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主题：《如何半路接手一个新媒体平台？》 来源：干货帮《开讲吧》第132期 时间：2016年3月3日 20：00-21：30 地点：干货帮专场直播间及全国400个分站群 整理：干货果果笔记营 本次分享干货太多，整理完后1.0万字，请耐心学习。 Hello，大家好，我是美丽说的火火。之前负责美丽说的微博、微信、贴吧的打杂。我也比较机缘巧合半路接手了新媒体平台，我也讲一下我的故事。今天可能有点感冒，状态不太好，中间有讲错的东西或者让大家睡觉的，大家直接指正。 微信平台 我先说一下我们微信的平台，大家都知道现在企业很多都做微信，不管你有的没的，房地产、金融每家都有微信。年后有很多小伙伴跳槽，发现去一家新的公司基本上都是属于半路接手的情况，粉丝有可能是一百个、一千个、一万个，怎么玩呢？我下面讲四个方面，分别是起承转合。 起是什么意思？我觉得像看病一样要察言观色。起的话我们第一点首先要研究之前过往数据。你拿到一个微信号看一下，比如说美丽说。 微信主要分三块， 运营， 一块叫内容运营， 还有一块粉丝运营， 还有一块是活动运营。 01 内容运营看数据 我们将看一下这三块数据，内容运营看打开率，看是不是原创，有没有被举报这些情况基本内容。你看你的分享率以及文章情况怎么样。粉丝运营看后台的回复数，用户属性。看你的粉丝大多来自哪些省，用哪些直手机可以判断出他的消费水平。活动运营，看你这个号之前有没有做过活动，流失率怎么样，活动中间有没有出现问题，还有之间的转化率。前期这三个数据一定要做到心中有数。 这是我之前接到手之后把所有我们的数据都做成图，从1月份到10月份，这方面不要偷懒我看一眼就好，必须要把它做成数据表格Excel，看一下数据变化。我接手不明确为什么7月份转发收藏那么高，之后狂跌，文章也没有差别，这点很疑惑。我们把这点疑惑留后面，前期研究数据这点不要着急。 02 企业看文章的内容 第二块就是企业看文章的内容，我觉得文章内容相当于一个微信号给大家主体呈现一个性格、一个调性。我建议无论它从哪天开始创办，都从第一天开始看。美丽说的微信从12年刚刚微信开始有就开始有，我花了一礼拜时间把从第一篇看到最后，差不多都看了一遍。标题什么的，把所有10万+的内容的标题都罗列出来进行一个表。那时候有70多篇，你就可以研究美丽说这个小美到底的性格定位是什么样子，公众号是什么样的风格。之前是走搞笑风格还是知性风格，我们可以把前人所有研究的东西看明白。 03 看粉丝后台的消息 第三块我觉得很重要一点就是看粉丝后台的消息，虽然粉丝后台的消息只有最近几天，这一块一定要看。为什么？因为我觉得如果能给你留言的粉丝，一定是你最珍贵的粉丝。他们给你的消息非常重要。我们美丽说之前后台的消息主要分为几块，一块是订单的问题，我们是电商平台，退单什么的都也客服人员去解决。还有经常没事跟你闲聊合作这种。还有最重要一块美丽说我们是时尚穿搭的网站，我小腿粗怎么办，胸大怎么办，怎么穿等等。 在之前的客服是没有回复的，我当时每天自己去回复。因为我每天后台有100多条是关于这种，没有回复就造成粉丝流失率很高。后来就专门配一些人去回复，说一些比较搞笑的事情。我之前每天保持半小时看后台，我聊着有一个妹子问她很多问题，你喜欢不喜欢我们号，这个号的定位你最喜欢哪些点，哪些文章最喜欢。我跟她聊了差不多半个小时深入了解，后来发现这姐妹是马来西亚的。 