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事情的起因是这样的 最近，佛山一位电信用户龙小姐被电信告知，在11月1日下午13点40到到16点20这段时间内，她总共用了23G流量！已欠费停机，需要缴纳欠款1100元才能继续使用。对运营商的此类“偷流量”的控诉，近期也发生挺多。  相信很多人都会说，运营商收费高昂，还要用这种肮脏手段欺负善良老百姓，无耻！然后，然后就…… 然而真相却是这样的 但经过各方调查，这些事件的发生都是因为用户小觑了手机的功能，忽略对它的日常保护造成的！运营商只是顺势背了个锅而已……  你以为手机只是手机？错！ 自智能手机出现以来，代替传统PC甚至是笔记本电脑的声音就不绝于耳。而近几年来，智能手机的硬件和系统平台无疑进入了高速发展期，速度更快、性能更强，功能也更加全面，让这种说法愈演愈烈。打一个比方，笔记本电脑就像是恐龙，虽然强但体型笨重，最终也无法避免灭绝的命运；而更智能，更快，更敏捷的小型哺乳动物得以繁衍生息。 全球PC行业整体呈现出下降趋势，一些高科技移动工作者已开始用平板取代笔记本电脑，不过现在大尺寸智能手机又开始取代平板了，这并非突然发生的事情。得益于科技的发展，尤其是微型芯片技术的逐渐成熟，使得智能手机和平板电脑在这几年内迅速崛起，硬件性能的增强、操作系统的进化和软件厂商的努力，使得以前需要笔记本电脑来完成的上网、高清视频、在线聊天，都可以通过更便携的智能手机来完成。尤其是在乘坐交通工具、旅行时，越来越多的用户都选择智能手机和平板电脑作为随身工具。另外，由于系统架构不同的原因，智能手机的运行速度往往也要比笔记本电脑更快一些，尤其是使用App时的感受明显更好。 也就是说，一部智能手机就是一部电脑了！你还以为你的手机只能打电话发短信？太傻太天真，too young to naive！ 手机就是一部电脑啊！ 同理，电脑会遭到病毒攻击，现在的智能手机也会受到各式各样的攻击，电脑中毒了，要下载软件杀毒，要找维修人员检修（记得处理好私密照片），要解决各种使你电脑中毒的缘由，但怪责到运营商身上？相信但凡一个理智的人都不会这样。 但是，一旦手机中毒了，基于疯狂扣费的直观反应就是运营商出问题，手机不比电脑是上包月的概念，手机上网是算流量的，如果手机中毒了，流量被恶意软件等消耗，那么账单自然也是惊人的，那追究起责任来，首当其冲的也是这个发出账单的运营商。 近年来，对运营商的抨击不在少数，真相似乎已经不怎么重要了，因为， 一旦出现坏消息，黑锅就自动生成，然后在重力的影响下压到运营商背上，这是大自然的规律，没法避免呀。 Anyway，锅没人背，还是要运营商背的，但还是要提醒消费者，遇到流量消耗异常应该这样逐步去找原因，准备好了吗？  跟着我的左手右手一个慢动作，查原因 1 如果一段时间以来的流量消费提高很快，应该回想下最近一段时间频繁使用了哪些应用，特别是微信朋友圈多不多（没错，这个也是要算的），群数量和活跃度高不高（特别是红包群），上网购物次数（刚过去的双十一，你们还好吗）怎样等等。 2 如果是几M或者几十M这样的流量异常，很可能是某些新安装或升级的软件的一些功能没有关闭，造成了应用程序的后台浪费。手机自带的备份，天气、信息服务，还是App的信息收集，推送，都是要消耗流量的，有些时候你关闭过了，更新又有可能被打开了，流量，就这样不知不觉地流逝。  3 如果遭遇到短时间内快速的流量消耗并收到了运营商的服务提醒，千万要冷静，迅速的物理切断手机网络，使用最新升级的杀毒软件进行查杀，看看是否存在病毒问题，再考虑要不要投诉运营商。 4 在流量大量异常消耗的情况下，还要反思下自己的手机是否ROOT过，如果非内行的自己ROOT过，危险相当大。至于ROOT是什么，让度娘告诉你。 5 如果没找到病毒问题，就要查看自己经常使用的WIFI网络是否稳定，最近有没有在自认为的WIFI（其实是4G）环境下看过大视频玩过大游戏等等。 6 如果还是对流量存在疑问，再找运营商的客服了解情况，核对套餐和查看清单，寻找是否是系统设置、套餐更改等造成了技术BUG。 7 用户还需要核对第三方监测软件与运营商提供的系统流量查询之间的差异，手机使用流量与运营商计费流量可是完全不一样的概念啊。  8 如果以上什么都没有查到，这个锅就让运营商背好了！但具体是不是存在偷流量的行为，需要法律依据和切实的证据，运营商如果不能提供足够的证明，被指责也不冤。 最后，请各位小主保护好你们的手机，就像珍爱你们的电脑一样，别让流量被无情地偷走。 |
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