|
最近电商圈被阿里弄的热火朝天，作为阿里巴巴CEO逍遥子连续一个月经历了超过6场大会（县域峰会，商家赋能，服务商新生态，卖家年度大会，淘宝大学年会...），至从年初行癫负责大中台后，逍遥子主抓零售业务，也算是历史上最拼的淘宝天猫大boss了。 不知道京东的刘总在做什么（作为淘系的卖家应该感到欣慰，最大的老板亲自主抓业务，今年阿里的卖家会比去年好过。）。 今天的大会应该是卖家最为关注的了，虽然三个方向观点“内容化，社区化，本地生活化”在次确定，但是今天核心的爆点是“pc已死，淘宝纯无线化”还是引起了不少波澜。 pc已死是必然的趋势，那么淘宝和无线淘宝合并后，作为商家需要考虑的点是什么？ 无线淘宝的消费者购物习惯必须思考点 电商卖货需要的是包装盒视觉冲击。无线的视觉需要强化，其次无线的消费者购物的需求和习惯需要不断的迎合。 不再去货比三家，不再去看评价，不再去聊天咨询半天，不再去看没完没了的专业超级长的详情介绍。等等用户消费习惯上需要我们花心思优化。 无线淘宝的流量获取哪里来 这里我就举一个例子，无线的时代来临，各种app和平台都在玩社群，有能力的可以去尝试，没有能力的直接去谈合作，比如做情趣用品的去和类似情趣相关的app谈，一般app都会承接广告业务，必须生存。如果你是做母婴类产品的，就去妈妈集中的app社区软件上撒网。把最早pc端到处发广告和软文的经历转移到无线端，也是一个突破。之前有个商家卖丝袜，和大姨妈app合作了一次，一个晚上狂售1万件，比聚划算给力。另外，在给大家推荐一个app，淘宝闲鱼，拥有一亿的无线用户，流量可观，具体玩法可以看我昨天推送的信息。 无线淘宝的粉丝化运营计划必须开始了 说道这里，很多卖家都会找借口，找理由了，之前没有积累，微信不会弄，但是现在无线的时代，用户都在手机上，如何黏住用户必须要思考了。微信粉丝也不是一气呵成，日积月累慢慢积累的，心急吃不了热豆腐，老的那一套，手机下单，关注微信送下一次购物的优惠券或者减免5块的玩法可能不太适合，现在都需要走心的服务。有些聪明的卖家，售后服务切入无线端，微信来做售后服务，卖家收到包裹，通过包裹，告诉买家关注微信，10s（旺旺回复慢，不及时）内及时快速处理售后问题。通过这次服务，微信之间就建立了很好的用户积累和粘度。以此为痛点快速切入无线用户。 无线内容化必须培养 当用户积累起来了，随之而来的无线内容必须跟上，2013年到2016年的电商交易入口慢慢发生了变化，从最初的商品入口，到流量入口，到信任入口，到知识专业入口，慢慢过渡阶段了，这就是为什么网红这么有价值（直接解决信任和知识）痛点。大家可以多关注关注做的好的无线内容如何制造的，不要一开始天天发内容广告，前期积累为主，想想自己当初为什么卖这类货，因为喜欢，因为爱好，因为某种故事。。。等等，人都是感性的，人最脆弱的也是感情，实在不会写就抄袭模仿做的好的类似的风格。 写在最后，逍遥子确实辛苦了，作为集团ceo，天天开会，天天给商家不断灌输信心，俗话说一年之计在于春，今年阿里财年，一定会发起来，卖家也一定会发起来。用心做！ |
|
|
