第一: 话术设计其实也就那么点: 1我是谁? 2.我要跟你谈什么? 3.我谈的对你有什么好处? 4.拿什么来证明我说的是正确的? 5为什么要买? 6.为什么现在一定要买? 写清楚了基本上就是一套很成熟的话术了
第二:具体可操作方式:
1、销售小白想快速成长,一则要跟高手学习,二者要善于借鉴,这是是上手最快的方法;
2.、给同行打电话,随时要做好记录,放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来,我们自然容易发现各种干货。
3、咱们抓到20个客户主要问题,事先写写画画找好应对的话术,然后对着镜子复述答案,这叫提前做准备,没有提前做准备,现场如何反应得过来?
4、销售话术要继续提炼,见客户有录音吗?见完客户有写写画画登记找问题所在吗?回来放录音听听,看看自己问题出在哪里呀……
5、专业知识不灵光,不能做到脱口而出;
6、客户不是听咱们口吐莲花,而要听干货,看行动!话不在多,在于说到点子上哦,就像我们现在的交流,谁愿意看我罗里吧嗦乱扯?谁都喜欢抓要点,言简意赅的回复吧,客户那么忙,谁有空听你唠叨?
第三:具体案例
A、电话销售的话术非常关键,比如,小C同学所在公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务,他做电话销售;
现在,外贸公司对该类推广模式了解比较少,加上外贸行情,很多公司不想做推广;
小C同学话术是:“我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?”
哥几个都看到了吧,小C同学的话术不咋地,客户利益根本没有说清楚嘛,话术里没有客户利益,人家为啥要见你? 如果按这个版本的话术打电话,成功率不会超过1%!全在做各种无用功哦,会吃各种闭门羹,忙碌一天,斩获肯定寥寥无几。
我的话术是:王总您好,您的同行,上海某公司正在与我们合作,通过海外搜索引擎推广,他们新增40%客户,我想借您5分钟,汇报一下他们的业绩是如何提升的,看看您这边是否有新想法,或许有什么好借鉴,如果半年您的客户群新增30个,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜访您,有空吗?
大家看到这个话术,首先用同行刺激了同行,接着告诉对方,我们能给客户提供什么样的利益承诺,能帮助客户新增40%客户,最后给客户勾勒未来的合作景象,如果半年能新增30个客户,您的业绩就在其中。
现在,客户听完这通电话,他还会毫不犹豫挂掉咱们电话吗?多少也有一些兴趣了吧,有兴趣就好办,为咱们登门拜访创造了有利的局面。
做电销,要有苦干精神哦,每天打电话的数量一定得保证,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个是有很大区别。
B:我给一位同学答疑,帮他修改了一个地产销售话术 :
有同学问:这是地产短信文案,该怎么改进呢? 简单说下,这个楼盘是二期,6月交房,现在硬件不完善,除了两个副市长和其他几个市领导在这里住以外,没有特别的优势,现在就是要增加流量,刺激电话咨询:
玩大了!玩大了!玩大了!《合×家园》;与权贵为邻,与富贵同居!二期高层巨献:购房倒计时开始!前20名购房者,买一间送一间还免契税,一举三得!《×晶城》抄底3500/平米,仅存3席宝地。共邀亲友入住更有2000—5000元现金送送送!!!电话咨询均有价值500元礼品相赠
我的修改: 《合×家园》:权贵与土豪的风水师已将合顺家园定位为龙脉上的皇冠,二期高层巨献:购房倒计时开始!前100名购房者,买一间送一间还免契税;《×晶城》抄底3500/平米,仅存3席宝地;邀亲友入住,赠2000—5000元!来电咨询,马上再赠500元礼品! 与凤凰同飞,必是俊鸟,与虎狼同行,必是猛兽!你能走多远,看你与谁同行! 蓝小雨相伴50年精英销售群363109620,进群验证:微信读者。 资源有限,之前加过群的,请勿重复加群,谢谢配合。 |
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