| 想要完成任何事，首先，您一定要對自己有信心，也就是要有自信，如果您沒有信心，以致於害怕、恐懼，那麼，您什麼事也沒辦法做。領導力專家諾瓦克曾說：「協助主管表達情感，並肯定他們的能力，可讓主管快速克服恐懼，並提高生產力」，他又說：「恐懼是影響高階主管判斷力和處理能力的最大因素」，可見得恐懼、擔心、害怕是影響人們自信心的最大因素，他也建議高階主管協助部屬建立信心的三個方法： 1. 建立情感溝通，克服恐懼 2. 拿出數據，認清現實 3. 學習新方法，因應新狀況，找出新出路（出去走走才有活路） 有了自信，做起事來才會有勁，但您不可能凡事「事必躬親，親力親為」，若是如此，您只能算是「盡己之能的下君」，畢竟您只是一個人，一天只有24小時，做死也做不了多少事，因此您必須學會「相信人」，所謂「疑人不用，用人不疑」，在分層負責，分工合作的團隊運作中，您一定要相信別人，這些人是您為了達到組織目標（Target）經過教育訓練（Education）與實際運作後，最清楚如何採取正確有效的行動（Action）的一群人，因此，我們應該信任他們，讓他們在正確的內部控制制度中發揮他們的專才，以有效的達成公司所付予的任務，這也就是「中君盡人之力，上君盡人之智」的正確作法，千萬不可將他們當賊看，以致減損他們的生產力。 「自信、信人、人信」是一個人在社會生存的最重要條件，沒有自信，您會因害怕將自己躲藏起來，不敢相信人，您會很孤單，也會很痛苦，因此一定要有信心，正如電影「金髮尤物」片中的艾兒.伍茲在法律系畢業典禮中所說：「無論如何，永遠要對自己有信心」。當您有自信時，您與他人相處就必須學習相信別人，縱使這個社會上有些許人無法讓人相信，甚至心懷不軌，您仍然要有智慧的去相信別人，並善用別人的時間、能力，如此才有可能做更有益於人的事，若能於工作中、生活上讓別人因而相信您、倚賴您，那麼，您必定是一個讓人羨慕的「幸福的人」。 在人的生活中，您不可能一帆風順，但若能堅持「自信、信人、人信」，您一定會成長、成功，正如潤泰集團總裁尹衍樑先生所說：「促進我進步的全是挫折」，人要愈挫愈勇才會愈有價值，因此，謹分享尹總裁所說的一段話與大家共勉： 命是定之在天，運是操之在我，因此： 1. 面對鄙視—既然您們這樣想，我就會更加努力奮發，成功給您們看。 2. 面對失敗—我沒有因失敗而倒下，反而要省思後避免再犯同樣的錯。 3. 面對不景氣—我一直鼓勵自己，要創造被利用的價值。 4. 看待學歷—文憑只是幫您進門，其後要靠解決問題的能力。 5. 看待態度—人文素養很重要，但有正面思考的能力及態度卻更重要。 6. 看待教育—我希望小孩不要因為過度保護而失去競爭力。 講師 詹俊裕 |
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