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昨天,温州医科大学附属第二医院支付宝“云医院”正式上线,这是我市首家支付宝平台上的网络医院。今后,患者不仅可以通过支付宝挂号,还可以通过支付宝就诊,有些患者甚至在家就可直接让医生开药、快递到家。 “之前我们推出了支付宝挂号和缴费服务,积累了很多支付宝用户,让我们觉得推出‘云医院’很有必要。”附二医副院长卢朝升介绍,目前附二医的支付宝用户有100多万,通过支付宝就诊缴费的数量约占总缴费量的25%。3月20日,附二医1.2万例的门诊量中,3000多例通过支付宝完成支付,支付宝总缴费额70多万元。相比传统就医以及实现支付宝挂号缴费,“云医院”省下更多排队时间。病情较轻的,或需要医院加开药物的病人,不用到医院,在家即可完成就诊过程。 附二医的12个大科室800多位医生已实现“云医院”就诊,目前可实现医生在24小时内为病人就诊。后期,若“云医院”的病人增多,将视情况对医生就诊时间进行调整。 流程差别 传统就医流程:挂号排队→等待就诊→就诊→缴费→检查→回到科室继续就诊→开药→缴费→取药 实现网上挂号缴费后:网上挂号→等待就诊→就诊→支付宝自动扣费→回到科室继续就诊→开药→支付宝自动扣费→取药 云医院:支付宝→服务窗→附二医服务窗→就诊助理/我的→个人中心→选择就诊人→选择就诊科室→选择就诊医生点击“云医院”→按要求填写相关情况提交 “云医院”就诊指南 ●初诊 1. 病情较轻:通过“云医院”挂号“云门诊”,描述相关病情,医生做出诊断,开药后支付宝自动扣费。病人可选择自取药品或快递送达。 2. 病情复杂:患者在“云医院”上进行病情描述,医生在“云医院”上开具相关检查单,通过后台通知病人检查时间。病人按照预约时间做检查,医生根据检查结果判断病人是否要前往医院复诊。如不需要复诊,可在“云医院”完成开药收费过程;需复诊的,可直接在“云医院”上与医生预约时间。 ●复诊 1. 如在该院初诊:医生安排检查后即可回家,报告出来后可直接在支付宝查询并向医生咨询。 2. 如在其他医院初诊:可登录“云医院”,上传就诊病历、检查单描述病情。医生根据过往病历开药,或通知病人是否前往医院就诊。 ●方便门诊 1. 慢性病、高血压等患者:该类患者中需要长期服用药物的,若药物吃完,可直接通过“云医院”挂“云门诊”,描述相关病情,医生经判断后开具相关药品,然后自取或快递送达。 2. 日常检查:常规的尿液、血液、B超等检查,可直接通过“云医院”联系相关科室的医生,让其直接在“云医院”上开具检查单,就诊人根据预约时间就诊即可。 一个支付宝账号可添加多位就诊人,初次使用需先建档。 1. 在附二医就诊过的病人:附二医服务窗→我的→个人中心→我的绑定→新增就诊人→填写姓名、手机号码。 2. 从未在附二医就诊过的病人:附二医服务窗→就诊助理→初诊建档(目前尚无法识别病人是否为医保用户,近期可实现)→再进行1中的操作。 |
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