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2015年上半年中国邮轮旅游市场异常火爆的同时，也将中国游客对游轮文化的接受程度与国际脱节这一问题暴露出来。一个巴掌拍不响，邮轮问题的由来不是单方面的，“旅行社负担过重，游客体验下降，旅行过程中的纠纷越来越多。包船模式带来价格的恶性竞争，把这个行业弄的越来越低俗化，庸俗化，很好的旅游产品成了‘白菜’。”中国交通运输协会邮轮游艇分会常务副会长兼秘书长郑炜航这样说。 2016年起航的长线邮轮产品，在2015年就开始销售，过长的销售时间和中国的休假制度都不允许长线邮轮有井喷式的爆发。但可以肯定，长线邮轮游的走势在旅行社和邮轮公司的积极推动下是缓慢向上的。这种过程，相比短线邮轮和出境游的井喷式发展，似乎更加理性，这对于旅行社来说属于利好，因为在平稳中可以更好调整营销手段、锁定目标人群。对于旅行社来说，在这种情况下，谁也不会贸然包船，而更多的是思考如何吸引中国具有消费能力的特定人群和培育中国的长线邮轮度假文化。 在现行休假制度和消费能力方面，短线邮轮已经大众化，只要时间允许就可以完成一次说走就走的海上旅行，这源于短线的低价位，但是长线邮轮可不是“白菜价”就能实现的。据每日旅游新闻记者了解，18-45天长线邮轮产品在二万元以内是很难实现的，皇家加勒比海洋赞礼号的“地中海+苏伊士运河+迪拜”航线从北京和上海出发的报价分别是每人36999元和27800元，这只是起步价，还不是最终价格。而极地航线的报价动辄五六万，甚至十万以上，也都属正常。据了解，有的旅行社2015年3月份就推出了极地航线，但是销售效果没有预期好。 从中国人的工资水平和长线邮轮消费能力来看，长线邮轮的需求比较小众。目前存在长线旅游的需求，还没有形成规模客源。乐道国际旅行社总经理陈栩介绍，旅行社在长线上都是很谨慎的，因为长线邮轮不是卖方市场，是买方市场，它不像日韩短线那样轻易就能做成，极地航线游客更是小众中的小众。 天津财经大学邮轮游艇协同创新中心主任卢政营说，邮轮消费的宣传，都是碎片化的，这不利于邮轮消费。因此，长线邮轮对于客源的吸引疲弱，长线邮轮精品化的过程迟滞，消费习惯的形成缓慢。天津、上海的母港建设，已经基本能满足长线邮轮未来的发展需求，但是郑炜航说：“长线邮轮，不是航线港口的问题，是中国游客对长线邮轮的接受程度还不高，还需要长线邮轮度假理念的培育。” 长线邮轮的“网群效应”类似微信的推广说明，使用的人越多效能越高。卢政营告诉记者，现在长线邮轮节点还不够，没法形成自己的创新。国际对接还应加强，北半球邮轮母港夏季繁忙，那么冬季要和南半球的夏季对接，就会吸引更多游客的到来。 长线邮轮属于国际航线，可以实现南北半球冬夏的对接，一国的淡季可以到他国去消费，但这还需要国际交通网的建立，需要海上、陆上和航空的精准对接，形成对接网络。但是这种对接目前还略显滞涩，不够流畅，网群效应还没正真形成。 要完成一次长线邮轮旅行，足够的时间和较好的消费能力是必不可少的。一位叫张Rain的每日旅游新闻粉丝，针对长线邮轮产品的目标人群在留言中提到是“60岁以上老人中高收入人群是关键目标。”从中国阶层的经济能力和消费水平来看，离退休老人“有钱有闲”，是最理想的游客。卢政营也持同样的观点，他说，相比于国外老年人退休之后会有邮轮消费的集中时期，对于退休之后的生活安排和设计可以作为长线邮轮产品开发的一个良好的契机。 陈栩说，超过七十岁的老人许多旅游项目无法体验，主要的担心在于出了问题无法交代，但邮轮旅游体现了对老年群体的人文关怀。他们旅行社接待登船年纪最大的是91岁的老年人，而且他的姥姥在86和87岁时都曾上过邮轮。对于老人而言，邮轮游的优点在于能带来较好的放松、休闲体验，服务的质量较高，是陆上设施无法比拟的。 国家旅游局数据显示，2015年中国出境游人次达到1.2亿人次，接近中国人口总数的10%。从出境游的消费能力和时间安排上来看，游客具备成为长线邮轮客户的潜力。卢政营说，游客有了出境游的经历，就会适应国外长线邮轮的发展，也会想去体验新的旅游方式。随着出境游的发展和中国游客消费能力、成熟度的提高，长线邮轮面临良机。 “我们说供给侧的问题需要从需求侧上去改革，从供给侧上进行调整，提出全域旅游的概念，并放大到全球旅游的概念。不愿在国内挤景区，也是长线邮轮的一个机会。”卢政营说，国内在整个邮轮市场的孵化上面，为长线邮轮的包装开发打下了很好的基础。在国内旅游资本市场的推动下，线上线下的旅游企业，都在开拓一些新的长线邮轮项目。此外，由于政府对于邮轮母港的建设和对邮轮中介服务公司的培育，出现了网络型的平台、专门做邮轮的业务部门和公司，这些服务机构有利于长线邮轮的开发，这对于国内的长线邮轮发展是很好的机遇。 NCL邮轮爱彼号地中海全览16日之旅 时间：2016年3月14日上海出发 旅行社：凯撒旅游 亮点：全新15万吨豪华邮轮，冰吧、蓝人乐队等带来在其他船上绝对感受不到的体验。 行程：从上海搭乘汉莎航空航班飞往慕尼黑，转机巴塞罗那。从巴塞罗那登船，航线：巴塞罗那-卡塔赫纳-卡利亚里（撒丁岛）-巴勒莫（西西里岛）-那不勒斯（庞贝）-奇维塔韦基亚-利沃纳（佛罗伦萨）-帕尔马（马约卡岛）-巴塞罗那 地中海邮轮幻想曲号热那亚港14日跟团游——爱琴海+以色列过夜，世界文化遗产之旅 时间：2016年3月24日出发 旅行社：携程 行程亮点： SC幻想曲号，装修豪华设施齐全，为您带来无与伦比的体验。 五星航空——阿联酋航空贴心服务。 时尚之都米兰观光！SERRAVALLE OUTLET自由安排活动。 行程： 七大世界文化遗产一次走遍：拜访奥林匹克的发源地——奥林匹亚，世界上最古老的城市——雅典，希腊最隐秘的度假胜地——罗德岛，超过五千年历史的古城——阿卡古城，三教圣城——耶路撒冷，古希腊神话的起源地——克里特岛， 意大利首都，永恒之城——罗马，世界上最小的国家——教皇之城梵蒂冈。 皇家加勒比“海洋迎风号”南美航线 15天14晚 智利+阿根廷+乌拉圭 时间：2016年3月27日出发 旅行社：携程 邮轮航线：智利瓦尔帕莱索-智利，蓬塔阿雷拉斯-阿根廷，乌斯怀亚-智利，合恩角-阿根廷，巴塔哥尼亚-乌拉圭 ，蒙得维的亚-阿根廷，布宜诺斯艾利斯-巴西，圣保罗 环游太平洋——歌诗达“大西洋号”46天绝美海岛之旅 时间：2016年11月30日北京出发 来源：歌诗达邮轮提供 |
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