前几天，出门聚餐。
在小区门口遇到两口子吵架，男的人高马大，低头不语，试图求和。
女的呢？
个头矮，脾气暴躁，一蹦三尺高，有要杀了男人的劲头。
他们的女儿读初中了，穿着校服，在拼命地拉着妈妈……
突然，女人挣脱了女儿的束缚，冲上去给了男人几个耳光，特响，个头差距太大，每个耳光都要跳起来才能打到，男人试图躲到一边。
女的一边打一边骂：草你妈的，你敢躲？
啪，啪，啪~~~
这种事，没人围观，因为一旦围观男人会下不了台，一旦下不了台，女人可能就惨了，男人可能真的会突然歇斯底里了，会把女人暴打一顿，甚至出人命。
清官难断家务事。
大家装没看见。
由他们去吧。
山东女人打老公？
别笑，这个很正常，因为山东男人普遍怕老婆，我老婆也打过我，这没啥，老婆大于天，老婆打两下算啥？但是别太过分，例如当着众人的面打我，这个不合适。
有时，媳妇当着读者的面控诉我，又是不顾家，又是不疼人。
我就给她发微信：能给我留点面子不？
别人表面上点头赞同你，背后人家会怎么看我？读者圈子里就慢慢传开了，我咋有这么强势的老婆？到处控诉。
我真有这么垃圾，你不早甩了我？
家暴这个玩意会上瘾的，打了一次就有第二次，无论男人打女人还是女人打男人。我有个老朋友，官不大，但是权大，人脉资源非常丰富，丰富到什么程度？一起去吃饭，总有人过来打招呼，掌握着财政大权。
有段时间闹离婚。
咱也要安慰呀，小日子过的多好呀，孩子读名牌大学，你们俩人都有体面的工作，还要啥？
他不，就是想离婚。
而且，还有了报复心理，从医院找了个小护士，还是医院领导给介绍的，带着去桂林玩了一圈。
以前没出过轨。
当然，洗浴中心之类的肯定去过，因为经常接待。
那我就很好奇了，嫂子长的也很漂亮，你咋就是想离婚呢？真是想不通。
有天晚上，他给我打电话，差不多12点了，明显感觉到他在荒郊野外，而且是喝过酒了，上来先自报家门：我是刘XX，你认识我不？
我说，刘哥。
他说，你不认识我了，你刘哥混的不像人。
我问，咋了，这是？
他说，下午我带人准备去杀了那个娘们，结果让她跑了。
我问，嫂子？
他说，我带了四个小兄弟去的，就准备杀了她。
我说，至于嘛。
他说，董呀，你不知道，她打过我七八次了，我一直忍，一直忍，现在我实在忍不住了，作为一个男人我太失败了，你觉得我活的像人吗？我忍不住了，非杀了她！
嫂子在电业部门上班，他带着人去，嫂子单位的人一看就明白咋回事了，把她藏到电力车里送出去了。
否则真要出人命……
离婚了，真离了。
离了没多久吧，嫂子后悔了，哭得一把鼻涕一把泪的，去找他道歉。
现在复婚了。
据说，再也没打过他。
山东女人普遍两个特点：一、管男人；二、管钱财。
有时聊起山东人的性格，就是奴性太重，不喜欢出头，喜欢顺从，很简单的例子，互联网时代，你看有几家互联网品牌是出自山东？
貌似一家都没有。
但是，你看看各个领域的领导，山东人最多。
为什么？
忠诚！
有没有男人打女人的？
也有，但是很忌讳这个，若是被外人知道了，男人会被唾弃的，甚至遭受群殴。
那年，说起来也有五六年了，我们去沂山玩速降。
中午聚餐时，大家都喝了点酒。
有个小子叫缸子，平时蛮老实的，喝了点酒，管不住自己了，色迷迷地盯着一个车友大姐：X姐，你奶子真大！
X姐骂了一句：滚一边去。
缸子拿起酒瓶照X姐头上砸去，瞬间血流满面。
领队接着给了缸子一脚，把他踹翻了，大家一哄而上，群殴了，把他车子也给砸了……
原本大家只是想教训教训他，没想真打他，可是这小子嘴硬，就是不服，你越不服越打，一直打到你服为止。
120车来了，把俩人都拉到医院去了，去了四个队友陪护。
110也来了，要拉我们去做笔录。
派出所就在镇上，小协警让我们所有人抱头靠墙蹲着，从下午1点蹲到了3点，他们有说有笑……
