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没有人教你好好说话吗?

 昵称32955006 2016-05-02

成为自己,活得漂亮

我们一起,光芒万丈


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生活就是这样一条不急不徐的河流,

裹狭着无数琐碎的生活碎片

向前向前


这两天放假,窝在家里看《欢乐颂》。

在电视剧里,大家都会觉得关关有礼貌有家教,而邱莹莹,永远不知道分寸,令人讨厌。

关关知道不要随便跟人八卦,有些事哪怕她知道了,也不会轻易告诉别人。因为她爸爸早就这么教导过她。

比如去私人山庄,关关就知道界限感,说她爸说了,这世上没有免费的午餐,人家请魏总去可以免费是因为魏总有价值,可是邱莹莹,对于这些简单的人际关系,完全不懂也不认为自己应该懂。

所以关关,能够跟22楼的其他4个女孩子关系都很好,哪怕是富二代和女高管都认为她是可塑之才,而邱莹莹,却被人认为,跟她打交道,是会惹麻烦的。


印象最深的是,邱莹莹失业后重新去人才市场找工作,做作地学樊姐走路。

樊姐说,得了吧,你别学我,要学你就学关关。

邱莹莹不乐意了,她大概觉得关关年纪比她小,还只是个实习生,于是说,我连走路还得跟关关学。

樊姐感叹了一句:你别小瞧关关,她那种家庭环境里出身的孩子,为人做事都是有章法的,不像我们,什么都得自己从头开始学。


这段情景我特别特别有感触,家庭环境不是很好的孩子,从小到大被教导的只有一件事,成绩好就行了,等到了离开家乡,去了别的城市开始上大学工作,才发现,自己的人际交往和沟通能力几乎为零。


那种从小在父母和周围环境里耳濡目染的如鱼得水和恰到好处的分寸感,关关一直都懂得,邱莹莹什么都不懂,而樊姐,则是在慢慢吃了亏、摔了跤之后才慢慢学会。


我也是一样,等到了二十几岁,才发现,原来自己完全不懂,说话需要分场合,不懂跟人说话需要注意语气和分寸,不懂有些事情能说有些事情不能说……这些基本的人际沟通技能都拎不清,更别说,如何跟人有利的谈判,如何在职场和工作交往中跟人周旋。


起初我不在意,自以为哪怕性格直率坦荡一点,没有伤害别人就没关系。

就工作了几年,才发现,这些不是很周到的说话习惯,会给自己的人际关系甚至工作中带来很多麻烦。、

甚至会给自己造成一个无形的天花板,不经意间得罪的人,搞砸的事情,都会如影随形地跟随着你,哪天就会让你尝到苦头。


那怎么办呢?只能如同剧中樊姐说的,什么都得自己从头开始学。

而看书,大概是最为节省成本且快速的学习方法。

所以今天给大家分享几本,我这两年来,看过的,我觉得很不错的,对于人际交往和沟通技能特别有帮助的书。


01

《非暴力沟通》




先着重推荐这本,因为感觉,对我来说,这本书令我感觉受益匪浅。

我是个脾气暴躁,且容易有攻击性的人,别人跟我好好说话的时候,我还能跟人正常沟通,一旦对方情绪让我察觉中任何敌意,我可能会立马十分敏锐地回击过去,崩不住,经常跟人闹掰。


而所谓的非暴力沟通,倡导的观点其实很简单,对于沟通来说,最重要的是能够达到沟通的目的,而很多时候,人往往会因为自己的情绪问题,毁掉了一段原本有可能好好发展的对话。


这本书例举了各种生活中可能会出现的场合,可能会引起冲突的一些情景,然后给出了一些巧妙的应对技能。

而对我来说,学到的最重要的一点就是,我们跟人交流和沟通,大部分时候,是为了解决问题,而不是为了发泄情绪,很多时候,你发泄完了,却完全没有意识到自己偏激和充满攻击性的语言,给别人造成了伤害,也会让我们自己变得跟人的关系越来越充满隔阂和冷漠。


PS:这本书纸张和排版设计都很不错,阅读体验也很赞。


02

只需倾听



这本书是我的室友庆庆推荐给我的。也是我刚刚看完的一本书。

之所以推荐给我,是因为她觉得,我在跟人说话的时候,很容易忽视别人,将注意力放在自己身上。

我仔细想了想,觉得她说得对,这是我在人际交往特别明显的一个问题,我不大关注别人,也很少能耐心听别人说话。

说好听点,可以认为自己自我,可说难听点,就是自私,不在意别人感受。


如何说服对方,并且取得对方的信任,如何控制自己的情绪,并且更加宽容地接纳自己(比如书里也提到不要一直做老好人,要远离有毒的朋友),如何以更加积极和健康地方式跟人交往……

