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张三种了10亩小麦。种子、化肥、农药、除草剂都是赊账。到了收获的时候，麦子产量不够高（不一定真的减产多少，只是他懒惰没有管理好，产量低而已），好戏就开始了。 张三会先找到种子经销商：“你的种子有问题，造成减产，给我造成损失，要赔偿我”。然后张三会找到卖肥料的说肥料不合格，找到卖农药的说农药假了或产生药害了，找到卖除草剂的说除草剂出药害了。。。。。。总之，你们都得赔偿我损失。 很多经销商虽然明明知道是张三耍赖，但国 家明显偏袒农民，又苦于没有对自己有利证据，反正钱也不多，采取息事宁人的态度，最后的协调结果大多是把张三欠的账免了。其实，这个结果就是张三的初衷。 这种事情尽管不是太多，但遇见了总是让人心里憋屈。那么，我们如何尽量避免这类事情发生，或者遇见这种事情如何应对呢？ 首先，我们要学会用心观察。 先说一个笔者在畜牧行业的亲身经历吧。那时，我还是一家饲料企业的经理。一次，到周口去处理一家小型家庭养猪场的问题。 一见面，猪场老板就说公司饲料质量有问题，造成猪大批死亡，要公司赔偿损失。我仔细观察他们养猪场的情况：一共两排猪舍，一排是空的，一排满的，而且那些猪精神不振，身体发红，明显是有病，关键是我又在他家院子里发现两袋子兽药包装。这时候，我心里基本有数了。 于是，我倒出那两袋兽药包装，拣出成分相同但名字和厂家都不一样的三个产品（注射用的，而且毒副作用很大），问：“你是不是先用一个，没有效果，就用第二个，还是没治疗好，又用了第三个？” “是的”。 “一头猪一次用多大量？”我拿出其中一个产品，按规定像他们这么大的猪，每头猪大约每次用5毫升就够了。 “15毫升” “一共用了多少天？” “10多天” “猪死的时候是不是小便排不出来，或者是尿血？”我盯着他的眼睛问。 “啊？呢怎么知道？”养猪户的眼珠子都快要掉出来了！ “当然。而且我还知道，你现在剩下的猪用的药一定不是这样的。毒副作用这么大的药，用三倍的量，还用10几天，别说是猪，大象也死了！”我严厉地训斥着。 我想大家都知道结果了，猪老板不但不再索赔，成为公司最忠诚的客户之一，还到处宣扬我们公司的产品好处。 所以，遇到这类农民的时候，要留心观察作物的各种症状，并请教专业人士，排除呢的产品因素。另外，还有仔细观察他使用过的产品包装，也许会有新的发现。 其次，了解其他用户情况，要求重新做试验。一般一个地方不会只有一家使用你的产品，如果其他的作物都没有问题，证明他是在“栽赃陷害”，你可以要求在另一家作物上重做试验。一般情况，底气不足的他就该知趣收场了。 最后，要态度坚决。如果大家使用你的产品都没有问题，他要无理取闹，要求赔偿，你要严词拒绝。实在不行，就要求他和你一起去做产品化验，如果不是产品的问题坚决不赔偿。所以，你要保留同批次的产品，以备不时之需。 （本文选自姚路加老师QQ空间） |
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