仿佛我们是犯人？
管事的来了，一看就是喝酒了，脸通红，挨着问什么事。
领队着急，总是想说话。
他就是不让。
领队抱怨一句：我们又没犯事，你们凭什么让我们抱头蹲着？
他过去就是两个耳光。
领队接着火了，摸出手机就拍照：你上班期间还喝酒，还打人，我给你曝光……
大家一看这场面，全站起来了。
都摸出了手机。
那时手机录像功能还不强大，主要是拍照，管事的招呼协警过来收手机，协警也不敢收了，因为手机全对准他们。
谁也不想出名。
局面发生了转折，管事的安排协警给我们做笔录，也做得蛮马虎的，大体问了问事情经过。
放我们走了。
缸子与X姐都无大碍，包扎完毕，保障车去医院接他们回来汇合，准备往回返，缸子也醒酒了，给X姐道歉了，X姐也原谅他了，大家也给缸子道歉了，缸子也给大家道歉了，缸子的车子损失也不是很严重，刹车盘坏了一个，车架上破了几处漆，领队承诺给修，缸子不让。
一场闹剧。
故事继续。
我们刚要上高速，被拦住了，不是警车，而是私家车。
喝酒的那个管事的，他自己。
他下了车，先给我们鞠了躬：对不起，实在是对不起，我工作失误，我自我管理不严，我向大家真诚地道歉。
他把领队喊到一边。
我推测是想单独赔点钱，毕竟打了他两个耳光。
俩人握着手，看来成交。
上车后，领队说，大家把下午在派出所拍的照片都删除吧，咱要是真发出去，可能就让他丢了工作，他也是从农村出来的，不容易，何必去毁了一个人呢？又没有什么深仇大恨，对不？谁考个学也不容易。
大家纷纷删除。
事后，我问过领队：给了你什么好处？
他说，什么好处都没给，只是留了我电话，希望以后常联系。
这个事，还有续集。
X姐回到家，老公一看不愿意了，妈的，敢打我老婆？
非要打回来。
缸子那边呢？
回到家，越想越觉得愧疚，跟老婆一起带着5000元现金去X姐家道歉，钱也没送下，倒也换取了原谅。
否则，又是一架。
原本，我是想在骑行俱乐部当领队的，但是通过这个事我觉得我当不了领队，至少我没有那种魄力与包容心，一个领队是否优秀，不是看你骑的如何，而是看你是否能在最危急的时候成为大家的顶梁柱。
我成不了，他能成。
他原谅了对方，保住了对方的饭碗，他们俩成了很好的朋友，去年我带着全家去爬沂山，就是领队帮我联系的那哥们，免了门票，中午还安排了午餐，他没出面，但是提前安排好了，我去结帐的时候，吧台告诉我，已经结过了。
前些日子，我写过一个数据，青岛精神病患者达到16%，就是说100个人里有16个人精神有问题，这个是官方数据，不是我杜撰的。
所以，我经常跟媳妇讲，遇到事，千万要管理好情绪，因为你一不小心激怒了一个人，他就有杀了你的冲动。
要么是他杀了你，要么是你杀了他。
而且，我媳妇就属于易怒型的，哪怕跟我儿子吵架也是歇斯底里的，整个楼都能听到，一吵能吵半个小时，我不知道我是该插手还是不该插手。
就是那种近似疯癫的表现，吵完架，儿子一晚上都在做噩梦，梦里不听的喊，不停的哭……
事后，我说她。
她说，我们四川人嗓门都大，咋了？
中国式犯罪，很少有预谋犯罪，多是情绪犯罪，说白了，我们无法驾驭自己的情绪，可能因为一句话就杀了人……（是激情犯罪吧？激情犯罪貌似有司法解释，情绪犯罪貌似没有？）
而人们偏偏喜欢理论理论。
理论着，理论着，就成了歇斯底里。
这个社会，人们越来越容易进入疯癫状态了，因为从来没经受过压力训练，一点点压力就能让你无法控制。
你管不住自己了。
你想自杀。
你想杀人。
去年有部电影是最佳外语片，就是讲了情绪犯罪，一辆车准备超车，另外一辆不让，就这么一点小事，最终俩人都死了。
你可以看看一个穿西装的男人是如何一步步进入疯癫状态的，一个人成为杀人犯就是瞬间的念头。
这部电影叫《荒蛮故事》，非常好的电影。