这些问题当然不是一本书就能够解决的,但还是希望,在看完这本书后,能对你有些许的帮助。


这是一本非常非常实用的书,整本书的框架十分明晰,主要就是为了解决,如何让别人肯听你好好说话,如何理解对方的感受,如何让对方同意自己的观点,如何利用沟通让整个团队更加积极有效率……

整体内容偏职场,适合刚毕业,对职场规则和对跟同事如何交往不大清楚的人。


03

高难度谈话



这本书有次我在跟远近吐槽,我真的不大听得懂别人的弦外之音,也不知道跟一些社会地位比我高很多的作者们打交道的时候该说些什么的时候,远近推荐给我的,他说,在他刚开始工作的时候,这本书帮了他很多。


相比较上面那本,这本设计的内容和应用的场景,可能要更加高阶一点。

如果你毕业有了一两年,在日常工作中,越来越有需要跟不同的客户和不同的领导打交道,这本书会十分有用。


它的内容也更加偏艰深一点,可能刚开始看会有点不大懂,是一本非常适合时不时翻一翻的书。


书里有句话,我一直谨记着:我们必须明白,面对分歧,最有效的解决问题的疑问不是“谁是正确的”,而是“既然我们都已经真正理解了对方,那么,什么才是解决这一问题的好方法。”


04

孩子,把你的手给我


这本书有点奇怪,因为看起来,像只是,谈论父母该如何跟孩子沟通的一本书。如果不是庆庆给我推荐,我估计怎么都不会去看这本书的。


但是我特别推荐一下这本书,就像是开头所说,像我这种农村里出来的女孩子,从小到大只知道埋头学习,父母从来没有指导过任何生活技能,甚至跟我之间都没有过多少正常的沟通,我曾经很自卑,觉得为什么,我总是不知道该怎么跟人说话,为什么,我跟人的关系总是弄不好,是不是说明我是个特别糟糕的人?


看了这本书之后,我开始慢慢原谅自己,也开始渐渐明白,我对于人际关系和沟通的缺乏,并不是因为我是个差劲的人,而是因为,我从小都没有成长在一个正常人际交往的家庭环境里,我的父母也从来没有教会我该用何种方式跟人交流,他们自己,也没有用一种能够让我成长的方式跟我好好说话。(我爸爸一直外出工作,妈妈一直不怎么管我,我们平时是很少有好好说话的习惯的)


所以这些都不是我的错。

可是现在我们长大了,我们需要开始学会自己照顾自己,开始把自己当作当年那个缺乏关注和教养的小孩子,给自己更多的关爱,如果不想在以后的生活和工作中吃更多亏,需要从头开始,自己教会自己,那些也许别的小孩,十几岁就能够运用娴熟的技能。



05

沟通的艺术


这是一本非常牛叉的书,据说再版了12次……

这本书是前年回家过春节的时候看的,特别重特别厚,我背回家看了一个春节,都没看完……


书的内容非常详实,从心理学、社会学、生物学等各个角度,去分析了人和人之间的沟通问题。

是一本书非常非常实用,且值得好好学习的书。

我上面介绍的几本书里讲述的内容,这本书都有涉及到,但是鉴于这本书实在是太厚了,而且也并不是十分好懂,所以还是建议,大家可以从简单通俗易懂地开始看起,可以在有了一定的积累之后,再来啃这本。


看这本书的过程中,我做了不少笔记,记了很多句子。随手分享几句。


以己之心,度人之心:低自尊的人会猜想别人以不利于自己的方式看待自己,高自尊的人会猜想别人以对自己有利的方式看待自己。别人的想法一定类似于自己的观点,这种错误的假设广泛且频繁地发生在许多情境中。


确保你所使用的语言反映了你对自己的感觉是负责任的。也即在表达情绪的时候,注意表达情绪的事实,而不是对人的感受。 比如避免说“你让我生气”而是该说“我在生气”,避免说“你伤害了我的感觉”而是该说“当你那样做时,我觉得很受伤”。

他说:“我并不敢告诉你我是谁,因为假如我告诉你我是谁,你可能会不喜欢这样的我,而那却是我的全部。”


这本书是鼹鼠的土豆推荐给我的,他们公司最近还出了另外一本有关沟通的书,我买了但是还没看,大致翻了下目录,是比这本稍微简洁和浅显的一本。有兴趣的也可以关注一下。

沟通圣经

对于成长过程中缺乏足够的支持和教导的孩子们来说,也许成长是一件更加艰难而且缓慢的事情,但是没有关系,我们还是会用自己的方式,去一步一步脚印,慢慢让自己学习更多,也许不会比别人更加轻松,不会在一开始就显著的效果,可是呀,我们还是会继续向前向前的。

一起加油哦~~


文 by 老妖



图书编辑,作者

只想成为一个努力而且认真而且有趣的人

微博@老妖要fighting

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