陆天然：整合创造卓越

 

 

——《互联网时代的方法论·高宽深思维模式》导读之五十八

由陆天然、叶舟、胡均亮合著、国务院研究室中国言实出版社出版发行的《互联网时代方法论丛书》第二卷《互联网时代的方法论·高宽深思维模式》一书指出，一切都可以整合过来。

每一个人都有自己的优势和劣势。在一切追求速度和效率的信息化时代，如果完全依靠自身的积累以及固有的成功模式，在发展到一定程度后，势必遭遇瓶颈，受到自身条件和外界环境的限制。在技术上缺少独门绝技，在规模、实力、品牌和管理上又没有足够的优势，怎样突破自己所面临的困境？

卓越的人不一定是在技术上的突破，有的可能是在某一个环节的改进，运用整合思维通过对自身整合和自身与他人、与社会的整合，通过与相关资源所有者的合作，可以让你绕过自身的短板。

我们知道，成功源于智商、动力、健康、时机等各种因素的综合作用，而整合思维则增加了成功的砝码。

整合就是由两个或两个以上较小的部分的事物、现象、过程、物质、属性、关系，信息、能量等在符合具体客观规律或符合一定条件、要求的前提下，凝聚或汇合成一个较大的整体的发展过程及其结果，类似于我们在数学中学过的交集。

设想一下，我们要从北京到上海去，但不熟悉上海的路，怎么办呢？别担心，车上已经装备了卫星导航设备，一进上海，只要把地图光碟放进去，按一个键，就可以自动导航。你要到上海博物馆，点选之后，车子就会告诉你，好，现在开始出发，前面几百米的地方红灯右转或左转、路口请靠右，等等。

上面所说的导航系统，早已经研制出来了，现在，国内部分地区和城市也开始普及。这就是不同资源的整合。

同样，在组织中，老板和高层管理者作为决策层，不可能事事过问，通常是告诉你一个方向，怎么走才能到达目的地取决于自己。我们并非只是简单执行命令的机器，而是要发挥自己的思维和创造能力。这时，整合思维就能派上用场，你就需要在自己的头脑中安上一台导航系统。相反，如果思维模式错误，绝对无法执行正确。

比如：那家饭店门前围满了人，附近也有新商店正在装修，你可能会认为如果公司在此选址开一家连锁店肯定红火。

在这里，我们就只看到了人多比较、红火等明显的因素，而根本就没有把规划部门对此是怎样规划的纳入考虑范围。或者认为即便考虑了也认为规划不一定都能马上落实，随大流不会吃亏。其实，正在装修的商店也许就是为了多要拆迁的补偿费。可是，作为市场调查人员，如果是在一个陌生的城市，让你去选址，这些你又怎么可能知道呢？

撇开一些外在客观的原因不谈，造成你这种错误判断的是传统思维在作怪。传统思维者多会狭隘或简单看待事物，考虑问题常常只见树木不见森林。因为这种明显的因素更容易寻找和处理。而且你自己的内心就在强化你的判断，而不肯推翻；否则太麻烦不是自找苦吃吗？ 殊不知，正是你这种自以为是对工作造成了不可挽回的损失。

整合思维即头脑中同时处理两种相互对立的观点，并从中得出汇集两方优势的解决方案的能力。完全有别于传统思维将问题分解考虑，满足于从现有方案中选择其一的方式。

比如，有两个我们意见不一致，作为领导怎么对待他们的意见冲突呢？按照传统的思维方式，人们总会选择一方而否定另一方，而整合思维不会非此即彼的牺牲一方而选择另一方的意见，而是富有建设性地处理彼此对立的意见，以创新的方式提出一个新的意见，优于对立意见的任何一方，既能消除双方的意见对抗，同时又包含对立意见的某些因素。

不单是组织的领导，整合思维这种方式适用于任何人。我们也可以通过整合思维的方式自我整合或进行自我与外界的整合。自我整合就是把自身的资源进行一定的整合，比如心灵整合、健康整合、知识技能整合等；自我和外界的整合就是自身资源和他人以及社会环境等的整合。让这些独特的自有资源通过某种方式彼此衔接，相互交互，最终形成最具价值和最具效率的一个整体，让他们通过结合发挥最大的价值，目的在于通过寻求整合的最佳结合点，通过巧妙借鉴、融合其他资源、技术、思想、模式和方法，为我所用，提升自己的价值，突显自己的核心竞争力，从而取得从优秀向卓越的跨越。

整合必须大胆突破各种观念束缚，有勇于颠覆一切传统的勇气和观念，把看起来似乎风马牛不相及的事情进行巧妙地整合，整合出令人意想不到的满意的结果才是整合的目的。

美国纽约地铁里的犯罪曾经十分猖獗，历任市长想尽了各种办法都头痛不已。后来，当朱利安尼被任命为市长后，他仅仅采取了一个小小的举动，只花了一年的时间就将中央地铁站的发案率下降了33％。人们当然交口称赞这个能干的市长。他是如何做到的呢？出乎人们的意料之外，朱利安尼没有动用强大的警力，甚至没派一兵一卒，只是把莫扎特的音乐和混乱不堪的地铁及罪犯这些看起来不相干的因素进行了整合，24小时不间断地播放。

地铁中都是行色匆匆的人们，如果说那些高雅的音乐还可以使他们的情绪少许稳定外，那些罪犯会欣赏那些吗？

但是，结果证明，这些舒缓能净化人们心灵的音乐的确起到了作用。那些小偷似乎感觉在这么高雅、引领人追求真善美的氛围中行窃或者真不合适宜。就连那些强悍斗狠的黑帮老大也感觉在这种平静如流水一样的音乐中自己无论怎么叫喊冲杀也欢快不起来。莫扎特的音乐，彻底冲淡了地铁站原有的昏暗、混乱的“犯罪空气”。

莫扎特恐怕也想不到他的音乐能起到这样的作用。

整合思维并非高深莫测，而是一种明智实用的思维方式。但是，掌握这种思维方式需要我们在日常的经验积累中获得掌控能力和创新能力，而且还要学会反思，因为反思可以避免我们理所当然地接受明显的现实。当你开始质疑自己的思维方式时，有可能就给整合思维创造了最好的机会。

（作者：陆天然/《互联网时代方法论丛书》主编、中国互联网方法论课题研究中心主任）