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沟通要有策略
没有策略，仅仅靠“不断联系”是行不通的。我说的“策略”，是说沟通必须是不间断以及有目的的，它必须是服务于客户的。
与客户沟通,仅仅告诉他你的产品或服务多么好是不够的，这并不能给客户带来实质性的利益。
相反,告诉客户他们的车况有多好，给他们提供免费车检，为他们免费换油,为他们提供如何可以使轮胎寿命更长的建议，甚至可以进一步告诉他们有关发动机的调整方面的一些事项，这些服务对于你的客户来说都是很好的。
可以肯定的是，无论你使用怎样的策略与客户不断地进行沟通，你都应该始终把客户的利益放在首位。
当谈到与客户不断地进行沟通时，我想指出特别重要的一点，这点很有效。
我将客户视作亲爱，珍贵的朋友。我想要你也这么做。我认为能拥有像珍贵的朋友一样的客户，我感到很幸运。
他们是我的老朋友了。我与他们保持着紧密的联系。我对他们的关心远远超出了他们在我这里的消费能力。他们遇到开心事时，我对他们表示祝贺。遇到伤心事时，我对他们表示同情，我时刻准备着分享他们的喜悦，分担他们的痛苦。
如果你能像我这么想，你就会拥有更多的动力并渴望与客户交流。就像和你的好朋友那样，进行沟通，联系。
如果你将客户视为亲爱的,珍贵的朋友,你就有机会与他们保持联系,并且你会因此感到快乐,而且这会使你与客户的沟通过程变得更愉快，兴奋和你会感到更满足。
同时也应该想到：如果你拒绝与客户沟通,你会伤害到双方的利益——包括你的客户。
你要认识到，你有责任与客户进行沟通，包括与对客户来说很重要的人，你也应该与他们沟通。
如果对你来说你的客户并不重要,那么你就不应该做生意。迟早你会输给那些很关心自己客户的人。你的客户会跑到人家那里。
如果你真的特别关心他们，那么你应该经常和他们进行沟通，而不只是在他们买你的东西的时候才和他们沟通。你应该去尊重他们，让他们开心，发自内心地关心他们，关心他们生活中的每个人。
我认为你应该做的就是不时地让他们知道这些。
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