我非常赞同无论你运营公众号到一个什么样的程度，几千、几万、几十万、几百万，超过150个你就没有办法了解哪个粉丝的性格什么的。你每天必须要花半个小时看粉丝后台的消息互动，这对你一线去接触是非常重要的一件事情。 04 要花时间摸透之前的的情况 最后一个点也很重要，你接手一个公众号，之前的人是怎么去玩这个东西。有些东西看数据看不出来，你看它的骨骼，之前血液流动你不知道，找之前的哥们聊聊。我之前是时尚运营团队，找他们负责人聊。我7月份之后转发下降是为什么呢？我们7月份之后所有图文都采用二维码形式，主要靠UV的GPI为主，造成整个转发和收藏量下降。前面这块就是企业的过程，这块真的是磨刀不误砍柴工特别重要。前期你接收一个公众号，花三天时间把这个公众号摸透，所有数据什么都摸透。知道这个账号是怎么回事，再去做后面的改变。 接下来就是承，重新梳理你公众号的定位和性格。 01 重新梳理公众号定位和性格 每个公众号不仅仅是一个公众号，尤其对品牌号来说。比如美丽说、陆虎各种牌子，它跟你很陌生，如果观众一看的话，一定要把它打造成融入性格，性格鲜明。杜蕾斯的微博很搞笑，是有性格。你要重新梳理公众号的定位。我们的定位一开始比较奇葩，中间走过一段弯路。7月份那会因为我们是社交电商，把社交电商作为我们考核的一个KPI，我要侵占UV，各种放文章，图片，全是二维码让大家扫进UV，虽然每天UV有两三万，但是这个效果并不好。 02 内容为主 当我接手的时候我第一件事情是我们现在以UV为考核指标，每天粉丝掉一千左右，这个量非常大。粉丝的互动数量也非常少，我看文章也是只有几个。我当时跟领导商量，我们这个号改一下定位，是以内容为主。为什么说改成内容为主？我们有一个服务号，主要就是每周五发一些信息，内容主要以UV为主。它是可以引流量，这块我就不愁了。 03 电商为辅 聊完定位之后，我们就很清楚，美丽说订阅号以内容为主，电商为辅，辅助的去引流。我们有一个优势就是微信钱包有一个美丽说入口，可以形成天然的交际环。接下来塑造性格，我们之前美丽说塑造性格没有那么鲜明。你可以买什么，可以买什么，不是很激动。现在把它塑造一个懂时尚，爱穿戴，很幽默的一个小女孩。 我觉得过渡期大家在承接的时候一定要平稳，有些人认为说我就要把它进行一番天翻地覆的改造，前提不能这么做，要不然你之前的粉丝就看出来这个号接手了。他可能是前面那个小编运营的粉丝，他就放弃了。所以这些细节要注意。鹿晗是我们代言人，我们微信里直接写文章是鹿晗鹿晗，发现不。所有人都说鹿哥，不叫鹿晗，他们会把这些问题纠出来。还有他们前面的语气什么的，你要做最大的迎合，不爱做巨大的改变。 04 尝试小的改变 这些小的改变是可以的，也是值得尝试。比如我们之前有一个东北小编他特别的活泼，下面的粉丝留言互动都是东北话。他后来又一天我们让他在文章前面加了一朵小太阳花，经过一个礼拜大家都知道了。小太阳花就代表东北小编的意思，如果我们把所有的符号，因为我们有三个小编，让他们变成他们自己的一个性格定位。我看到这朵花就知道是东北小编，看到拳头的符号就知道这是苏州的小编，这样他们就有一个明晰的性格定位。其实公众号也是，如果你有几个小编，他们每个人写文章都是有差异，不可能是千篇一律，都是一个个自媒体，可以他们自己选择。我给大家看一下我们之前从一朵小花做到万花齐放的一种效果。 05 尝试一些小创新 还有一些小创新，比如我看到我们之后的二维码，当时就是一个图。