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每个人都知道，失败是成功之母，然而不管在任何一个时期，我们能感受或者经历的成功总是少之又少。
也就是说，这个世界的大部分，是由失败组成的。
我们，每一个我们，总是在失败，却很少成功。
我们付出努力，尝试挑战，然后失败。
再尝试，再失败。
很快我们就会打心底里觉得，努力和挑战并没有什么卵用，我们生来就是要失败的。
从生活中获得的惨痛经历，让大多数人发自内心的相信，原地等死是唯一的选择。
然后理所当然的停止努力，停止挑战。
这种状态在心理学上有个专门的名词，叫做：习得性无助。
首先发现这种现象的人一定是个恶魔，他把狗关在笼子里，然后对狗施加难以忍受的电击，一开始笼子门是敞开的，被电的狗一边惨叫一边疯狂的奔跑，很快就可以从笼子里跑出来。
然后他把门锁上了，挣扎了几次之后，实验狗很快就能意识到，不管怎么样都无法摆脱电击，于是就会放弃挣扎，趴在笼子里静待每一次电击的来临。
然后他又把门打开，变化出现了，笼子里的狗在电击到来的时候，依然趴在地上抽搐，呻吟，绝不愿意往安全的地方挪动一步。
很可笑，对吧。
我们看起来好像那条狗。
回国后我的第一份工作是管理咨询，入行的时候差不多25岁，基本上每进行一个咨询项目，就意味着进入一个陌生的行业，去帮助在这个行业里有丰富经验的客户去改善他们的经营。
换句话说：去帮助在某个行业里有丰富被电击经验的客户寻找出路。
大多数时候我能提供的价值，其实都来自于我的年轻，没挨过电，不提前设限这不能干那不能干。
我的工作有时候非常简单，通常就是分析电击到来的时间，和笼子的构成，然后找到一条通往安全地带的出路。
有些时候这条出路是如此的明显，甚至完全不需要分析。
每当碰到这种情况，我最头疼的事就是如何攒一个上百页，看起来很专业很厉害的PPT，来显得我们为了找到这条出路付出了多么艰辛的工作。
但是真的，大多数时候，门就在那里。
接下来的工作才是最具挑战的，如何让客户相信那扇门能通向新的世界。
有时候客户会非常愤怒：我难道不知道那里有扇门吗？我们早就试过了，那条路走不通！
再走一次试试嘛，说不定情况变了呢？说不定你上次开门的方式不对呢？说不定锁已经被人打开了呢？
一个人可能需要多失败几次才能进入习得性无助的状态。
一个企业，一个组织，往往只要失败一次，就有很大几率陷入习得性无助的状态。
一次失败的组织架构调整，一次失败的业务扩张，一次失败的产品创新，就有可能让一家前途光明的企业陷入习得性无助的等死状态。
让一家失败过的企业鼓起勇气再试一次，真的不太容易。
组织的勇气是个比个人勇气复杂得多的命题，这种勇气来自于目标、决心、意志和协同，很多时候是一个类似囚徒困境的博弈挑战，既每个人都做出个人价值最大的选择，结果组织成了最大的买单方。
最近这几年突然很流行跨界打劫，背后有各种互联网思维的稀奇古怪的说法，究其本质，不过随着经济环境的变化，一些没被电过的狗看到了机会，冲到被电傻了狗窝里抢地盘的故事。
人的反应当然比狗高级，然而面对突然不知道从哪个角落里窜出来的野蛮人来抢地盘，最常见的反应通常就是长叹一句：真TMD礼崩乐坏。
然后蒙上眼睛继续等死。
互联网上有很多关于名人面临失败不断挑战的演绎，可信度基本为零，比如贝克汉姆的100次失败，迈克尔乔丹的100次失败，史泰龙的100次失败，还有马云叔叔年轻时候的无数次失败等等等等。
这些故事想表达的，无非是一个意思：
第一百零一次你就会成功。
我不相信这些演绎故事，我在生活中见过比这鲜活得多的例子。
2010年我在咨询公司做项目，同去的几个同事各自负责客户的一块业务，其中一块业务碰到了很大的挑战，客户对我们的工作反复提出质疑，有天工作结束后闲聊，负责这块业务的哥们自我解嘲说：
“客户把你打倒了，你就爬起来，再打倒，再爬起来，你不断的被打倒，不断的爬起来，一直到他发现你怎么都打不死，不知道你是人是鬼的时候，他就会怕了，你就胜利了。”
说完，我们几个哈哈大笑。
这哥们现在在一家营业额过百亿的民营企业做COO，做得风生水起，非常受人尊重。这家企业原来是他服务的客户，老板应该也是被他打不死的小强精神彻底折服了。
问问自己，我们要承受多少次失败，才会变得绝望？
大多数时候，3到5次就足以让一个人产生强烈的自我否定，继而坦然的、坚持不懈的用苟且的灵魂面对余下的漫长人生。
而一条电不怕的狗，不论处境多么艰难，会始终保持对趋势和环境敏感；
一条电不怕的狗，不管面对什么样的挑战，只会考虑如何获胜，不去考虑为什么会失败；
一条电不怕的狗，不管遭受何种挫折，始终憧憬笼子外的世界。
现在回想起来，我那位坚强的同事，分明就是一条不怕电的猛犬啊。 ————————————————————————— 一起来做不怕电的狗，撞死南墙不回头↓↓ |
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来自： 奔向怒海 > 《与客户高层打交道》
