15.所谓清扫是指瞄准目标彻底实施的技术程序内容清扫（扫帚、垃圾）清扫地板、机器、墙壁、天花板。清扫周边的地方。通过清扫，可
以发现问题点。设定区划线设定区划线。禁止放置半成品和移动性货架等。表明“危险”等指示。设置垃圾箱（要针对垃圾种类分类收集
）、灭火器。明确目的清扫需要花费工时数（人x时间）为了取得一定的成果，必须明确清扫的目的瞄准目的，进行彻底清扫找到发
生源（垃圾、灰尘、污物）通过电路检查系统。（油压系统、润滑油系统、空压系统、电子系统、水系统）特别指定入口。（人、资材、零件、
货架、管道）查找问题发生地点。（打孔、切割、糊状物的排出）微观的改善清扫地板凹凸面的污物。用显微镜扩大观察。（找到细
微的灰尘、垃圾、霉菌、细菌）记录温度、振动、气味、光、噪声等的具体数值。隐藏的灰尘涂上石蜡涂料地板表面16.引进丰田生
产方式从5S着手时的注意点5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）两大支柱①准时化
②自働化丰田生产方式经过20多年的岁月，建立起了以两大支柱为基础的职场体质。在建立两大支柱体系过程中，5S管理形成
并不是说实施了5S管理，两大支柱就产生了在引进丰田生产方式时，因为职场体质上还不完善，所以先从引进5S管理开始的企业
增多起来引进5S管理需要注意的地方5S管理不能胡乱实施。否则，反而会产生浪费。要使5S能够取得成功，明确目的、瞄准目的、
彻底实施是很重要的。要彻底实施5S管理，就必须花费相应的工时数（人x时间）。如果不明确5S管理的目的就不能取得有效的成果，
形成浪费。（例）把旧的资料移到右侧去，如果不放入架子上，就坐其它处理。⑧①⑦⑥⑤④③②（新）（旧）处理
方法扔掉识别类别，放到仓库等地保管Successway“产品的各部分即使被安装好是很重要的。”
——丰田喜一郎
丰田汽车工业社长（1941-1950）TPS—准时化
准时化何谓准时化（Justintime）为什么Justintime在企业不成功Justintime的前提
条件——均衡化生产的流程化何谓生产的前置时间（Leadtime）一个流生产的含义生产必须的节拍时间（tactt
ime）后道工序领取何谓看板方式看板的种类为了能够运用看板5S是为什么而实施所谓整理是指将不必要的东西清理掉的技术
所谓整顿是指确保必要的东西在必要的时候能够立即使用的技术所谓清扫是指瞄准目标彻底实施的技术引进丰田生产方式从5S着手时的注意点
1.何谓准时化（Justintime）准时化是指在需要的时候按照需要的量生产需要的产品供给各个工序。前提条件：均衡化生
产思想观念1：生产的流程化思想观念2：确定符合需求数量的节拍时间思想观念3：后道工序在必要的时刻到前道工序去领取必要数量的必
要品生产的流程化是指在加工组装的时候实施一个流生产，从而使作业流程顺利运行。后道工序领取是指前道工序只生产后道工序要领取的
产品数量。准时化异常停止发现异常（目视管理）解决问题以现场主义为原则（现地、现货、现实）高质量、高收益丰田生产方
式自働化准时化产品质量是在工序中制造的生产工序流程化1个流程（小批量化）缩短更换作业程序的时间同期化同时控制多
道工序工人同时掌握多种技能依照工序的顺序配置设备生产节拍省人化后道工序领取明确人和机器的工作目的，合理分配各自的任务
标准作业防止生产过剩看板（生产指示、搬运指示）人的培养坚持彻底的教育训练彻底消除浪费培养善于发现浪费的组织体系实
施改善活动准时化的目的、基本思想和对策目的①灵活对应需求变化；②消除生产过剩的浪费；③缩短前置时间（Leadtime）
。基本思想对策具体事例生产流程化①设计理想的生产线；②产品同期化；③人要掌握各种技能，同时控制多道工序，站着作业；
④设备按照作业顺序配置（按照流水线布局）。①活用工作设计；②按产品一个一个地流动，装配产业实施小批量生产；③实现各道工序之间