每天通过二维码加的人只有五六个，我们是百万级大号，通过二维码加的人只有五六个，非常的夸张。我们把二维码先是改成动态，人加到二十多个、三十多个，后来鹿晗改成动的，现在每天差不多有天然扫二维码加入有40、50个，这种小的创新可以慢慢进群的。 我说一下转，我们把订阅号玩的更花一点地跟以前不一样，经过一个阶段我觉得差不多小一个月左右在承接这块有一个月就开始转了。 先做加法、再做减法 转的话有两个概念，一个是我们对内容要先做加法，再做减法。什么是先做加法？本来比如说大家公众号有一些固定栏目，周一是美食，第二是旅游，不要把周一砍掉可以加一些栏目看看什么情况。我们第一个尝试是我们在周日加了一个星座，当时我们联系一个做塔罗牌的老师，发现如果纯写星座效果一般。我们慢慢把纯写星座的文字变成漫画形式，就类似于同样大叔这种，最后发现效果还不错。 九宫格思维法 还有一块就是大家可能有些人觉得我每天写来写去好象没有东西可写了。这里我推荐大家用一下九宫格思维法。比如我们是做穿搭，穿搭跟时尚、美食、旅游、心理这些东西都是可以有关系的。你可以把他们比时尚+美食，时尚+旅游，旅游+美食，不停做加法，形成九宫格思维法，这是做选题的一个思维。 我们当时做加法的时候，在文章后面我们想增强跟用户的互动，但是互动不积极。我们弄了一个小美信箱，投稿什么，有什么心里话、表白什么都可以说。一开始有十几个人发，发来都是很长的信，大家对这个东西很感冒。比如说有人表白，我们给他们一个报纸，发现他们对这类很感兴趣。我们单独弄了一栏每日话题，每天探讨一些东西。现在每天的话题，话题也是不停的去演变。一开始只是你喜欢什么，你哪不高兴，喜欢看什么电影，这个也没劲。后来转到两性话题，大家对两性话题特别感兴趣，下面粉丝回复特别快，以前每天一篇文章差不多留言有四五十个，有了每日话题，我们每篇文章留言差不多有四五百个。 活动先做除法、再做乘法 关于活动方面做法是先做除法再做乘法，比如美丽说我们一直有一些其他部门给我们做一些活动，推一些奖品让我们发硬广。周生生，东风汽车毫无关系的事情。如果跟你品牌毫无关系的广告，我觉得第一就是你要先拒绝，比如说一个礼拜一共七天，你五天发广告，这个粉丝效果非常差。我们自己尝试一些小的玩法，我在文章背后送抱枕，点赞留言等等这种方式先试一试。 后来发现这个方式很活跃，之前点赞第一个可能是两百个赞，用这个活动能到四百个赞。这个问题你很难发奖，有些人不愿意领奖。我们采取另外一些活动，活动有很多。我们大家都知道互推，大家现在都在玩互推，不管你是几万的号。发现从去年一月开始整个互推流量变差了，我们也玩过互推。如果你是中间的位置你还不如排最后一位的效果可能还好一点。群体的互推不如单个互推去做好。互推不要简简单单说文字就可以带来粉丝量，你要快速增长的话可以采用一下两家联合做活动，发奖品，利用一些时节，我们之前跟华为荣耀做了一个。 以小博大 当时我们也是以小博大，华为荣耀这边送出好几台手机，我们这边有鹿晗签名去置换。我们两方面的一个互推，我这边增加了差不多好几千粉丝。我个人不是很反对做活动，我觉得做活动你一定要考虑清楚，你的粉丝是否有黏性，他的流失率多少，不要盲目为了做活动而做活动，为了增加粉丝而增加粉丝。做了活动之后要把这帮人置换，做完活动要给这些人发一些奖励什么，一定要把这帮人留住，而不是简简单单增加粉丝那么简单。 最后就是起承转合最后的合，要尝试一些新的渠道。 1.尝试新渠道 有些东西我看了微信比如说我做了都快半年，这粉丝还是几千，没有到上万。为什么？