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◆ ◆ ◆ 九点公社高级群 2014.4.28 一个不为热闹，只为学习和成长而存在的群 一 南哥  以下是社员们的讨论 周sir 第一步转化ota，第二步转化协议，我完全认同！ 好的营销不怕切，怕切的就不是好营销； 我们会逐渐将协议客户引导为酒店的储值会员，与微信相辅相成 萌 我的角度是不是一刀切？ 像我酒店，想动销售暂时是不可能，但是又想做大微信，本地散客入手我觉得是没问题 坡哥 立场角度和时间角度（坡哥你这是话中有话呀） 韩末墨 我觉得这个要看客源情况，商务型的就温柔些， 时尚型的就使劲切，因为里面牵扯使用习惯和合作方式 冰冰 给销售一个微信单独的二维码或者一个分销渠道 ，销售还是销售的； 协议单位用某一个标志进去订房，会自动识别是协议 单位， （这里需要技术开发） 我也觉得，先把散客和OTA 转化过来，慢慢把销售结合到微信，然后大力支持微信推广。 小散 但我们酒店都是协议单位，就有分歧， 前台都不敢叫客人扫微信 （此处社长一个大写的懵逼） 柠檬树 我们酒店协议价格和微信会员价格持平。销售员的提成略高于前台转换会员的提成，这样可以保证销售员的利益，也可以增加前台推销微信会员的动力。 葡萄 销售的协议客由销售跟进转化，还算他们的业绩，不就可以了。（通过后台微会员消费记录查询到每个客人的消费数据） VIVI 我觉得OTA那一块是真难，散客还好点。 林妹妹 这关系到各自的业绩。个人觉得微信二维码前台继续推广，看客人的选择，价格保持与协议一样。微信增加小礼物和积分，协议客户也有家人朋友入住的情况，这样可以方便他们预订。会议型的协议不用强行切！ 张kyo 微信要转化散客和ota，和协议不冲突； 退房时转换，不要硬抢 阿蒙 昨天还碰到一家酒店，关于微信直销的对方反馈：酒店养了一堆销售，微信直销喊了一 年了，一直没做起来。 主要是两大原因：1，销售部领导并不配合做微信直销， 担心这个渠道抢了他们的客户， 2，酒店在线直销渠道建设不完善，直销渠道微会员和OTA相比没优势。（可以是服务或其他） 这也是很多酒店碰到的问题。 康康 线上只是互动，最主要还是要拿出产品与优质的服务来创造口碑。 客人是不会在乎价格的，住的起。 （据统计只有25%客户微信预订是冲着价格优惠） 冰冰 我也觉得微信一定要有优势，还有就是服务和品质 ，用优势吸引过来，用服务和产品品质把客户留下了.。 符公子
提倡多条腿走路，不是要削弱哪一方，如果是站在对立的角度来看，无论你怎么做，都不对，公说公有理婆说婆有理的。我们做营销，目的都是为了提高酒店收益，从这个角度出发去看这个盘子。不管哪个销售，只顾自己的销售利益，不顾酒店大的利益，那要切的就是他而不是渠道。而且，慢慢的我发现做酒店互联网运营，还不仅仅是做成一个自有直营渠道这么简单，涵盖的东西挺多的，把客人拉到酒店，让他们掏钱花在酒店里，提升酒店收益，这哪是某个渠道能做到的事情，但是微营销就能做到。所以店内微营销就是一个很有学问的工程 转化是必然的，原有平台，客源都在上面，我不去上面转化我去哪里转化，通过零零散散的人推动我的酒店互联网运营吗？那是扯淡，说白了，我就是要转化你的客源，至于怎么转化，这是一个需要老板来平衡的活儿。我们可以在技术上去转化，也可以在政策上去转化，只是程度问题嘛 刘哥 初期推微信不能直接推，要有技巧，可以不损其他渠道利益，先做起来，微信本身的便捷性与用户体验会慢慢蚕食其他渠道的。我们第一步把直销给OTA负责人去维护和开展，提高微信提成可以与前台共享提成，让其去推广，然后让前台转化OTA渠道客户，因为前台本身对OTA没有提成而推微信可以有提成，给激励前台会转化的。剩下的就是做活动广而告之，用积分，体验及优惠活动转化散客了 豆豆 我们建立了协议公司的微信订房渠道，根据不同的公司登录自己公司的账号密码。但是事实是 并没有太多的协议公司通过微信订房，我分析原因 1 消费习惯，人与人交流毕竟是有感情的。2，协议公司不比散客，也许会牵涉重点接待，会议细节等等，是需要通过销售谈细节。3.我认为销售应该保留但是调整方向，向会议方向发展，微信发展年轻消费群体和散客。并且针对本地消费的餐饮发力。不一定微信价格最优，整体收益为最大需求。但是微信的增值服务必须抓。 1，每个酒店情况不一样 具体分析； 2，OTA客人续住的时候切； 3，切ota是有人会暗访的，但不多。要注意技巧； 微信到底能不能切协议客人，没有一个完美的答案 只有根据每个酒店的利益不同 操作就会不同。 以上只是部分，更多内容欢迎群里交流 |
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来自： xiaoling2929 > 《微信平台及网站》
