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2016年3月21日/文 据说因为雷军对小米5的综合体验过于纠结，导致该产品隔代发布时间达到史上最长。为什么雷军要那么纠结小米5呢？ 因为当小米成为国货第一品牌之后，雷军脑中的产品态度表现了根本性的改变——在解决了生存问题，极大展现了成长性之后，雷军终于有资本去攀登自己理想的产品。过程可能纠结，但内心却近乎狂喜，做过产品的人应该都能体会这种释放的快意。 工业设计的困境 从应用的趋势来看，作为每天随身16小时的产品，手机外观设计对用户的体验价值是非常大的，不但在社交场合要有好的辨识度，而且手感也非常重要。小米5的设计和工艺是小米产品史上让我最满意的产品，以至我不得不专门写一段文字来描述一下我观察到雷军做产品的心理变化。 在 手机行业，工业设计并不是一个单独存在的职能，因为工业设计在照顾美观的同时，要考虑到实现这种设计背后相关的结构、工艺、装配、售后、成本等所有问题， 整体协调配合才具有可行性。通俗来说，不是你想把摄像头放什么地方就放什么地方，不是你想把按键放什么地方就放什么地方，不是你想多薄就多薄。如果不能在 这些问题上取得折衷和最佳配合，对商业是不负责任的，对用户也是不负责任的。  所以，凡是有巨大出货量预期的手机，任何微小的问题和困难都会在生产及销售后期几何放大。一般来说厂商（除了苹果）会优先选择非常成熟便利的方式来设计，以求迅速满足市场需求，并降低用户售后成本。 如果从米1到米4的工业设计观察下来，你能明显观察到米5身上的不同。 小米从发布第一款手机开始，到现在仅仅4年多的时间，从一个软件企业到中国手机第一品牌，这种成长速度在历史上绝无仅有。因为成长速度太快，而且过去的软件经验对硬件行业基本上没有参考价值，所以很容易观察到小米早期在面临出货量跳跃式增长时所采用的一些“维稳”手段： 1.没有设计就是最好的设计。 2.最成熟的技术就是好技术。 3. 最具效率的量产技术优先采用。 例如小米的123代，在同代产品里所采用的工艺和制造技术也肯定算不上先进（因此也让友商轻视了这个大敌），采用相对成熟稳定的工艺技术，让小米迅速、安全地扩大出货量的同时，优先保证性能的制高点，同时保持了极高的性价比（这两点都是小米的立足点，是小米模式能够成立的根源）。 不是小米没有追求，而是在那个年代，作为软件出身的企业，小米固然有能力和决心把MIUI做到鹤立鸡群的水平，但是硬件如果也要这样做，稚嫩的供应链和硬件工艺研发经验都无法支撑初创时的生存焦虑和随之而来的出货量疯狂增长。 熟悉手机行业的人应该知道，其实在三星S6之前，三星的主流产品策略也是这样的：尽可能提升量产效率。 直至S5这一代跟iPhone直接PK的旗舰产品，三星仍然是采用非常成熟的三段式机身结构，和饱受诟病的塑料材质，整机的设计和工艺、结构，都是以最容易迅速量产为主要原则，这跟三星巨大的出货量有直接关系。  工业设计的讲究对于消费电子企业而言，是一种奢侈品。在解决生存发展问题之前大谈特谈是不自量力，但在解决生存发展问题之后不谈，则是毫无进取之心。 小米5的进化 对于一部使用高通820平台+顶级配置+曲面玻璃+金属中框的手机来说，小米5极限定价1999意味着跟过去同系列的产品一样，目标是千万级的销量（小米3和小米4都卖出了超过一千万部），这种产品对量产效率的要求可想而知。 但是曲面玻璃+不规则金属中框并不是便利于大规模快速量产的技术，因为曲面玻璃与不规则金属中框结合，对制造精度要求较高，也容易产生不良率，既快不起来，成本也不低。 当然，陶瓷版本就更复杂了。 在小米5发布会上，雷军讲述的一个细节可能大家没有很深的印象，但是却触动了我。 当 时雷军展示出小米5的正面和三星最新旗舰S7的正面对比，可以看到，作为全球为数不多敢对抗iPhone的旗舰产品，售价高达5000元的三星S7，额头 部分的听筒都没有做到垂直居中处理，而是靠近手机的顶端，为了掩盖一块巨大的空白，不得不放上了三星的LOGO（国行没有这个LOGO）。   其 实不是三星不能处理这样的问题，而是S7本身同样是集成了非常复杂的工艺、强大的功能和最新的技术，加上正面背面都用了曲面屏令侧边框非常窄，在非常有限 的空间里处理结构和零件排布时难度极大，出于生产制造售后维修的便利性以及成本控制等种种因素的考虑，只能在某些部分作出妥协。 