有些东西天然不太适合微信，我个人觉得并不是每个企业都是以微信为主。我之前听过橘子酒店它的推广渠道在社群网站上发广告，新的渠道可以尝试。 现在一般渠道比如说今日头条，今日头条更加偏重一点科技类的。一点资讯是更加偏一点娱乐类，这两个都有视频去传。还有搜狐媒体平台，腾讯媒体平台，腾讯媒体平台大家也知道最近有一个蒙种（音）计划，他们也是在大力花钱去推这个事情。包括凤凰媒体平台都有，每个平台大家都可以去试一下，看哪个平台比较符合你的调性，你就可以深入去做。我拿一下我另外一个号“车事儿”说一下，“车事儿”的微信阅读量稳定在五千到一万，今日头条阅读量都还不错，能多到几万。真的是看一个号的调性，有些东西在微信上并不一定适合，在其他平台上就能够大放光彩。 2.尝试新玩法 第二个要尝试一些新的玩法，如果你每个都是第一试的，你一定是最火的那个。我说一下内容方面，我们之前引进了叫一篇叫整容液，韩国那篇，我们在微信发的比较早，当时阅读量直接快百万了，第二天。还有的玩法比如说前几天大家流行做什么弹幕，字幕，我们当时弹幕用话题里，大家的反响非常好，非常感兴趣。新的玩法包括一些比如说根据一些时节，我们这边叫四季歌，有些时节是定点，接下来的三八妇女节、三七是少女节，三一五这个。 微信这块我多说几句，大家半路接手可以跟老板商量以下KPI这个事情。KPI我并不觉得一定以粉丝增长为主，这样是非常畸形的KPI。很多企业确实需要增加很多粉丝，你可以通过互推这些活动去做。你要同时考虑到你这个粉丝是否是强互动，是否是有关联，是流动的。如果比如说我有一百万粉丝，我有个朋友他的号是有一百多万粉丝，他经常发广告。后来导致阅读量从一开始四五万，到现在只有几千，就是因为发广告发的。他们当时追求就是KPI做广告那种。一个合理的KPI我觉得应该是有粉丝互动，增长粉丝数等数据。 你如果要判断一篇文章内容的好坏，我个人只看三个点。 一个是你这篇文章有没有人转载？我说的是别人转载。 第二个是你这篇文章转发率， 第三是你这篇文章的留言数还有留言的质量。 所以大家一开始接手一个公众号，前面定KPI千万不要怂，你要先把丑话说到前头，该你能做的做，有些不太可能完成的目标说半年增长多少万粉丝。因为有些老板听他的竞争对手号做的比较好，有些也是刷的，你要前面把话说清楚，这也比较关键。尽量争取最大的自由权，可以让你自主发挥事情，这个非常重要。 微博平台 下面我们聊一下微博这个事情，很多朋友跟我说现在微博都没什么人看了，商业化越来越严重，前面都是买的，还要不要做微博？我的答案一定是要做微博，微博对一个企业是非常重要的一个发展口。 从品牌层面来说，你有没有微博有时候就像你在百度能不能搜到一样，对于粉丝还是很看中的。你遇到什么危机，微博很重要。微信一天只能发一篇文章，危机之后又发生什么事情，你不能再回复，微博可以不停一条条发。 微博包括APP都是可以引流，引流效果我觉得美丽说上比微信还要好一点。 多说一点，我之前也投放新媒体广告，我之前跟项目的时候，比如我们项目有50万预算，我们一般一开始微博可能投30万，微信20万。后来发现你像我微博有些号两万块钱去投它这么一个号。但是发现最后评论数只有十几个，特别夸张。后来发现我们自己号也是差不多微博从去年8、9月份开始就采取了一个限流的措施，只要是明星，普通人不算，我们微博粉丝是556万，是在整个新浪企业榜是前一百，我们被他受到照顾一下，我们的流量砍的非常严重。比如说一条微博能直接看到的人只有五万左右，你想550万人，只有5万左右。