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文 | 培训经理指南掌柜 南哥 在人类的社会进展中，我们最为熟悉的是从农业社会到工业社会的变迁，而如今互联网时代正在颠覆传统的工业社会，当我们以社会观察者的视角去审视培训行业的时候，我们却不难发现作为人类装脑师的培训行业却停留在农业社会，每个培训师在自己的一亩三分地中精耕细作，其效率非常的缓慢！ | 体验课程之课程心电图 | 那么！有没有可能实现培训的工业化生产呢？ 如何让学习产品像日用品一样批量生产，在高品质的基础上大幅度降低成本呢？带着这样的思考，我们凭借敏捷学习设计模式的优势，在尝试新的培训产品开发模式！于是课程体验师的新名词在2015年情人节的前几日出现在培训领域中！ 之所以有这种模式与这个角色，其根本的目的在于快速地迭代能够解决客户痛点的产品，在这一点上小米的产品开发模式非常值得借鉴，小米手机成功的一个核心原因就是将用户的需求、想法、智慧纳入到自己的研发体系中，在这种模式下，小米的产品研发团队就可以实现快速地发现目标客户的痛点，并快速地解决客户的问题，为打造令客户尖叫的产品奠定了很好的开发模式！ 基于这个思考方向，南哥开始尝试邀请客户参与到课程开发模式中，这大大降低了新产品推出时失败的风险（在中国新产品开发的成功率只有10%，培训产品也应该是接近这个数据）
好吧！言归正传！谈谈我们这次《工作推进课程体验师工作坊》的实践心得，期待这些分享对专业的培训机构以及企业的内部课程开发提供借鉴与参考，接下来我会从设计这与参与者的两个角度来分享本次工作坊。 | 90后美女讲师 | 视角（一） | 设计者视角 对于本次的工作坊整体的预期还是超出了南哥的期望，因为从想法的构思到实现我们只用了一个星期，对于本次工作坊有以下的六点收益分享给大家： 对于产品的开发者，我们的直接收益就是得到了客户近20多条的靠谱意见，这些意见分别体现在三个方面：产品的营销视角、团队视角、以及技术视角。 <产品的营销视角> | 体验师的全情参与 | 1、准确的定义目标学员，需要区分项目性工作与常规工作的应用场景； 2、品牌的命名，如何更能吸引客户以及吸引学员，直接提供了5个非常好的名字，给予我们更多的选择，这个大大地超出了我们的预期； 3、课程价值点的提炼及陈述，对于产品的推广，没有什么比使用用户的语言更能打动用户了； <团队视角> | 课程体师的认真思考 | 4、团队开发模式的魅力无限，在本次工作坊中非常有意思的是一个小组具有非常好的感性思维，而另外一个小组具有非常好的逻辑性，因此从来没有完美的课程设计师只有完美的设计团队； <技术视角>
5、本次工作坊的成员来自不同的行业，不同的视角，为多角度开发产品提供了多位思考空间； 6、直接验证学员对知识点的掌握程度，对于课程的二次迭代提供了直接的素材； 7、很好的验证了课程架构的有效性； 8、很好的验证了课程内容、方法、工具的有效性； 9、很好的验证了授课方法的有效性； 10、为讲师的呈现能力提供了非常有价值的反馈意见，这些意见竟然可以贴心到这样的程度：对于我们的讲师，能够从讲师的特点，对于发型、着装特点、开场、呈现、故事、提问、反馈、教学事件组织、总结、控场等近30条的专业意见； 当一切想法付诸于实施的时候，变革就会发生，课程体验师角色的诞生不仅仅会推动专业培训公司的课程交付能力以及让培训更加的聚焦业务，更可以帮助组织内部建立良好的人才培养生态圈，能够让组织中不同角色的人参与到课程设计与开发的过程中，并乐在其中，这正是南哥想努力推动的组织学习文化，课程体验师的活动年后还会继续，南哥期待你的加入！ 视角（二）| 课程体验师视角 合生元Jimmy：《课程体验师的参训感受》 1.学习与收获：除了学习到“工作推进”微课程中有关效率提升的理念、知识与技能之外，而且在下午快速代的课程改进演讨中，了解和学习敏捷课程设计与开发方法论；2.感受：更加坚定了之前确定的公司培训课程坚持“工作情景中的知识与技能应用、绩效改进中的问题解”小、实、活、新课程方向；3.应用： a.运用工作工作计划表及番茄法则来改进自已工作中的拖延症； b.偿试着运用敏捷课程设计与开发方法论开发公司内部课程；4.感谢：谢谢南哥及孔老师设计这么好的活动与课程，也感谢现场所有的伙伴，你们精彩的分享也让我脑洞大开、收获颇丰！ 维信理财罗娜：第一次了解到体验师，是通过《非你莫属》的节目上招聘旅游体验师的职位，觉得哇塞太好玩了，大学毕业第一年有幸与一位旅游体验师作为同伴同游，让我瞬间颠覆了对体验师的认知。毕业第三年课堂体验师，毫不犹豫的就报名参加了，不得不说太棒了！听着大家的分享，不断的审视自己，大脑不断的激荡，期待下一次和大家的再次脑力激荡，我们都是棒棒哒！[奋斗][奋斗] 欧魅塞尔Lily：离开培训岗位几年，有机在课程体验师体验中和大家一齐学习进步非常激动。感谢各位老师同学的无私分享。课程中无论是课程ABCD、结构、内容、形式的设计以及讲师的仪容仪表、身体语言都从各个角度全面的经验分享。以人为镜自检自查，比任何的培训更有收获。借住这个机会认识了很多志同道合的朋友。收获很大很大！还有这样的机会请留一个名额给我啊！谢谢你David南哥！ 欧莉雅吴红霞：课程体验师一个全新的职业就这么诞生了，积极全情参与到课程中去，不仅学习了知识，同时也可以发表自己的体验、感受、和建议，这种方试我喜欢，以各位老师为标，反思自己在授课过程的优缺，帮助自己快改进和提升。通过面对面沟通，拓宽思路，三赢（完善课程，提升自己，分享给自己学员或者同事）的结果，相信大家都喜欢。期待下一次与大家共同成长！ 恒大黄颜：据说我们是全球第一批课程体验师。用非常俗气到实在的话概括一下初体验：教学相长。在培训后的工作坊环节，从结构化、教学设计、课程呈现等多个维度一一解读、复盘再现，彻底燃烧讲师和学员（其实平时也都是讲师）的思维小宇宙！ 耐克体育Carrie：从培训师到课程体验师，这是一次全新的课程体验。今天的收获不仅是实用的工作推进课程学习，更有一大班富有宝贵经验的培训伙伴们深入课程内容和方式进行讨论和剖析，从培训开发，设计，呈现的各个方面对课程都有更深刻的认识。一天的内容满满的，当然，收获也是满满的。非常期待下次与大家的相聚，再次迸发团队讨论的火花和团队智慧的成果！ 华南资讯卢燕：我要说，我对这种新课程体验师的方式还是很认同的。体验者可以学到相关的课程，也可以对课程做一些自己的思考，把这些思考带到自己的工作中去；分享方能够通过体验者的反馈对课程的价值和发展做一个初步预期，并且在大家的思维碰撞中找到新的灵感。win-win！ |
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