二、如何实施微信营销 从目前的企业微信营销需求来看,主要有三种类型,首先是如何规划并搭建符合自身发展阶段的微信公众平台搭建好基础平台后,再进行持续化的内容营销及互动传播,在运营过程,找到与自身现有业务的结合点之后,定制化开发相关深度功能以提高其粉丝互动和用户服务能力(如,CRM,O2O 活动管理,微电商平台等),在不断的运营和维护过程中,反复刺激用户,获得更多用户的行为及社交数据,进而促进平台的发展及功能升级,为企业带来更大的价值。 1. 持续进行内容营销和活动沟通 从内容呈现形式来看,除了常态化的多图文文章运营以外,H5 技术开发的互动化展示内容及游戏化内容,也逐渐成为品牌公众账号的标配,从运营模式来讲,主要分为内容运营和活动运营,内容讲求化润物于无声,而活动运营则讲求刺激性和参与感。比较认同双模式并行的运营策略。 2. SCRM 建立——用户关系深度运营 在有了基础平台和持续性的内容运营之后,如果想要更好的将吸引到的粉丝留住,从弱关系升级到与强关系,这需要我们建立更加系统化和精准化的沟通及服务体系,即S-CRM 体系。用户数据获取是基础,清晰的分析和洞察才是关键! ● 用户属性分析:(用户性别,地域,语言,设备,浏览器等)来看,企业可以了解其用户分布,大致哪些城市分布较多,这样在下一次活动策划的时候,优先选择粉丝较多的城市; |
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