从“货架模式”到“粉丝模式”，淘宝女装到底怎么玩

2016年淘宝女装商家大会于近日在杭举行，约500家女装商家来到现场参加会议。

　　大会上，淘宝女装类目负责人表示，2016年淘宝女装将针对当下市场做出相应的调整，其中包括在营销方面，平台将关注内容化和社区化，鼓励卖家积极运用微淘、穿搭秀等途径，丰富内容渠道的传播，加强与消费者的互动；在产品定位方面将注重风格型商家，强调商品品质化的提升。

注：图为淘宝女装类目负责人乔乔在为商家解读2016年淘宝女装的规划。

　　内容化、社区化：学习红人做内容 

　　淘宝网副总裁杨过在淘宝2016年卖家大会上说：“无线化以后，消费者的购买选择会转向于内容和社区为中心。”越来越多消费者利用碎片时间，在社交平台上与其他人进行分享和互动，并在“逛”的过程中“顺便”购物。

　　毫无疑问，在无线化的大背景下商家们需要改变原来那种运营流量的方式，转变成运营用户，通过输出精准化的内容，实现与粉丝的互动。而关于内容化和社区化最好的学习对象自然是红人。“逍遥子说：‘每个人都可以做红人’，其实是想要我们学习红人店铺的运营方式。”淘宝女装相关负责人表示。毕竟，红人经济的成功的原因之一是通过对内容方面的投入，以及社区化的运营来吸引黏性极强的粉丝。

　　基于这个情况，淘宝女装今年将注重内容社区化的运营方式，从“货架模式”转变为“粉丝模式”，通过人群、专辑帮店铺吸粉，让粉丝喜欢店铺定位和店主本身，而不仅仅是商品。而主要的实现途径将从微淘和穿搭秀社区两方面着手。

　 首先，在无线化的基础上，今年微淘有了新玩法。在内容呈现方面，后期平台不仅有图文，视频也将成为主要的呈现形式。比如品牌发布会的直播，或是红人、达人自制视频等。但并不是所有的卖家都对微淘了解，因此平台会“因材施教”，基于不同情况的卖家给予他们不同扶持。

其次，作为内容输出渠道的另一部分穿搭秀社区将分为三块内容，分别是卖家圈子、兴趣圈子以及FEEDS流。卖家圈子是同一品牌下的粉丝聚集地，他们会在卖家圈子里进行分享，以便卖家更好地管理粉丝；兴趣圈子则是以消费者的兴趣归类；FEEDS流则是从卖家圈子和兴趣圈子中精选出来的优质买家秀的集中曝光地。

　　在微淘和穿搭秀社区的背后揭示的是内容社区化的重要性。社区化则意味着维系老客关系，提高复购率。为了更好地帮助卖家内容的输出，平台将会通过内容机制帮助发现优质商品，培育店铺成长。除了这两个渠道知道，相关小二表示，还将从淘宝头条、有好货、爱逛街、必买清单、热门清单、优选好店及优选好货等12种途径为商家占据内容库资源。其中，内容库中的内容也将从两个维度着手——“人”以及“公司”。

年轻化：深挖新品和风格 

　　随着追求个性化的90后逐渐成为网购的主力军，更多的细分化、风格化的品牌店铺为了迎合90后更多样性的需求应运而生。淘宝女装也因此设置了风格馆，今年淘宝女装风格馆将专注在提高风格卖家产能上。

　　 平台将以往的1500家风格标签商家作为种子店铺，并通过这些店铺归类出风格模型商家。还将会根据店铺风格做好相应的风格模型来进行推广，通过多渠道推荐和好店推荐实现风格店铺内容的输出，为卖家吸引更多流量。而对于卖家来说需要注意的是，今年风格馆入驻的标准除了需要店铺有基本的格调和定位之外，转化率也将作为标准之一。

　　除此之外，为了吸引更多90后消费者，平台在新品发布方面也有了新的调整。新品发布将注重三方面内容，分别是新品的丰富化，逐步加快的上新频次以及多元化的新品展现内容。而所有新品将会被分成三个层次——打标新品、精选新品、品牌新品。针对不同层级的新品，平台将会通过不同的方式输出。例如每一季新品上新将会与新势力周相结合，吸引消费者眼球，提高传播力度，让更多年轻消费者更好地参与到其中。

　　品质化：中产阶级成淘宝消费主力 

　　根据2015年的相关数据显示，淘宝女装的消费人群中30岁以上的中产阶级在不断增长。这群人往往注重商品质量，对产品有着更高的要求，意味着商家商品品质的提升迫在眉睫。　 

　　品质化的提升将从信息层面提升、材质提升、品牌提升、品质前台市场四方面展开。以品质前台市场为例，平台将搭建高端轻奢市场：定位在25岁以上、购买力强、品质要求高的女性消费人群。以品质为导向的市场入驻要求也相对比以往更高，会从品牌、供应链以及平台对商品的抽检管控展开。

为了有效提升产品的品质化，相关的处罚力度相应加强。对高危材质商品的检测将会分别从实物信息披露、信息的一致性以及抽检情况来做出相应的措施和处罚。其中，实物信息披露会从材质吊牌等方面着手；信息的一致性涉及标题、属性等内容；平台抽检将会从成分、安全以及功能等方面入手。对于不同的情况，平台也将对店铺有不同的处罚措施。如下图：

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