据；只能用于决定是否给受训者某种资格，而无助于受训者学习的改进。总结性评估关注整个培训项目使受训者获得的改进，从而引发出这样一个问题：评估者是否能够全面评估受训者所学习的全部内容。一个短期培训可能不具有这个问题，但对于一个长期培训而言，这个问题往往十分突出。为了解决这一问题，评估者不得不定期地对受训者进行相隔不算太长的阶段性测试。当进行总结性评估时必须注意，培训目标和预期培训效果必须从头到尾是清晰的，这不仅是对于培训者而言，同时也包括受训者在内。在培训之前，可以通过书面测试或通过小型座谈会的形式，使受训者了解培训目的。 所以这道题应该选择ABE选项。 人力三级题目： 【三级】 【多选题】105、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( ) (A)少而精原则 (B)综合性原则 (C)可比性原则 (D)重要性原则 (E)界限清晰便于测量的原则 【答案】ABCE 【考点】确定工作岗位评价要素和指标的基本原则 【解析】工作岗位评价要素是指构成并影响岗位工作任务的最主要的因素。工作岗位评价具体测量、评比的对象就是这些基本的要素，工作岗位评价要素以及构成这些要素的各类指标的合理确定，是保证工作岗位评价工作质量的重要前提。确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括：少而精的原则、界限清晰便于测量的原则、综合性原则以及可比性原则。 【三级】 【多选题】106、影响员工个人薪酬水平的因素包括( ) (A)年龄与工龄 (B)劳动绩效 (C)产品的需求 (D)工作条件 (E)工会的力量 【答案】ABD 【考点】影响员工个人薪酬水平的因素 【解析】从广义上来说，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。 影响员工个人薪酬水平的因素主要有:1.劳动绩效2.工作条件3.年龄与工龄4.职务或岗位5.综合素质与技能。 影响企业整体薪酬水平的因素1.生活费用与物价水平。2.企业工资支付能力3.地区工资水平。4.行业工资水平。 5.劳动力市场供求状况。6.产品的需求弹性。7.工会的力量。8.企业的薪酬策略。 所以这道题应该选择ABD选项。 |
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