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有时候下属的生活，会被上级领导突然的工作安排直接打乱。而员工当时的真实状态，可能对工作造成不利影响。如何看待这种情形，如何处理即发性的员工错漏，很考验管理智慧。 比如下面这个故事： “仁宗在东宫,鲁肃简公为谕德,其居在宋门外,俗谓之浴堂巷,有酒肆在其侧,号仁和,酒有名於京师,公往往易服微行,饮於其中.一日,真宗急召公,将有所问.使者及门而公不在,移时乃自仁和肆中饮归.中使遽先入白,乃与公约曰：“上若怪公来迟,当托何事以对?幸先见教,冀不异同.”公曰：“但以实告.”中使曰：“然则当得罪.”公曰：“饮酒人之常情,欺君臣子之大罪也.”中使嗟叹而去。” 上面这个故事，出自《宋史·鲁宗道传》 鲁宗道作教育太子的官时，家住得离叫仁和的大酒店很近，有一次穿着便衣到酒店中，恰巧真宗急召他入宫，使者到了门，过了很久，鲁宗道才从仁和大酒店回来。使者先回宫了，约定说：“如果皇上怪罪你来晚了，用什么来回答？”鲁宗道说：“（你）只管说实话。”使者说：“要是这样你会有罪的。”鲁宗道说：“喝酒，人之常情。欺骗君王是做臣子的大罪啊！” 后来真宗果真问了，使者就详细地把鲁宗道所说的告诉了皇上。皇帝问了鲁宗道，他向皇上谢罪说：“有老朋友从乡里来，我家贫穷得没有杯盘，所以就到酒店去喝酒。”皇帝因为鲁宗道的忠诚与诚实认为他可以重用。 从管理学思维来说，这个故事讲的是下属如何定位自己的言行。其实，这事对于每一个管理者，也是有益的参考。管理者如何定性下属的错误，并作出准确的判断，也是一个很重要的问题。 在员工的生活或工作中，常常会犯很多个各式各样的错误。不过，并非每一个错误都会对工作或组织产生致命的影响，况且，上司如果不能看到大局，而拘泥于揪住下属的一点小错误不放，会诱导下属以欺骗的手法骗得浮生半日闲。 你挑的每一个错都是对的，但只满足于挑错是不行的，员工会采用投其所好的方式让你挑出他愿意让你挑的错。然后，你其实就被蒙蔽了。 当然，下属犯错，上级不察其过，自我蒙蔽，昏昏然当糊涂领导还感觉不错，那就是更大的悲剧了。就像上文中的真宗，对于饮酒误事的下属并没有怪罪，那是他审时度势作出的全局性判断。假如下属编个瞎话骗他他还信了，那就是另一回事了。 总之，一个组织如果用纠错的方法，却丢掉诚信的风气，这样的管理行为，恶可谓是事倍功半，得不偿失。 |
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