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译者： 搬那度
发表时间：2016-04-29
首席执行官应该不会感到孤独。掌权的人是真的最寂寞吗？
打破传统智慧固然令人满足，但我们要考虑到这些结论的界限。领导咨询公司 RHR International 的主席兼首席执行官托马斯·萨博利多（Thomas J. Saporito）说出了这一番话：“我和200多名首席执行官谈过话，其中只有少数人在我们私底下进行讨论的时候没有提及孤独感。”另外，哈里斯互动服务局的调查数据显示，大约半数首席执行官反映，他们任职的时候会有些许的孤独感。这个发现和萨博利多的观察是一致的。 这些领导者的经验，为什么跟我们的研究结果有所出入？以下是几个可能的解释。 持续性的权力和临时性的权力是两个完全不同的事。首先，我们必须记得，我们在进行研究的时候会诱导人们暂时体验权力大或小的状态，随后测量他们的孤独感。比如说，在一些研究当中，我们会随机给受试者分配“老板”的角色。我们会给“老板”几块钱，然后告诉他们，他们可以随自己所愿，将这笔横财或多或少分配给一个当“下属”的参与者。在另一项研究中，我们要求受试者思考他们在生活中持有或者缺乏权力的方式。 权力大的人一致反映，他们的孤独感比权力小或权力中立的人来得少——但是短暂的权力感有可能增强社会联系感，而持续掌握大权的人则有可能会产生孤立感。这种区别值得进行进一步的研究。 要为艰难决定承担全部责任，可能会造成差异。首席执行官学校进行的一项研究发现，主席和首席执行官当中有93％的人表示，潜在首席执行官任职所需要的准备，比起他们一般上所得到的还要多。其中，他们尤其欠缺面对今后的孤独感与最终责任所需的准备。一位受访者说：“人们低估了这种状况的人类动力学，不管是孤独感，还是你一搞砸就无人帮忙的现实。” 另外，我和同事在这八项研究当中观察的判断所涉及的风险比较少。因此，当权力涉及了自己必须为极其艰难、无人想做的决定（比如，如何削减成本，什么人必须开除，如何改变组织的方向）承担全部责任的时候，这权力就会使孤独感增加。我们其实已经在一项未发表的研究中发现了支持这种模式的证据。这项研究旨在观察我们的其它发现的边界条件。我们要求一些人想象自己是一位主治医生：他们承担全部的责任，决定是否要将一个早产儿从呼吸机撤下。我们再要求另一些人想象自己是初级医生：他们执行这个决定，但不需承担任何责任。第一组所反映的孤独感比第二组来得大。 主观和客观的孤立感并不总是一致的。斯坦福大学领导力发展与研究中心进行的一项研究发现，首席执行官当中有三分之二是相对孤立的。他们没有从外来的教练或顾问得到任何指导或领导方面的忠告。这个发现反映了客观和主观孤立感之间的一个重要区别。意思是说，你跟多少人保持联系，未必相等于你所感受到的联系感。你可以拥有极少数可信任的顾问，但又有着强烈的社会联系感；你也可以拥有几百名顾问，却又感到孤独。 按照等级制度的本质，首席执行官往往会在他们组织里的阶层当中客观地孤独，也可能只跟少数外来的顾问保持联系。然而，关键的是，我们的研究测量了人们感受到的联系感，而研究也一致发现，不管人们跟多少人保持联系，权力更大意味着主观的孤立感更少。 显然的，权力与孤独感之间的关系是复杂的，而我们鼓励未来的研究检验它的细微之处。我们的工作，只不过是迈向更深入的理解的第一步。 亚当·韦兹（Adam Waytz）是西北大学凯洛格商学院的管理学与组织学副教授。 |
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