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企业领导人、项目管理者经常烦恼，工作做得不好，结果不到位。也许这几个故事对你有启发。 二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着，每1000名跳伞的士兵中会有1名因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家设法让合格率达到100%。厂家负责人说他们尽全力了，99.9%已是极限，除非出现“奇迹”。 然后，军方（据说是巴顿将军）改变了验收制度。每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，“奇迹”出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。 英国将澳洲变成殖民地之后，鼓励国民移民到地广人稀的澳洲，可是当时澳洲太落后，没有人愿意去。英国政府想出一个办法，把罪犯送到澳洲去。这样既解决了英国本土监狱人满为患的问题，也解决了澳洲劳动力短缺的问题。 英国政府雇佣私人船只运送犯人，按照装船的人数付费，多运多赚钱。很快政府发现这样做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常高，平均超过了10%，最严重的一艘船死亡率达到了惊人的37%！。官员们绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率，包括派人上船监督、限制装船数量等等，却都无法奏效。 最后，他们终于找到了一劳永逸的办法，就是改变了付款方式：由根据上船的人数付费改为根据下船的人数付费。船东只有将人活着送达澳洲，才能赚到运送费用。 新政策一出炉，罪犯死亡率立竿见影地降到了1%左右。后来船东为了提高生存率还在船上配备了医生。 某日本高级酒店，检测客房抽水马桶是否清洁的标准是：由清洁工自己从马桶中舀一杯水喝一口。可以想象，这样的马桶会干净到什么程度。 七个和尚住在一起，每天共喝一桶粥，每天都觉得粥不够。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是每周他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 后来他们推选一个资历最老，威望最高的人出来分粥。没想到还是摆不平，甚至还有人跟他吵，搞得整个小团体乌烟障气。 大家又组成三人的分粥委员会、四人的评选委员会，互相扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。 为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 私董分享 1、好制度让坏念头抑制，坏制度让好愿望碰壁。 2、制度将结果和个人责任/利益绑定才能解决问题。 3、制度设计、执行、优化形成闭环，是提升企业能力的关键，企业领导人和项目管理者必须重点解决。 |
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