的产品同期化（U型生产线、二字形生产线）；④把机械设备按照作业顺序依次排列。根据需求的变化，按照所需求的产品数量来确定生产线的
节拍时间（tacttime）。①彻底实施标准作业（节拍时间作业顺序、标准存货量）；②建立能够传达生产线异常信息的生产结构。
①制定不同工序能力表、标准作业组合表、标准作业表、作业要领书；②安装自动停止装置；③在产生空余时间时，让作业人员等待。后道工
序领取方式①看板；②不活用看板的搬运。①生产指示看板、要领看板；②定时定量搬运、定时不定量搬运、不定时定量搬运、不定时不定
量搬运。小批量生产缩短更换作业程序的时间。为实现快速更换作业程序而努力。2.为什么Justintime在企业不成功
顾客订单具有多样性、变动性等特点，企业没有形成了每天都按照一定的数量和种类生产的均衡化生产体制；没有形成可以进行流程化生产的企业
体质；进行一个流生产实现产品的同期化设备按照作业顺序配置在多个工序上反复作业作业人员同时拥有多种技能站着作业缩短更换
作业的程序没有制定以技术熟练工为基准的作业标准书，对作业人员彻底实施教育训练，使其同时拥有多种作业技能没有形成标准化作业没有
形成缩短更换作业程序时间的机制质量水平低下，经常生产过多的不合格品均衡化生产的要点明确5S的目的并且彻底实施了5S吗？
能够灵活对应小批量生产（装置型生产）和一个流生产（组装生产）吗？进行小批量生产，更换作业程序的次数会增加。更换作业程序的时间是
否被缩短了（快速更换作业程序，一次成功更换作业程序等）？不合格产品是否无限接近为零？减少机械设备故障的PM体制是否完善？
作业人员是否具备迅速解决问题、改善问题的能力？是否具备微调整的能力？是否拥有足够的空间用于按照作业程序排列设备（小型化和专用
化）？是否形成了可以设定作为周期化速度标准的节拍时间（tacttime）的职场体质？可以推进作业人员的多能工化吗？前道
工序后道工序顾客要求被均衡化了吗？①研讨和对应异常值。②是否为可以吸收不同质量产品的合理库存？并不是在打地鼠，可以消灭地
鼠吗？3.准时化（Justintime）的前提条件——均衡化准时化（Justintime）的前提条件——均衡化所谓
均衡化是指使产品稳定地平均流动，避免在作业过程中产生不均衡的状态。每一道工序和设备的生产负荷状况（工数和生产设备等能力的平衡）如
果参差不齐，就会造成生产的不平均，引起浪费。要尽量减少这种不平均的产生也是一种均衡化。在多品种少量的情况下，要实现平均化生产，不
仅要求数量的平均化，而且要求种类的平均化。在丰田，就把这样的数量和种类的平均化叫做均衡化。要使均衡化生产的实施取得成功，还需要有
适合企业特点的创意和方案。均衡化的生产工序能力负荷工程名ABCDEFC和E超过生产能力。实
施改善或将工数移动到其他工序上。E是瓶颈（问题）工序。从这里开始进行改善，将会减少不均衡现象。减少各生产工序的负荷（工作量）不
均衡现象就是均衡化（1）消除了不平均现象的均衡化前道工序负荷负荷4天5天7天C产品B产品A产品
作业流程（流程方向）批量生产后道工序（组装工序）16天作业流程（流程方向）均衡化生产前道工序的负荷减少，库存就会减少。
要点（2）批量生产和均衡化生产4.生产的流程化所谓生产的流程化，是一种改变了按照各个流程（工序）单位进行生产的传统思维，
而是把生产流程看作是“河流”，以流水线来生产产品的生产方式。仔细研究生产流程化，可以消除各道工序内部、各道工序之间的物资的停滞，
实现一个流生产。要实现生产流程化，必须具备以下条件：流程化有必要设计一条理想的生产流程。按照生产流程顺序依次排列机器设备，
减少运输的浪费。设备的配置要以便于组装生产线的小型化、专用化设备为原则。为了使未加工品的投入口和完成品的出口无限接近，减少移动的
距离，采用“U字形生产线”和“二字形生产线”。确定流向各道工序的产品品种和产品号，必须改善妨碍均衡化生产的各种问题。必须把加工
、组装、收尾的工序设计成一个流，用装置型等批量生产设备进行小批量生产。因为这样会使更换作业程序的次数增加，所以要缩短更换作业程序的