其他人只能通过后面去看。包括明星也是，我们投放一些大号，段子手等等，不做微头条的话，限流非常严重。 对于企业号，你的量还OK，不得不接受商业化的过程，微博我们还要玩。微博商业化这边，我主要做的是粉丝通，粉丝通是什么意思？就是比如我发一条微博只有5万人看到，我可以花1万块钱让其他人看到，不是你这个号的粉丝人看到，其他粉丝。我可以指定是蘑菇街粉丝，可以是聚美优品的粉丝，大家在刷微博的时候会有一条出来看到这条信息。其实合理利用粉丝通道是特别好玩的一件事情，你可以把竞争对手的粉丝拉过来。微博商业化也有一些点，大家看到一些话题第三位都可以卖，第一位也是可以做，包括他发个搜索框也可以买，还有买竞品的封面，微博你真的要玩的话花样还挺多。 1.粉丝通 说一下粉丝通，我这边考察主要是一个UV，还有CPM，CPM什么意思？就是每千人的展示量的成本。像我们电商稍微对点，我们CPM平均是在12左右这么一个情况。双11那会，CPM涨到20左右，非常高。UV主要就是看你的点击你的短链，如果你要卖东西或者下载，最好带你的链接，不要觉得粉丝会很烦，他们看到的时候就已经看到了。我说一下投放粉丝通的技巧，你每条微博发了之后做粉丝通，可以根据投放哪些地区，哪些人群，是不是白领用户等等都可以去弄。这点我听公关公司说他们现在投放精准度比微信朋友圈的精准度高一点，微信朋友圈精准度也是刚刚做。我们开始做粉丝通的时候放一些常规的微博，发现大家其实并不关注，粉丝通这边做的话你一定要发一些比较新齐的事情，特别好玩事情，不能把这个答案说透，让大家去看，这样的效果比较好。 当时一般一个UV，我们电商平台品牌性考虑很重要，当时一个UV是在1.5元左右。后来我发现不是大家都说短视频火了，网红也火了。我们当时就做了一个小实验，因为我美丽说这边也有红人，当时找了一个红人给我们拍一段视频，讲穿搭衣服的。那个红人放上去三分钟的视频，后面附她的店铺链接，发现这个UV成本急剧降低，降到差不多两三毛左右，这对一个红人是他们店铺的引流效果特别好。虽然说红人拍的时候有问题，拍的比较矮，下面全是骂的，红人不高兴了。但是效果还是非常好的。 说一下你做微博不管是几百粉、几万粉，有一个点就是死缠烂打，什么意思？一个是话题，我们看每天微博都有话题，什么话题都有，社会话题，明星话题可能多一些。微博好象媒体属性比较重，社交属性比较弱。什么话题你都要去蹭，什么话题今天排名第一位你要去蹭，不管放海报放上去，你内容比较好在前面，展现比较多，增加的人也可能会比较多一点。 2.粉丝互动 微博很重要就是粉丝互动，微博不能搞成高高在上的样子，比如我发一条你们看就行了，吾皇万岁万岁万万岁，你要跟爱卿天天交流，我们比较无奈。无奈在哪里？比如粉丝我每天回去搜一下微博，美丽说，关键字，有人骂我们也回。有人说今天美丽说我不想去玩了，他想美丽说这进事情，不是美丽说。我们也回他了，送了一个抱枕。那天之后，第二天开始每天40、50人天天@我们这件事情，天天说美丽说，美丽说怎么着。 3.大促 当时还有一件事情就是我们当时做大促，如果有些人优惠券没有抢到，肯定有一些负面情绪。在我们微博上去爆发，我们看到有一些品牌你一旦有一些小事都会爆发。你要通过正向影响覆盖负面，不要请水军，要请水军被他们抓到更不好。给我们正向评论的粉丝送一些抱枕，可以把整个舆论趋势挽救过来。 4.追明星 第三点就是追明星，基本是永恒的。每一个微博号不管你有没有代言人，你总要有你的倾向，微博也是人，你后面塑造是一个人，人肯定有喜好。