所 以雷军说，一般人很难理解，小米5在5.15寸相对较小的屏幕以及这么薄的机身里放进3000毫安电池，结合不规则中框和曲面玻璃工艺提升单手握持手感 （损失了内部空间），兼顾摄像头不凸出，让指纹识别模块放在正面，而且又要有较高屏占比，被指纹识别模块挤占了底部空间之后还要让上部的听筒和传感器居 中，而实现这一切还要把成本控制在1999的售价以内，在技术和售价的约束下，是一件非常困难的事情。  若是在过去，这些坚持可能早就放弃了，毕竟售价5000+的三星S7也没有让听筒居中，而iPhone6s摄像头也是凸出的，小米也没有必要所有细节都那么偏执。 在时间如此珍贵的发布会上还要介绍这些细节，是因为这些细节上的偏执，当时把技术人员折腾得死去活来，所以在发布会上说出来让他们有所释怀。 可能是竞争环境太过激烈，以致雷军一直非常谨慎，非常害怕这款产品推出之后受到用户诟病，所以产品一改再改，然后就有了我们看到小米5身上一些值得表扬的进化： 1.底部的充电器和扬声器孔终于对称了。之前小米的手机，为了结构实现上的方便，充电口经常放在不对称的地方，这是一种工程师思维（反正能充电就行了），一旦对称之后，整机美感骤然上了一个档次。 2.边框侧面的流线形非常美观，为了让手感更好作出了比小米Note难度更大的不规则弧面处理。 3. 所有接口处理都非常工整及精致。  在全球范围内，旗舰产品单个型号销量能超过一千万的品牌屈指可数，整体性能及品质媲美国际旗舰、但售价仅为1999的小米5身上有很多不具效率和成本优势的设计细节，这一点变化对小米而言是难能可贵的。 所以我认为小米在旗舰产品上终于摒弃处处妥协的量产思维，改变为注重产品本身应有美感的处 女座思维，这一点难能可贵。对于雷军而言，这也许是一种如释重负的释放—— 很多熟悉雷军的人说过，对于产品雷军就是一副处 女座性格，之前种种无非是为快速增长而不得不做出妥协，现在，终于可以一抒本性了。 为了实现自己心目中的完美主义，不惜延迟产品发布，我理解为这是雷军回归了做好产品的初心。 小米5有亮点吗？没有亮点吗？ 从舆论监测看，有一些用户点评小米5没有像小米1、小米2时代那样一锤子砸晕用户的特别突出亮点，这也是我的看法。 “极限亮点”对于一款产品的发布和营销是很有价值的，因为用户永远都是贪婪的，总是希望有新鲜感，任何有新鲜感的产品概念都易于传播从而降低营销成本----俗称吸引眼球。  过去小米的产品发布总是充满亮点，但现在小米的产品看起来没那么炸裂了。不过，反过来看，我认为这也是产品的初心。 象小米这样体量的企业，想要引入创新的技术是很有优势的，对供应商来说毕竟出货量规模摆在这。但智能手机行业的供应链经过几年的激烈竞争已经非常透明，事实上也很难找到一项非常有用户价值的爆炸性新技术，如果某个技术还没有成熟的应用环境，或者用户价值偏低，只是为了吸引用户眼球而让用户承担相应的成本，这个并不是真正的用户价值导向。 小米5身上没有亮点，是因为最影响核心体验的配置在设计上首先追求均衡合理的，这种均衡合理的设计所形成的高性价比，同时也会提升产品的可用性，毕竟厂商创造噱头容易，但买单的是用户，追求一些“大力神”一样的畸形配置对用户自己来说，没有意义。 总的来说，小米5让我印象较深的体验点有这些： 820平台又快又省电 快就不用说了，从米1开始“快”就是小米的标签，但是以快为主要卖点的手机，很少能实现长续航，小米5正常使用一天亮屏时间可达7~8小时，对于上班族来说间歇使用状态可以满足一整天的使用。 我 认为“快”仍然是这个时代里非常重要的特性，并不是因为高速处理器普及得不够快，而是移动设备对用户的时间占用上升得非常快，目前全国智能手机用户的平均 每天亮屏时间为170分钟，而核心的手机控每天亮屏时间超过5小时，这种几乎是人机合一的应用程度，必然促使重度用户对移动设备处理速度的依赖永无止境。 对 于移动设备来说，影响速度无非两大件：处理器体系和系统优化，也是移动设备上技术最复杂的两大技术。从事复杂技术的人应该是最不迷信的，任何复杂的技术都 有长期积累的过程，特别是处理器，并不是做饼干那么简单，即使我也因为自己国家能生产处理器而高兴，但是必须承认高通平台目前在移动设备综合体验方面的优 势仍然是非常明显的，不但运算速度快，而且兼容性、摄影算法、信号处理、图像等其他技术积累也是远超其他平台，这也是全球旗舰手机优先使用高通的原因，如 果对处理器平台优异的判断只是基于某个运算速度指标那是非常狭隘的。  小米5基于高通820处理器+Adreno 530+UFS2.0m内存+4G+网络+快充3.0，几乎在所有能影响“快”的地方都部署好了。 