时间。是各道工序的作业量的速度基本保持一致，以求得生产的同期化。在标准作业中，同期化的速度就是顾客所要求的产品的节拍时间（单件产
品生产时间TactTime）。为了能使作业人员同时控制多道工序，要培养多能工。为了能使作业人员同时控制多道工序，必须站着作业
。为了能够迅速对应在一个流生产过程中发生的问题，要提高生产技术，实现更高程度的流程化。生产流程化何谓理想的流程？基本思想
在丰田有这样一种基本思想，不产生附加价值的作业就是浪费，其具体表现为7种浪费。并且，所有的浪费都与停工等活得浪费有关，如果不停
工等活得话，就会接近准时化的标准。对策指南为此，必须找出妨碍各道工序之间依次流通的因素，在排除=这些妨碍因素时设计出一条理想的
流水线和生产线。但是，在存在很多问题的企业，设计出一条合理的流水线和生产线的理想是很不现实的。必须研究出一种能促使目标更加容易达
到的、有效的系统和方法。生产流程化图示流程化（整流化）就是把混乱的流程加以改善，使其能够毫无阻碍地流动。零件（入口）产品（
出口）U字形生产线一个产品的例子零件（入口）B产品（出口）零件（入口）A产品（出口）二字形生产线AB两个产品的例子
5.何谓生产的前置时间（Leadtime）生产前置时间是指从开始着手准备将要生产的产品原材料到江原材料加工成成品的时间，包
括加工时间（增加附加价值的时间）和停滞时间（不增加附加价值的时间）。可以分为计划生产和订货生产两种模型。缩短前置时间带来的收益
加快面向顾客的产品供应速度，更好地满足顾客需求；回避风险，提高面对环境变化的应变能力；前置时间与批量生产的多少有关系，批量生
产越多，前置时间越长，库存也越多。同一个产品在“批量生产”和“一个流生产”方式下，所对应的前置时间差别非常大。生产的前置时间
（Leadtime）生产前置时间（Leadtime大致可以分为两类）计划生产订货生产生产指示生产前置时间生产发货
接受订货生产前置时间生产发货筹集原材料设计生产的前置时间（Leadtime）批量生产和一个流生产的不同批量生产
一个流生产100个工序110秒/个工序310秒/个工序210秒/个工序310秒/个工序210秒/
个工序110秒/个100个100个100个100个100个第1个的时间（秒）：10
10102010第100个的
时间（秒）：10002000
3000第1个的时间（秒）：1020
30第100个的时间（秒）：1
00010101020在前置时间上产生了很大差距6.一个流生产的含义在批量
生产时，会在库存和工时数上产生很多浪费。在那些更换产品品种时不能缩短更换作业程序时间的企业，实施均衡化生产反而会引起生产的混乱。
一个流生产是按照一定的作业顺序，一个一个地加工或组装产品的方法。通过一个流生产，在各工序间所产生的问题和瑕疵都会暴露出来。
在丰田，就是把各道工序间的物流看作河流一样处理。如果河水流速快，就能发现哪里有淤泥，哪里挂住了某些东西。如果如果将引发这些问题的原
因消除掉，河流就会恢复原样畅流无阻。作业也是同样的道理。通过像河流一样的一个流生产，以前所不能发现的问题和瑕疵都会浮出水面。如果
提高一个流的作业速度，不仅问题和瑕疵（库存和停滞）会暴露，那些很难发现的表面作业也会显现出来。一个流生产就是在发现问题、逐一了解
问题时，形成可行性的生产线。通过P-Q分析方法，仔细分析产品，找出其存在的问题并加以改善。然后必须把人、方法、机器设备、物，按照
一个流的基本思路，建立成一条生产线。DABC一个流生产的基本思路一个流生产的着眼点P-Q分析P：Products
产品Q：Quantity生产量人、方法提高人的技能；推进“多能工化”，使一个人能够同时操作多台机器设备；需要有
计划地对员工进行教育和培训；具备生产线上的作业员工的作业水平；1个人控制多道工序，负责A-D的工序，站着操作。机器设备
