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夕发朝至的假日列车、一线多游的旅游专列……随着春日的到来，坐火车、逛景点受到许多旅客的青睐。4月29日晚，一列载有353名旅客的“文明旅游专列”从上海南站开出，驶向本次旅行的目的地——浙江丽水。这是全国旅客发送量最大的铁路局——上海铁路局今年开行的第23趟“文明旅游专列”。 出行在外，文明旅游才能愉悦出游。为了倡导文明旅游的正能量，上铁大力倡导文明出行，组织开行“文明旅游专列”，在满足旅客出游需求的同时，努力将旅游列车打造成宣传和倡导文明旅游的“移动平台”。自去年4月10日全国首趟“文明旅游专列”在上海南站首发以来，一年来乘坐上海铁路局旅游专列出游的游客达到7万人次。 文明旅游，人人有责。上海铁路局下属的上铁国旅公司从门店接待、签订旅游合同起，就主动宣传文明旅游意义和要求，动员游客积极参加文明旅游活动，杜绝旅游过程中发生不文明的行为举止。与每一位游客签订旅游合同，突出文明旅游协议，认真填写文明旅游内容的“协议条款”，不留空白。 在旅游专列启动后，上铁国旅公司还组织游客在“文明旅游我先行”横幅上签名，由领队宣读《文明旅游我先行倡议书》，并开展文明旅游“随手拍”活动，组织游客记录旅途所见的文明和不文明行为。 在旅游专列返程途中，上铁国旅公司组织游客评选本次旅游过程中的“最美游客”，并开展“最佳导游员”评选，鼓励导游人员在文明旅游过程中率先垂范，引导游客文明旅游。 与此同时，上铁国旅公司加强与地方旅游同行以及景区、酒店、车队等文明旅游共建活动，并对每一次旅游专列开行进行社会或游客服务质量评估。不定期邀请社会第三方明察暗访文明旅游专列创建情况和服务质量，查找问题，做好整改，不断提升旅游专列的服务品质。 今年，上海铁路局计划开行长三角地区前往桂林、贵阳、张家界、洛阳、昆明、银川、吐鲁番、沈阳、满洲里、北戴河、平遥、武夷山、黄山、丽水等方向的假日旅游列车和旅游专列150余趟，抵达的旅游景区涉及了大半个中国。 |
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