瞬间情绪会导致黑天鹅事件。
有个民警在处理学生纠纷的时候，给了其中一个女生一巴掌，这个女生把过程写到了论坛上，帖子不断发酵，民警最终被开除。
他为什么打这个女生？
可能就是瞬间情绪。
每个人内心都有这么一根导火索，一点就炸，烟台有个姐姐，二婚，结婚的前天晚上跟老公商量婚礼事宜。
因为一点小事，意见不统一，争吵起来了。
老公说，你一个寡妇结婚咋还这么多事？
结果？
她把家里砸了个稀巴烂，婚也不结了……
她又离了一次婚。
她也蛮后悔的，因为老公对他的确很好，她骂他秃顶惹来了他骂她寡妇，没有管理好情绪。
《荒蛮故事》为什么值得一看？
让你对别人的情绪有了敬畏心，知道人人都有杀你的可能，从而你会很好地管理自己的情绪，不至于发怒。
上次我和牛哥去东营，拐弯的时候，一辆摩托车撞了上来。
牛哥急忙下车去扶。
骑摩托车的是个老头，应该60多岁了，一看就是退休人员，很干爽。
老头急忙道歉：对不起，对不起，我走神了，我帮您修车。
他这么一说，咱高兴还来不及呢，他要是在地上打滚呢？他再喊来儿女闹呢？可能一件小事能发酵到无限大。（想起一个律师朋友的经历，他跟你们遇到的情况如出一辙，也是被撞的老人连声说没事没事，你走吧。但是他不走，坚持带老人去医院做了检查。之所以这么做，一方面是对老人负责，因为有时候被撞的人是事后才发觉受了伤的；一方面是对自己负责，万一老人再事后“查”出啥毛病来，非说是你撞的，那就说不清楚了。）
佩服老人的情绪管理。
我经常跟媳妇讲，发生了任何交通事故，你都不需要理论，不需要证明你对了，更不需要指责对方错了，因为这些都会使问题严重化，你只需要打保险电话与报警电话就可以了，锁上车门在车里等着就行了。
车子无所谓，人最重要。
但是，我也坚信我媳妇肯定会歇斯底里的……
她没经历过压力训练，平时太疼她了，百依百顺惯了，当惯了大嫂咋可能受半点委屈呢？
有一段时间，我踢毽子。
天天在公园踢。
有个哥们毽子踢得特别好，唯一的缺点是不合群，我特擅长对付孤独人群，我就跟他搭讪，慢慢地他跟我熟悉了。
跟我熟悉以后，我就带着他融入大家。
在这之前我问过他，你为什么不跟大家玩？
他说，大家看不起我。
我说，咋可能呢。
他说，就是。
这哥们接近50岁了，独来独往，但是通过很多细节可以看出，他受过很好的教育，对自己要求特别严格。
有时双踢，我和他一伙。
若是我们输了，他会责怪我，甚至用脚踢我。
跟他一起踢毽子我很有压力，就是为了玩而已，何必这么认真？有时我忘记了计数，我问他，他告诉我一次。
如果我再问他一次。
他就会格外的生气。
还有就是出界的问题，一般模棱两可的情况，我都是判对方得分……
他不，丝毫不差。
因为我的缘故，大家慢慢接纳了他，但是新的问题又出现了，大家的确不喜欢他，因为他总是指责每个伙伴，而且情绪化特别严重，一旦落后了就会现场争论。
有天，下雨，没踢。
我们俩围着公园走，他满头都是汗。
我调侃他肾虚。
他说，我不是肾虚，我刚化疗。
我们就聊了很多，他以前在国外工作，因病回来的，他说自己的故事能写一本书，我也跟他介绍了我的职业，我是书店小老板。
后来，我们又闲聊过几次，他希望我写写他的人生，我提出了自己的一点看法，你得病与情绪是否有关系？你太易怒了。
他说，与情绪无关，与性格有关，完美主义者。
我说，最终表现是一样的，情绪波动太大。
他说，是。
我问，你觉得我呢？
他说，我特别羡慕你的性格，大大咧咧的，非常包容，永远是笑的。
我说，没有，我的情绪也很容易波动，例如我媳妇、我儿子都会造成我的情绪波动，我在意他们，所以我才波动，我爹我娘都不能造成我的波动了，事业或朋友更难触动我，所以显得我貌似很包容，只是我不在意了而已。
其实，我蛮心疼他的。
但是，有些时候，我们俩一组队，我又觉得这人真不行……