按照加工顺序依次排列各道工序；为了灵活对应更换各道工序的布局，机械设备要选用小型的、便宜的；生产线上配置专用机器；以上面的人
为例子，当他从设备构成的U字形生产线的A处开始工作，当进展到D处时，再到A的距离就变短了。物瞄准半成品为零；通过节拍时间（t
acttime）来进行流动生产；在生产布局上，要把各道工序间的时间缩到最短，尽量做到没有任何滞留；把搬运的浪费降到最低；改
善信息和物的流通。P（产品）(生产量)Q计划生产不定期定量生产均衡化生产仔细分析计划进行一个流生产的产品7.生产
必须的节拍时间（tacttime）节拍时间是指生产一个产品所要花费的时间，即作业速度。有效的生产就是要使各道工序的时间尽可能
地接近节拍时间。节拍时间的表示方法节拍时间=1天的工作时间÷1天的需求量节拍时间是以顾客所需求的数量为基础。降低作业速度会
使扎根于提高生产效率的企业体质恶化，所以必须避免。设定了节拍时间后，接着再根据现有的实力来确定作业速度和工作量的分配。每个人在
作业熟练程度上存在着差异，需要制定以技术熟练工为基准的作业标准书，对作业人员进行彻底的教育训练。而且，去发现各道工序中的浪费和持
续进行改善活动时非常重要的。改善要在不仅要在各道工序中实施，计划作业时间外的休息、早会、晚会时间等，机器运转率不好造成的故障损失
，调整作业程序的变换造成的时间损失等都应该包含在改善对象之列。对于产品的不合格率，有必要研究、商讨检查不合格率的方法和消灭不合格
品的技术。生产必须的节拍时间节拍时间由顾客的需求决定顾客需求的产品为400个1天的工作时间为8小时的场合，求实际可以工
作的时间实际工作时间=（计划作业时间－计划作业外的时间）Ｘ工作率336分=（8小时x60分–1小时x60分）
x0.8求生产数量生产数量=顾客需求数量÷（1–产品不合格率）求节拍时间节拍时间=实际可工作时间
÷生产数量49.9=336分x60秒÷404个用语说明故障造成的损失、调整作业程序造成的损
失、更换刀具时造成的损失、重新启动机器造成的损失异常停止时造成的损失、速度慢造成的损失调试机器造成的损失顾客需求产品的数量
变为每天200个，应该采取的对策停止工作；减少生产线上作业人员，延长节拍时间。1天的工作时间（8小时）负荷时间（计划作业
时间）工作时间（稼动时间）实际工作时间有效工作时间计划作业外时间停止的损失停止的损失不合格产品造成的损失①②③
休息日、休息时间（正规）、因调整生产而停止了计划等超出了生产计划以外的时间工作率（稼动率）：从负荷时间中扣除①和②8
.后道工序领取所谓后道工序领取是指前道工序生产后道工序所要领取的产品和数量。超市购物——“在需要的时候按照需要的数量把需要
的东西带回家”“正好、恰如其分”避免浪费传统的生产方式推动式生产方式由前道工序推动生产会产生中间品库存、空间、搬运等
浪费传统的生产方式（推动式生产方式）根据生产计划来筹集原材料、配置生产能力（人、方法、机械设备）和生产环境，在顾客所期望的
交货期之前交货。在生产计划的指示阶段购入了原材料，如果到了生产确立的阶段，需要变更计划，那么购进的原材料等就会变成库存，之后如果
没有人订货，就会变成死藏品。在生产过程中，信息的流动一般都先于产品的流动，所以各道工序都是按照计划进行生产。当然，随着工序的进展
，产品也就依次被推往后道工序。并且，在生产过程中，考虑到因为有不合格产品产生和检验时不合格所引起的原材料利用率下降、机械设备故障等
因素，就会产生过多生产的倾向。计划变更内容越多，引起产品的浪费自不用多说，还会因为生产计划的调整等造成工时数的浪费。超级市场销
售方式（后道工序领取方式）在小的单位，信息一流动，产品马上会继信息之后流动，所以可以迅速采取措施对应计划和生产的变更，这样浪费就
会减少。不买不需要的东西考虑：冰箱（库存）购买周期（筹集期间）消费量（买入）超市一眼就能看出空了的商品只是补充缺少
的东西①没有必要多买②不需要多余的空间（仓库等）去回家只是将必要的东西（商品）按照必要的数量供给各道工序（货架）9.
