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不知道从什么时候开始，越来越多的品牌，开始开线下实体店了。确切的说，是线下体验店。线下体验，线上买单。也被时髦的称为“互联网+” 越来越多的顾客是在线上发现产品，光顾店面去体验产品。少部分人是无聊，在店面转转的。这时候，您发现你销售员演变成另外一个职业，接待？体验官？目前还没有一个确切的称呼。
可能有人会说了，你说什么体验店？ 我怎么没发现呢？其实，当我们一进店，或许就开始体验的。比如凯迪拉克最近在沿海城市的实体店外，做了一个可以泡在水里的汽车。 （图片由网友提供，原谅他的拍摄技术逗只有这样） 您担心每年的雨季汽车泡水里坏了，或者跌价了，凯迪拉克用事实证明， 您的担心是多余的。活生生的例子，摆在展馆门口。这样的营销，怎么会让人不动心去试驾？而汽车在4S店，一般不会放很多现车在，会让您交钱预定。线下，多半是试乘、试驾。淘宝在成都开了试衣间，聚美优品在各大城市开了化妆间，玫琳凯在各个城市发展了生活馆。这些实地体验的店面，表明越来越多的企业开始更加重视“体验”二字。
最近陪朋友逛了一下家具市场，觉得家居卖场同质化严重。谁能说说红星美凯龙，居然之家，东方家园，这些卖场有啥本质的区别吗？我觉得未来家居建材卖场有四条出路：1、根据周边人群定位，定位高端（中低端）走高端（中低端）人群；2、更加细分，按家装风格设计展馆而不是论厂家品牌招商；3、走（宜家类）体验路线4、继续按品类细分。灯具市场中，分出陶瓷城灯具城就是很好的例子。 走进家装的厨房区域，就看见不同风格的厨房，顾客按照自己需要的风格挑选 。置身环境中，感受产品带来的美感， 甚至还能在厨房中做一道拿手菜，实时实景感受。而厨房的设备也不能拿回家马上就好，有这样的一个体验，解决了自己预想的担心，会给产品加分的 。 厨房出现睡在，可能是让家庭最头痛的。如果把厨房都泡在水里，会不会坏？任性点，把厨房放水里……线上出售，线下实体验店解决家庭的担心，或者说痛点，这样做营销 ，你会买单吗？
而现在，张嘴互联网+闭嘴互联网+，可是回头看看门店，产品销售结构不清晰，店员销售状态不积极，客户服务不极致，还+什么+，越早触网死的越快，所以不如静下心来练练内功，做好客户体验。客户体验不极致，短期内销售增长，长期却是走向灭亡。 这样看来，卖产品的销售人员终将被淘汰，客户的购买更多的是在体验式的营销氛围中最终解决问题，而且营销环境比解决问题显得更加重要。因为能为他解决问题的人太多了，关键是能不能及时抓住客户的痛点。 来源：品牌家（ID：emoney8） |
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