为什么咱看企业家、高官，感觉他们好平静呀，为什么平静？是他们经历过无数次压力测试，咱认为应该发火的事，在他们眼里都不会产生半点波澜。
所以，很平静，很平静。
媳妇想送儿子去学散打，意思是保护自己。
我认为这是错误的。
没学散打，你还是个胆小鬼，遇事就退缩，这是最好的保护。
你觉着自己有两下子，非要逞能。
可能就要挨打了。
昨天我去小树林，路特别窄，我往外走，有辆车往里走，一个大叔带着一个妹妹，车子蛮新的，还系着红布。
狭路相逢了。
我下车，告诉他，过不去，你方便倒的话，你倒，你不方便的话，我倒。
他倒，20米就可以了。
我倒，需要200米。
他倒。
我提醒他：注意后视镜。
他说了一句：老司机了。
咔嚓，后视镜被树弄断了……
我一看，他倒不出去，内心也蛮内疚的，关键是他还带个妹妹，要强，干脆我倒吧，我倒回去，他开进去。
大叔脸都红了，不知道是气的还是臊的？
羽毛球群上，每天都有人拉投票，在参加什么优秀宝宝评选，说是第一名可以获得5000元的教育基金，到处都在拉票。
一个球友，女神级的，也在拉票。
我调侃了一句：这么不自信呀，宝宝优秀还非要让别人承认才行？
她说，作为妈妈，应该为宝宝做点什么。
我说，为宝宝作点弊。
她问，你儿子参选，你不会为他拉票吗？
我说，我儿子才不在乎什么评选来。
她说，他只是不懂而已。
我说，你是替自己拉的票，不是替女儿拉的票，你要区分这点。
她说，你难道不希望孩子获得个好名次吗？
我说，这样的名次我不稀罕，我认为他优秀就足够了，别人是否认为他优秀无所谓，我也不希望自己的儿子像个小丑似的站在台上等待打分，我拼命地在台下拉票。
她说，可以给孩子带去自信。
我说，那我直接给他发个奖状就是了，最优秀的宝宝。
她说，但是不是评出来的。
我说，优秀不是评出来的。再说你这也不是评，分明是看谁人多势众。
她觉得我不可理喻……
好吧！
在我看来，参加这样的评选就是去充当跳梁小丑，是你的意愿，是你在评选，看我多牛B，我闺女多厉害。
与孩子没有一点关系。
2007年的时候，我写过一篇文章，讲述了一个儿童摄影的营销方案，老板在地方门户网站做了一个广告，赞助了一个活动，本地最佳宝宝评选。
凡是参与者均可以获得免费拍照一次。
大家拼命地拉票，生怕自己家的宝宝得票低……
这一切都是策划出来的，包括谁得奖也是内定的，你以为拉票就管用吗？做地方微信公众账号涨粉最快的方式就是玩评选。
并且，一定是加关注才可以投票。
开球馆也是如此，例如我们本地球馆一年租金3万元，水电费要1万元，若是靠卖卡肯定是亏损的，正常一个馆一年卖不了20张卡，我们这边年卡报价600元，实际成交在300~500元，算起来就是1天1块钱。
那怎么赚钱呢？
搞联赛。
会员之间搞。
团队赛，而且又起到广告效应，例如我可以组个懂懂读者队……
球馆去各企业拉赞助。
例如有冠名商。
最终发奖的时候呢？
人人都有奖，奖品可能不贵重，例如一件T恤、一张话费充值卡、一箱水，这样的联赛一年搞四场，四次不同的冠名，每个人都能把年费赚回来，老板也赚了广告费。
而且，每个人都送一张次卡，次卡可以免费打20次。
次卡，咱肯定没用啊，那就送朋友了。
朋友来打球，打着打着上瘾了，又办了年卡。
为什么要把次卡当奖品去送？
就是让大家觉得很珍贵，来的不容易，价值100元，自己有年卡又没啥用，干脆送朋友吧，朋友肯定来。
那么就实现了口碑传播，就跟宝宝免费拍一次照是一样的，你要是在大街上喊免费拍照，没人去，必须是奖品大家才去，来之不易嘛！
我们有没有可能一夜成名？
当然有。
例如我们去住如家酒店，被人打了一顿，全国发酵了……
我们就出名了，对不？
对！
