电话销售人员打电话太郁闷了怎么办呢

王冰是一名刚刚毕业的大学毕业生，现在在一家销售医疗器材的公司里做电话销售，他的工作主要是负责通过各种渠道搜集各家医院和诊所的负责人名单，当然还有电话号码，然后挨个打电话进行电话销售公司的医疗器材。

但是有一个头疼的问题，让王冰很是纠结，那就是经常被拒绝。正常、礼貌性的拒绝也就算了，可是很多客户说话真的太难听，拒绝人的理由也是莫名其妙，这让王冰感到非常失落，现在甚至有点不敢打电话了，现在他就想赶快实习完，心想下一家单位再也不找销售的了，太折磨人了。可是大男儿，就这么轻易的被打败，终究心有不甘，面子上也挂不住，所以他打算请教一下组里的topsales，看看销售精英能给他一些什么帮助和建议。

王冰：“我现在很失落，但是我明白我必须克服电话销售中的这种挫败感，请问我该怎么做呢？”

销售精英：“你这种挫败感，其实不是客户给你的，而是你自己造成的，主要还是一个心态问题。”

王冰：“此话怎讲？”

销售精英：“你必须学会忘掉一切，上一通电话不管是打的好还是不好，要始终做到不影响下一通电话的心情，保持心态的平和。有句做销售的话说的很好‘要成功，先发疯，不顾一切往前冲’，这个不顾一切就是指不要让负面的情绪影响自己。”

王冰：“那具体的，我该如何去做呢？”

销售精英：“好吧，我来教教你一些在电话销售中调节心态的小技巧吧，把这张纸拿过去，这曾是我用来帮助自己的，现在你也看看。”

王冰接过销售精英手中的纸张，上面写了10点：

1.把这份工作看做比导弹研究的工作都伟大，从心底里重视起来。

2.其他的工作，可能你付出10就会得到10，但是电话销售可能你付出10只能得到1，不过只要努力了就有可能付出10得到100甚至1000，关键看你自己选择了。要将被挂电话或被拒绝当做是一种磨练，只有这样才能有所进步。

3.没有前面99次的失败，就没有第100次的成功，当然100次之后，你可能还会再连着失败101次，不过那又怎样呢？挑战了自己，这就够了。

4.客户心情不好，你更应该让自己的好心情带动客户，而不是让客户的坏心情影响自己。

5.不要和客户瞎扯销售以外的事，在你们还没有成为朋友之前。牢记自己的电话拜访目的，适时结束通话，因为这是拒绝访谈的高招，可千万别中计了！

6.当只有软磨硬泡这一条路可走时，这其实就是最好的路。

7.期望不要太高，不可钻牛角尖，学会变通，当然期望也不能定的太低，会失去动力的。

8.不和别人比，只和昨天的自己比，哪怕进步一毫米，那就是成功的。

9.多看销售心理学和电话销售技巧和话术的书。

10.对自己好一点。

看完之后，王冰的心情没有那么沉重了，失落感也一扫而空，他决心重整旗鼓，多看些销售心理学的书，慢慢的进步。