我不喜欢谁我不说，我一定要说我喜欢谁，我们美丽说代言人是鹿晗，我们每天基本上都跟着他有一些话题。只要我们发鹿晗照片的话题，互动，基本上效果都能翻四五倍左右。两个固定栏目，美丽说早安，美丽说晚安，都会发鹿晗的小照片之类的。 案例解析： 我之前在一家实习公司的时候我们是没有代言人的，当时我们是跟一家电影赞助，那家电影叫《一路惊喜》，当时有一个叫萧敬腾的明星，我们让漫画师画了一幅画，当时漫画是把萧敬腾可能水平也不太高，把眼睛眯城一条缝，我们那条微博被当时《一路惊喜》的电影转发了，转发一天萧敬腾也转发了，当时比较火。萧敬腾一帮粉丝骂我们，你们画这么丑也敢出来混。当时我比较激动，我拿了一张唐伯虎漫画那种形式画一种白虎，我是漫画是小健，这是我的最高水平，你们不服来战。你们有本事你们画一个萧敬腾给我看看啊。后来真的有很多的粉丝画了萧敬腾，有些画非常非常好，他们是非常专业的画师。后来我说还是大家画的好，我们要向大家学习。 一开始话题的阅读量只有一百多万，后来被我慢慢一波三折，先跟粉丝呛，后来道歉，后来上升，整个话题量到两百多万，当时我们微博粉丝两千多。后来加粉丝很多都萧敬腾粉，已经傍上萧敬腾了。微博有没有明星代言，要傍几个你喜欢。怎么找？我个人会喜欢谁谁，我不喜欢鹿晗，你看你的粉丝用户群体，你可以经常跟一些微博一些人圈成一块。比如我们大家都喜欢神秘性比较多一点，我喜欢这个人，我以后就跟定他了。 死缠烂打里面第四点还是比较常规做互动，陈欧的粉丝从几百万到几千万都是拼命发优惠券。这件事情就是说简单也简单，说难也难。中小企业可能有些人说我拉不到赞助，我没有礼品。还是谈一些大的商家、玩家，我每天都会有很多初创企业的小伙伴加我，我们能不能一块去做活动什么的。我还是非常愿意的，他做的海报图里面有我们美丽说的元素、LOGO，给我们拍视频。你跟大玩家一块玩，他们是很乐意的。 说一下我们跑男项目，我们美丽说是3.38亿冠名了奔跑吧兄弟3，我们这个项目对我们自己的新媒体微博上没有预算。当时我想你每周五放跑男，我们新媒体都投外围渠道，我们新媒体怎么玩？每周跑男都有神秘人，抓出来，撕名牌。我联合很多人，比如说唱吧、联想各种渠玩，让他们去提供礼品。我这边把他们带上，大家一块去玩，跑男我们也做粉丝通，大家都是皆大欢喜的效果。当时单条微博量能破千万。 5.老板和企业号联动 微博上还有一点我单独说一下，我们可能一个企业号有一个微博，比如美丽说是美丽说。如果你们公司老板有微博，要把CEO做起来，跟企业不停联动。我们知道雷军、周鸿祎，都是去带粉，什么意思？他们下面业务线有很多，小米有手机、平板、净化器，他们自己的微博发动一条，他们老大给他们带。我不管你平台有多大多小，你的老板跟你的微博联动去聊，要说服他做这个事情，对他个人得影响力还有对公司的知名度打造。形成多人联动，老板和品牌绑在一起做活动效果比较好。 我们做过和联想，他们出了一个虚拟号码，他们CEO杨元庆发了一条微博说谁要虚拟号码，我们让我们CEO徐易容说我们要一个0916和一个0427，一个是我们CEO生日，一个是鹿晗生日。我们就转发了，让美丽说再转发我们CEO的。最后说把这个号码分给粉丝效果也很好。完成杨元庆和徐易容两位CEO互动，也完成联想和美丽说的互动，这是一举两得的事情，我们要多去研究和参与一下。 6.微博形势 说一下微博的形势，大家觉得微博玩来玩去就是发发状态，后来微博自己也在改变。很多人没有重视粉丝推动这块，粉丝服务推送相当于订阅号每天可以推文章，不要浪费了。