从这个角度而言，每个人都有成名的概率，例如我发现了兵马俑，是不是也能成名？例如外星人来我家了。
这就是黑天鹅事件。
我们每个人、每个企业都可能突然遭遇黑天鹅事件，例如如家一直都好好的，突然来这么一出，岂不是躺着也中枪？
对于企业而言，必须具备一流的公关能力，叫黄金四小时。
如家，反应慢了一点。
有太多太多的新闻是被扼杀在黄金四小时里了，上次去烟台处理餐厅被曝光的事，费了N多周折，后来经高人指点，投了几万元广告费，删了那个帖子，但是还是有很多转载。
事情是有影响的。
后来，跟媒体人在一起闲聊，他们认为是我们反应速度太慢了，出了事应该马上去报社公关，谁都不用找，就拿着钱去做广告，帖子马上就可以删。
没经验。
一家企业，说倒，可能瞬间就倒了。
因为一件小事，小得不能再小的事。
一个人，说完，可能瞬间就完了。
可能因为一个小小的冲动。
你去拘留所看看，现在犯罪平民化了，里面有领导，有教师，有公务员，有人有着体面的工作，甚至还有名人……
为什么进来？
多是情绪管理出了问题，那一刻冲动了。
最近有个新闻挺吓人的，女孩在如家酒店被殴打了，那么问题就来了，住酒店应该注意些什么呢？
我先讲讲我亲身经历的一些比较恐怖的事吧。
前几年，大部分时间住在酒店，遇到过很多奇葩的事，例如遇到吸毒的男人，他产生了幻觉，总觉得别人在放歌，说是打扰他休息了，光着身子满楼道里跑，我刚出电梯，他直钩钩的盯着我问：是你不？
我说，不是。
他撕喊着：那是谁？
于是，他挨着踹门。
当时我并没有害怕，因为他干瘦，我一脚就踢他几米远，只是觉得恐怖，原来吸毒离我们这么近，发作的时候那眼神太吓人了。
同一家酒店还发生过一件事，我正洗着澡，玻璃门炸了，我以为地震呢，围上毛巾就往外跑……
自从遇到吸毒男以后，只要带着孩子住酒店，我绝对不允许他在走廊里乱跑，必须是我牵着他的手，因为你不知道房间里会冲出什么人，例如我遇到过捉奸的，带着斧头去的，把门都踹坏了，打的鬼哭狼嚎的，若是打急了眼，会不会抱起咱的孩子当人质？
还遇到过什么奇葩的？
有天晚上，媳妇和儿子睡了，我在看书，突然听到隔壁有打斗声，有杀猪一般的叫骂声，听声音应该有十多个人。
咋回事？
来抓赌的。
门也是踹开的，其中有个跑了，楼道是闭环型的，他跑来跑去，挨着门敲，希望进去躲躲，也敲我们的门了，吓死我了……
住店久了，就有经验了。
例如，进房第一件事，一定是插上保险，为什么呢？
因为能打开你房门的人有好多，前台可以打开，服务员可以打开，甚至水电工也可以打开。
我还有个习惯，住店不选两头的房间，越是深处的房间越危险，也越阴森，我喜欢朝阳的房间，最好带窗户，没有窗户有烟味，也不选靠电梯的房间，晚上太吵。
还有一点非常重要，不要选靠马路的房间。
太吵了。
若是带着孩子，我会带着床单、被罩、毛巾。
酒店，什么人都住。
想想多脏吧。
电话只要响一次，我就会拔掉，因为晚上还会响，总是反复的问你要不要服务，你说你是女的，她就推销男的……
最最最最重要的一点，若是手头不是特别紧张，穷家富路，住酒店还是要选好一点的，酒店绝对是一分钱一分货，隔音效果不同，安全系数不同。
我现在越来越谨慎了，每个细节都会观察好，包括消防通道在哪里，晚上没有特殊情况我是不会出门的，酒店类似古代驿站，什么人都会出现，特别是江湖人士。
在我的记忆里，最恐怖的一次住店经历是在青海的草原深处，一个乡镇里，很少有汉人，整个酒店就住了我们四个汉人，在走廊里遇到一个个少数民族同胞，我心都是颤抖的，那眼神，那胡须，那杀气，让人不寒而栗。
也许，他们没有敌意。
咱害怕。
厕所是在走廊里，公用的。
晚上，我硬是没敢去。
出门在外，小心再小心，你不知道有多少双眼睛正在盯着你。
他们在寻找猎物。
所以，让陌生人低估自己也是一种保护色。
