整理 / 天下网商记者 石好 近日，上海一家地产公司在纽约时报刊登广告宣称，蓬勃发展的网购让线下商场失去了经营机会，传统品牌经营网络平台，竞争太过激烈，自己代表全球的商业街和线下购物商场发起抵制网购的宣言。 无独有偶，在前些日子，网络上流传出一位英国爵士令人“振聋发聩”的评论：“中国允许电商如此迅猛发育，这是社会经济管理的严重失误……一个商业小店铺，背后就是一个中产阶级家庭，摧毁了它们的生存环境，那是现代社会的灾难”。 在今天，电商已经深刻形塑人类社会生活，成为当下和未来的消费趋势。电子商务经济成为国民经济的主要构成，2020年在GDP中占比将达到约15%，成为不折不扣的主导产业，个人消费和企业采购都将迎接零售化变革。 为什么仍然会不时出现这些令人发嗤的疯话，实在不可思议。 清华大学教授柴跃廷认为，是因为今年电商到了高速发展的时候，真正的触到了传统零售业态的痛点。否则就不会有这么多反对的声音了。所以我们从另外一个角度来说，这种反对的声音对不对？当然是不对的。但是同情吗？理解吗？一定要同情，也一定要理解，因为这是事物发展的过程。 在今年12月第十届中国网上零售年会上，清华大学教授柴跃廷深度分析了电子商务的发展态势。柴跃廷认为，围绕传统零售与电商零售政府该将着力点放置于电商零售之上，让实体店有序转型，因为电商替代实体店是必然的趋势。 以下为柴跃廷演讲内容： 大家上午好！我发现进入2015年以来我到每个地方去谈电子商务，好像会场都超过了1000人，是组办方组织的好呢？还是大家真的很困惑？所以，今天我想跟大家交换一下我个人的三个观点。 第一个观点，2015年，电子商务高速发展的时代已经到来了。几年前我就讲过了“电子商务发展的第一个转折点可能是2015年左右”，这个转折点就是电商由快速发展向高速发展转变，最重要的原因在于， 90后正式登上社会历史舞台，成为整个社会的生产力主体和消费主体。同时90后是一代或者说一群新兴的网络人类，互联网是印到他们骨髓里的，这就是我的主要依据。 今年为什么确实到了高速发展期了呢？事实上，今年的“双十一”已经印证了这一说法。今年“双十一”有两个最明显的现象。第一个现象是今年“双十一”的规模，912亿的总成交额已经体现了电子商务极致发展的现象。按照目前全社会网络零售的规模来看，今年“双十一”达到了全电子商务的状态。这就是我认为高速发展的第一个标志。 第二个标志是今年的“双十一”过去之后，一股比较强大的负面声音在网络上流传地比较广，包括有人说英国的爵士，著名的经济学家，还有传统商贸流通企业的代表人物，都反映或者有一个声音说“电商不应该这么大力且快速地发展”，特别是英国爵士说“中国政府大力鼓励发展电商是重要的失误，因为一个网店会摧毁一个中产阶级家庭。” 其实我想跟大家说的是这些观点为什么今年会出来？是因为今年电商到了高速发展的时候，真正的触到了传统零售业态的痛点。否则就不会有这么多反对的声音了。所以我们从另外一个角度来说，这种反对的声音对不对？当然是不对的。但是同情吗？理解吗？一定要同情，也一定要理解，因为这是事物发展的过程。 第二个观点，按照目前电商增长的规模和速度简单推算，下一个转折点一定会在2020年左右出现。什么转折点？就是整个电商这种新业态和传统以实体店为代表的旧业态的交替点。 为什么说2020年左右是一个交替点？据我们测算，2020年左右电商的规模将占据整个零售规模的50%以上。有很多人说柴跃廷老师太乐观了，去年才10%左右，今年最多也就13%或者15%就很不错了，为什么5年之后可以占到50%呢？我们所说的所有预测和推算在非网络领域基本上都是靠谱的，只有在网络领域里面我们所有的推测和测算都是过于保守的，因为网络发展的速度是非线性的。