我一开始没有在意，后来发现一推有些文章阅读量我们可以达到七八万左右，其实还是相当不错的这个数据。还有比如说现在的长微博，长微博可以增加你的内容搜索还是不错的。对微博新的形势，你一定要第一个去跟风。这样你获得流量和关注会比较大一点。 百度贴吧平台 刚刚说微信的一句话，企业也不一定非要压倒在微信、微博这两个平台。我们美丽说最早是靠导流网站，我们是靠社交媒体平台起家。我们第一批做微信微博起来比较快，我们QQ空间有2500万粉丝。 今年我们看到我们百度贴吧当时有人来找我们，我们百度贴吧没有吧主，百度把吧主回收了，也不能太喷他们，我们粉丝量11万，每天发一些广告。我们觉得贴吧这个点要不要做？贴吧这块不是特别熟，这块讲的相对比较简单一点。贴吧首先要不要做？有什么功能？贴吧作为百度搜索里面的一块也有相当的一个权重，它舆情监测比较重要。有些用户反馈去贴吧说，这块要照顾到。 贴吧的用户属性 我们看贴吧整个平台属性，我个人觉得贴吧可能偏年轻化一点。如果你的一些粉丝是比较年轻的，那就可去试一试。还有一部分是非常类似于极客那种，对某一种东西非常的热爱，那里面你也可以去挖掘客户。 我们当时贴吧是被列为什么KA商家，收65万块钱的算不算保护费？我们就做成了贴吧，有很多服务，一呼百应什么我们慢慢用。贴吧第一件事情你要接受首先把贴吧整体梳理一遍，把吧规重新定一下。我们这边有很多微商发广告，就导致影响非常不好。我们当时的等级制度也是四级才能发言，之前微商太多了。制定完吧规之后，制定贴吧发贴的栏目。前面有小话题，我们是爱美丽、爱活动、奔跑吧，前面有城市话题你要设置好。这个根据你每天用户发贴量做评估。贴吧可能前期因为我们是品牌，前期量非常少，怎么去引流？很简单，我觉得有一点你要做签到，签到满十次可以送你什么东西。我觉得贴吧的用户对驱利，一点小福利可以把他们吸引。我们设置抱枕、雨伞就这样做了，我们贴吧签到率排到整个电商第五了。 贴吧怎么玩？ 他们对小的一些东西还是非常在乎的，我再说一下贴吧还怎么玩？做一些一呼百应，头条、搜索框怎么整？贴吧这件事情引流是很困难的，我发现它的氛围主要是讨论，最好是撕逼，吵架，你一条我一条回，讨论一个事情，这个事情本身是有讨论点的。美丽说当时做了一个事情，我们想做一个周女郎（音）一个活动，用户来我们这边不要天天微商来发东西，而是用户晒衣服和晒心得，怎么把它引过来？我们就想制造一个撕逼。 当时比较逗一点，我们联合美女吧、女神吧，百万级的吧。当时把一些里面的用户自己报一张照片说你们多LOW，淘宝网站多LOW我自己多漂亮，引发用户撕逼给美丽说带流量，最后形成一个我们贴吧周女郎的活动。当时从其他吧引过来人很多，当时UV破了300万。中间具体我不再说了，因为也属于不是非常正面一件事情。 总之我今天讲的话主要是微信、微博、贴吧，就是大家常见的三个渠道。 其实我觉得相对美丽说来说，美丽说其实每天从腾讯微博流量每天都有好几百，我们都不怎么更新，包括QQ空间也有好几百。我觉得大家有一件事情千万不要以为唯微博、微信论，这件事情一定是要看你企业自己的个性特征到底适合什么。你像有一些做金融、做房地产你不要说天天去微信上发一些你的广告某某领导，有些东西很没有意思。就你你的粉丝受众怎么对待这件事情，大家要灵活运用，我讲的只是我自己的一些案例什么的，大家也就听听就好。 【完】 |
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