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淘宝大变化,你的运营思路也该变变了!

2016-04-04  北极熊788

近日,在杭州召开的2016年度淘宝网卖家大会上,阿里巴巴集团CEO张勇告诉了我们未来淘宝三大方向:社区化、内容化和本地生活化。

淘宝项目内容化

阿里无线事业部资深总监蒋凡:现在每个月有将近4亿的用户使用手机淘宝,淘宝应该是一个消费型媒体。去年,推出了淘宝头条,做了社区,升级了微淘,可以让商家,媒体和达人在上面产生更多内容。冷风认为对于商家来说,一定要把思路从最早的运营流量转化为运营内容、产生内容,基于内容产生消费者的互动,运营粉丝。

过去几年围绕着无线端的特性,在商品导购、内容导购、个性化推荐和社区互动方面做了努力,完成了内容导购跟产品矩阵;做了很多关于搜索的优化,未来搜索会成为一个内容分发源头,不仅会分发商品,还会分发内容,丰富消费者搜索体验;微淘是承载商家、达人和消费者的产品。



淘宝头条,每一篇软文都是内容与产品的结合


最近淘宝首页也进行了改版,我们可以看的出淘宝已经在做改变,淘宝现在要走的是一种互动,友好,拥有丰富内容让你“吃喝玩乐”的一个平台。现在的淘宝玩的不是销量、流量,而是圈子、社区,人们的购物方式发生了很大的改变,每个人会根据自己的兴趣加入一些相应的圈子,卖家会发圈子内容与买家进行互动,来产生交易!

内容化营销

身边的朋友点进手机淘宝,就可以在里面刷上个把小时,看内容,看照片,看评论,做交流,而不是带有单纯目的搜索宝贝。

现在的淘宝搜索流量占比已经不如原先,占比在40%以上的店家已经很少了,当我们去淘宝购物的时候,只是当做了一次购物为目的的旅行,当真正下单的时候我们会发现,大部分是通过朋友推荐去买。更多的时候我们已经不再单纯去购物,我们需要的更多的是一种交流,我们需要更多的他人建议和自我思考。

越来越多的用户选择了有生命力,有逼格,有特色,有网红推荐的店铺去购物,而且这些店铺会越做越好,因为他们靠的是信任,靠的是对网红、达人、推荐者的认可,他们出现的推荐、话题、广告、都会被信任,因为那里有讨论和推荐。网红的店铺多数是这样的内容化营销模式。

但是他们都依托于淘宝的平台在开店,因为淘宝更完善,服务和信用保证更能给人留下印象,所以淘宝店铺还是能做,但是要换思维。做内容输出,为淘宝带来流量,围绕这个核心去做。

移动互联网 社区



从这张普通店铺的当日流量就能明显看出,移动端的使用率已明显大于pc端


在未来淘宝将基于移动互联网和社区,而且这个平台是线上和线下一起联动的,未来所有的零售都和线上有关系,所有的线上都和线下有关系。移动互联网和社区的生态有三个特征:

1.个性:如果你的产品没有自己的个性,没有一定的趣味,那么一定会很难玩的。

2.互动:只有深入买家才能得到诚心的交流,当你要上一个款,咨询了买家,得到这个款需要的创新后,产品出来才有人买账。

3.社交:这里不再是给大家说创建一个红包,给一个优惠券,送一个礼品那么简单了,而是要形成一个圈子,形成一个环,可能是为用户带来赚钱机会,也可能带来学习机会,要让你的用户有参与感,有成就感。

现在淘宝无线端已经出现一个巨大的蛋糕,从关注流量到关注内容。现在再不做内容推广,把自己变成一个注重人文情怀,输出内容,与买家建立新的关系,让他们成为你的推销员,更等何时?但是,最终还需明白一点,打铁还需自身硬。



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