所以，我还是要重复我的第二个观点——2020年左右将是电商和传统商贸流通业态新旧产业形态交替的转折点（50%的概念），到了2020年以后，电商这种新业态的发展速度会更快，旧业态也将更加衰落。 第三个观点是，此时此刻我们是第十届网络零售年会，我想跟大家交流的观点是，网络零售将是电商发展的主流形态。我们一提到零售，很容易理解零售就是面对消费者的，零售就是面对消费品的，至于企业和企业之间交易的生产资料、能源、农副产品、大宗商品那是B2B，不存在零售。而我今天的观点是，那个也向零售转变。也就是说B2B交易主要的表现形式也将是网络零售，批发这个概念将永远消失。 就是说我们的产品，我们的需求，我们的服务，个性化的趋势越来越明显，就导致整个供应链过程中所有环节的订单将是小批量的甚至是单件的。所以我们今天说网络零售年会，我们在座搞网络零售，千万要把视野扩大到B2C、B2B企业所有的物品，而不要仅仅局限在小额低值的消费品。 还有两个着力点，我看材料上让我谈谈2016年电商发展政策的着力点，我想电商发展的着力点站在政府的角度来说应该很多，但是我就想说两个，围绕零售电商政府应该的两个着力点来谈： 政府第一个着力点是要正确处理网络零售和传统零售的平衡。今天的网络零售和传统零售，或者说网店和实体店，站在政府的角度究竟应该支持哪一个？其实这是一个背后非常复杂的问题。站在电商发展的角度说，电商是一个蒸蒸日上的产业，政府就应该大力支持电商。站在传统零售的角度来说电商的发展冲击了实体店，那么应该大力支持实体店的发展。这是摆在政府面前的一个矛盾，究竟重点支持电商还是重点支持实体店？这是考验一个地方、一个城市、一个电商企业前途很重要的抉择，谁解决的好谁发展的就快，谁解决的不好谁就发展的慢，而不是脑袋一热说必须发展电商或者说必须大力发展实体店，这是一个矛盾的选择。 我给政府的建议就是要大力发展电商，让实体店有序转型。因为电商替代实体店是必然的趋势。 政府第二个着力点是要重点解决今天网络零售的顽症——非法违规、假冒伪劣。我在广州说了你把假冒伪劣、违法违规的事都扣在马云头上也不行，这个需要政府、企业共同努力，所以我们叫做加快建设电子商务可信交易保障环境，如何保障网上交易的商户真实可信，如何保证网上的交易结果是真实可信的，我们政府的着力点站在网络零售的角度大致是两个方面。 最后两分钟我说一个核心，网络零售发展的核心是什么？是创新。创新这个词谁都在谈，谁都在想创新，我给大家提供一个思路，什么思路呢？大家搞网络零售，看看天猫怎么卖，我要搞一个东西学天猫，看看唯品会怎么弄我也学学唯品会，这种千篇一律的商业模式真的应该到了最关键的创新的时候了，我提一个思路，要由线态静态的变成未来动态的。今天的网络零售宏观上一看都还是货架式销售，说网上有一堆东西你来买，我明码标价，价格是多少，你购买的数量，配送的时间，供货的渠道全部都是相对静态的。但是创新的方向如何把我们网络零售里面涉及到的价格、数量、配送时间、供货渠道变成动态的？ 如果你要求一天之内送到货，对不起价格是1块钱，如果你希望一个礼拜之后送到货，价格是5毛钱，行不行呢？如果你承诺一个月消费100块钱，价格平均下来是1块钱，如果实现不了这个承诺价格就是1块2，行不行呢？也就是说，把价格、时间、数量动起来。又说了，如何让消费者把供货的渠道也动起来呢？让消费者自主选择供货渠道。唯品会正在尝试这种动态。我刚刚说了供货渠道的动态，价格的动态，数量的动态，交货时间的动态给它有效地组合出来，可以创新无数种商业模式，我认为这才是网络零售创新发展的主流方向之一，具体什么模式最有魅力？我说了不算，大家在一线的企业家说了算，消费者说了算，谢谢大家！ |
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