实用的4轴防抖 小 米5的4轴防抖技术是这次产品特性里我最喜欢的技术，因为摄影作为智能手机非常重要的一种功能，长期以来最受困扰的应该是拍摄时的抖动造成的废片（所以人 们拍照时习惯性地多拍几张，这是一个非常无奈的办法），手机天生重量较轻，镜头进光量也少，点击快门时的抖动很难避免。相比此前可有可无的光学防抖技 术，4轴防抖是用户可以直接地、明显地感知出来的用户体验，对大部分用户都非常有价值。  还 有一个好消息就是小米Note身上广受好评的大像素前置摄像头也应用到小米5身上了，这个摄像头真的是太好用了，自拍非常细腻，特别是暗光环境噪点优化非 常好。有时候我甚至会用前置来拍摄暗光下的风光，既有广角又成像细腻，别有一番风味，这根本不是普通前置摄像头能比的。 屏幕显示效果非常好 16个节能背光灯设计令屏幕在日光下都非常清晰悦目，这个对户外使用手机的体验有很明显提升，难怪小米会把此项也列作黑科技。 曲面玻璃的手感很好 小米5的工业设计的精致度和美观度达到小米新高，这个感觉很难描述，有机会到门店体验一下吧。  小米5的整体产品设计和参数是比较平衡的，没有为了噱头而放大某些参数，也没有在核心参数上形成短板，这是我对这个产品较为欣赏的地方。 作为主观评价，我认为这个产品也有值得提升的地方： 1. 小 米的LOGO已经使用了5年，作为一个消费品牌的LOGO来说，目前的方形LOGO设计无论放在机身还是其他地方，都是不够时尚性的，我建议可以重新设计 LOGO。另外大众强烈要求取消前面板的LOGO，我认为也有道理，如果产品的外观识别度逐渐提升，那么前面板的LOGO就没有再存在的必要，毕竟简约是 趋势。 2.虽然我不赞成十年如一日地使用同一个外观风格（毕竟苹果也没有这样做），但是今天的小米毕竟已经不再是小品牌了，应该逐渐在日后的产品中沉淀出自己的风格，有所创新也有所传承，形成自己的经典视觉印象。（不过现在有了好的迹象：小米5从小米Note看得出有所继承了） 3.机身顶部的红外输出口看上去有点突兀，我个人并不喜欢，其实用处不大。 4.曲面玻璃后盖非常滑，希望能推出一些薄而有质感的外壳。 5.希望在某些普通使用场景下，节能可以更变 态些，这样就能有更长的亮屏时间了。（据内部认识的人说，这可以期待MIUI 8） 6.我不反对在MIUI内出现广告，但是希望广告的关联度和展示效果可以有点情怀，不要让人感觉出赤 裸 裸的广告。 科技民 主化的背后动机 一直都有人说小米的价格低，好象这种吐槽就能带来优越感一样，其实1999的价格能让人享受到最新的820平台及时尚的曲面玻璃设计，在全球范围内也是绝无仅有的竞争力，这种科技的民 主 化对移动互联网的普及有巨大的意义，我认为这也是小米模式的巨大优势。 没有应用规模就没有大数据，没有大数据就没有真正的智能，庞大的用户规模是智能化生态的基础条件。 从移动处理器的发展计划来看，植入人工智能算法已经是趋势，在大数据的支持下，未来的智能设备将会具有学习和理解能力，这也是智能手机未来的发展路径，小米的活跃用户早已过亿，生态建设也走得比较早，在智能方面的先发优势将会更加明显。 好了，这次MIUI看上去没有发布什么东西，是不是让大家有点小失望了呢？其实也是有的，除了可实时美颜的视频电话和离线一键换机之外，这里要特别提及一个比较厉害的黑科技：小米钱包。 拿 到小米5的用户不妨体验一下小米钱包，功能并不比之前引发刷屏热潮的Apple Pay差，本土化方面功能更加强大。有熟悉银联的朋友透露了点消息说，目前只有两家手机厂商跟中国银联是接口级的合作，一家是苹果，另一家是小米，而其他 所有厂商的xPay都是SDK方式接入，在扩展性方面将会稍差一些，因为银联给了苹果三个月的独家宣传期，所以小米在本次发布会上并没有单独介绍小米钱 包。 综上，我觉得小米5是一个特别的产品，回归产品初心的小米，不追求营销上一鸣惊人，但更加重视综合体验和用户价值。对于追求性能强大和速度流畅，喜欢单手操作的深度手机控和摄影控来说，小米5是一款综合体验非常好的产品。 而售价仅仅是1999而已。 在这个浮躁不安的时代，人们总是期望新产品震撼人心，颠覆前任，厂商也乐于用各种吸引眼球的技术来迎合媒体。但手机毕竟是一年365天X16小时贴身使用的产品，不要被短时的噱头影响自己的判断，一定要客观分析这个产品特性对自己的实际价值有多大。 毕竟买手机并不是为了让嘴巴一时爽，真正让人爽的唯有用户体验。 |
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