何谓看板方式传统的推动式生产方式都是信息流动在先，前道工序所生产出来的产品逐次被推往后道工序。采用后到工序领取方式，看板和产品几
乎是同时变动。为了推行准时化生产，就要实施后道工序领取方式（又叫拉动式生产方式），此时就要使用“看板”这种管理工具。看板方式是
一种信息传达方式，利用看板可以传达生产信息，它能够把产品的生产和流动有效地结合为一体，使丰田生产方式中具有代表性的生产管理办法。
在这样一种方式下，产品需求一产生，其信息就会及时地传达到各道工序，因此可以灵活地对应生产计划的变更，避免浪费的产生。看板分为现品
票、生产指示票、搬运指示票这三种功能。“看板”管理的目的是提高产品质量、改善作业、降低库存。通过看“看板”，可以追踪到很多被暴
露出来的问题，从而使目视管理成为可能。如果“看板”过多，就会产生很多生产指示，有可能会引起库存的增加。所以，努力减少“看板”可以
降低库存，抑制生产过剩引起的浪费。看板方式看板的三种功能看板的目的现货票：表示是什么产品，和现货在一起的状态
生产指示票：指示在什么时候、在什么地方、生产什么样的产品、生产多少搬运指示票：指示把什么东西从什么地方搬到什么地方①提
高产品质量在需要的时候按照需要的数量传达所需要的产品信息，绝不允许发生错误。一旦发生错误，必须马上更正。把握在生产过程中注重产
品质量这一传统的品质管理理念。②改善作业的工具“看板”是目视管理的工具，把“看板”和产品结合在一起，一眼就能看到产品名称、产品
号、产品数量等。在有“看板”的工序上停止了记录或没有任何记录，这就是作业在某处停滞的证据。通过观察这种停滞状况，就能明白作业的进
展状况，从而明确生产现场需要改善的地方。③减低库存根据通过“看板”的数量，可以把握库存数量，“看板”多库存就多。努力减少“看
板”可以降低库存，抑制生产过剩引起的浪费。10.看板的种类生产指示看板（又被称作生产看板、半成品加工看板）工序内看板：指
示前道工序必须生产的零件种类和数量。对像专用生产线那样在更换作业程序时几乎不花费时间的工序进行生产指示。信号看板：在一条生产线上
加工多种产品时，更换作业程序会花费一定的时间。可以用于在某种程度上能够进行批量生产的半成品加工。领取看板（又被称作搬运看板）
向外订单看板：又叫订货看板。前道工序是供应商（承购商）用于向外订货时从供货商那里领取零部件等。工序间的零件领取看板：也叫零件领
取看板。为了领取组装生产线上的零部件而设定，用于各道工序之间的零部件的领取。看板中记载了产品名称、产品号、产品状态、产品数量、加
工数量、生产线、看板发行张数、前道工序名称、后道工序名称、基准数量等。看板看板的种类看板生产指示看板领取看板（半成品
加工看板、生产看板）（搬运看板）工序内看板信号看板向外订货看板工序间的零件领取看板看板范例（向外订货看板）交货时间
交货放置场所收货单位交货周期收货号条形码条形码条形码交货公司名称商品名称发行张数收货地点收货公司货物放置场所
商品号货物状态（箱种）编号背书号装货数量看板有很多种，企业可根据自身情况考虑适合自己的看板。11.为了能够运用看板
看板运用的规则后道工序领取没有看板不得领取零件不得领取超出看板张数的零件看板必须反映现货情况只生产后道工序领
