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有哪些过人之处？ 记者了解到，“精工品质、精致生活”是万科链家装饰的核心价值观。基于此，万科链家装饰将梳理家装过程中价格不透明、施工不过关、服务不到位等痛点，并找出解决方案最终减少“商家与客户的博弈”。 首先，标准制度化。万科链家装饰负责人指出，万科在精装领域拥有充分的经验，至今已完成80万套精装交房，万科链家装饰将全套吸收并优化万科的装修标准、施工流程、采购平台等。其次，人的管理。建立工人印证体系，并设立品控师、设计管家等岗位，减少在管理和质量上出问题。记者了解到，目前通过万科链家装饰印证的工长有50多位，基础工人约计1500人。第三，巡检制度，增加质检的力度和频次，并专门研发了APP每日向客户发送装饰工作动态，所有工期验收都将设置成一个详细的验房表，引导客户验收。 除了钻研技术，万科链家装饰还将对产品和服务进行深挖，随着客户需求和业务量的提升将不断进行新产品的研发和设计。该负责人还透露，未来企业还将提供家具、窗帘、灯饰、家电等全套服务，最终的目的就是“解决装修过程中的一切问题，让客户更省事更省心”。该负责人举例到，装修过程中常会出现客户没地方可住的问题，企业不排除今后会提供装修期间住房问题。 值得一提的是，在合作商户方面，万科链家将与万科精装房的供应商进行深度合作，其中包括多乐士、北美枫情、TOTO、方太、东方雨虹、欧神诺陶瓷等，“这些品牌的产品质量都是通过印证的，价格上也会有一定优势”万科链家装饰负责人指出。 今后朝哪个方向发展？ 关于大家关注的万科链家装饰的发展方向，万科链家装饰负责人指出，暂时会专注于B2C业务，短期内不会近水楼台先得月去服务万科的“精装房”业务，“新房装修、二手房装修、局部装修、速装将是我们深挖的重点”该负责人如实说。 至于服务区域，该负责人告诉记者，短期内只服务北京的客户，2015年的目标是服务2000户北京业主。 该负责人还透露，为了更好服务终端客户，接下来万科链家装饰会与链家达成更多的渠道合作。例如，在链家终端门店设立万科链家装饰的样板间、借助链家成熟的经纪人体系推广万科链家装修业务等。 |
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