取的数量不得生产看板张数以上的产品按照看板到来的先后顺序进行生产运用看板的前提条件生产的均衡化在生产量每天都参差不齐
的企业，就不能很好地运用看板方式。缩短更换作业程序的时间根据准时化生产原则进行一个流生产或者小批量生产是有一定意义的作为改
善的工具活用看板在看板显示进展过度或停滞的状态下，都意味着在某处产生了问题坚持贯彻现场主义问题要在存在真正原因的现场来解
决全面推行人的意识教育虽说要消除浪费，但是要理解什么是浪费，就必须进行教育训练不合格产品无限接近零在生产过程中，以“产
品质量是在工序中创造”的思想为原则机械设备故障无限接近为零如果异常停止和机器设备故障过多，就不能实现准时化生产全面实施整理
整顿看板方式的起点就是整理整顿后道工序领取方式看板和产品几乎同时变化12.5S是为什么而实施5S的定义整理：将不
必要的东西清理掉的技术；整顿：确保必要的东西在必要的时候能够立刻使用的技术；清扫：将必要的东西和场所都清扫干净，尽量不要留下垃
圾和赃物的技术；清洁：维持整理、整顿、清扫的成果的技术；素养：使每位成员养成良好习惯，遵守规则的技术。以下以前没有
发现的问题或虽然发现了但是没能改善的问题将会消失。轻微缺陷慢性不合格产品非能率（寻找工具时间）实施5S管理，什么会变好？
彻底实施彻底实施5S的场合，在人的对策方面需要工时数（人x时间）。如果没有明确的目的，也谈不上彻底实施。作为手段
关于轻微缺陷：通常是指不能发现或发现了却因为问题过小而忽视了的缺陷。每一个缺陷都不是很突出，但是数量一多，就会相互作用，影响生
产效率。13.所谓整理是指将不必要的东西清理掉的技术所谓整理是指将不必要的东西清理掉的技术分类别需要的东西不需要的东西如果明确目的，认为需要的东西也会变成不需要的东西活用最新的科学知识，有效地处理事情。实例外国产（英寸）日本产（厘米）---〉混合在一起---〉换模具整理英寸制的箱子厘米制的箱子---〉去掉英寸制的螺栓。如果有不需要的东西不能有效利用的空间；浪费库存金额的15%-25%的费用；搬运和库存盘点的作业会增加；不使用，就会变成长期库存，成为灰尘等的温床；虽然发生了产品质量不合格和机械故障问题，但是使用半成品还来得及补救，这样会掩盖所存在的问题，弱化企业体质。对策事先制订好决策书；相关负责人要定期确认处理。14.所谓整顿是指确保必要的东西在必要的时候能够立即使用的技术整顿的流程1.扔掉不需要的东西东西一多，在找所需要的东西时就要花费时间。2.确定放置场所实现确保放置场所的空间。3.表明放置场所放置地标号。4.识别物品5.台帐管理使物品与其放置场所保持一致。6.确定管理负责人。每个区域都要事先确定其责任的所在。7.定期检查坚持实施很重要。通过定期检查来确认整顿成果的维持状况。No.9ABIII306312309表示模具号，在模具上做记号表示货架号表示货架的列号表示货架的段模具名称模具号放置场所备注306No.9-I-A309No.9-I-B312N0.9-II-A |
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