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会提问是领导者的一个重要技能

 MIMI78 2016-05-06



引言

团队效率永远大于领导个人。

同时,一个发自内心跟随你的下属,会主动积极为团队创造更多更大效益。

然而,某些管理者却可能因为某些不合适的细节让下属崩溃。


毫无疑问,会提问是领导者的一个重要技能。问对问题,能够帮助领导者预测形势变化,抓住商机,带领企业走向成功。


但提问的方式非常重要。好问题能够吸引与激励他人,不恰当的问题也会招致非议和责难,让好心情变差。


具体应该避免哪些问题?只要稍作调整,同样的问题不但不会挫伤他们,反能使员工们备受鼓舞。


“出了什么问题?”


公司领导者或许会发现他们自己经常提出类似的问题。“出什么事了,出什么差错了,我们现在最大的威胁是什么?如果领导者的疑问着重在问题和弱点上,那么整个组织上下便会将注意力集中在问题和弱点上,而不是聚焦自己的优势与机遇上。与其探究哪里出了差错或关注“问题”,更好的办法是运用能够善用长处、达成目标的积极问题,例如,我们在哪方面做得不错?我们是怎么做成功的?理想的结果是什么,我们怎么做才能更接近目标?


“谁该为此负责?”


这个问题是把注意力聚焦在找出一个替罪羊,但通常很多人都对失误或发生的问题有责任。当领导者在追究员工责任时,通常是在为自己的失误开脱。更好的方法是:“我们该如何合作来弥补弱点?”这样做可以找到需要改善的薄弱环节,而不是把焦点放在职责错误上。


为什么不这么做?”


这句话听起来更像是个建议,但若是领导者这么说,就会变成一个引导性的问题,也就是把你的工作方法强加在他人身上。(更糟糕的是,当事情发生后再提出这个问题时,变成“你当时为什么不这么做?”,这就成了事后怪罪。) 每当领导者询问员工为何不按照自己提供的方式工作时,只不过是一种隐秘形式的控制而已。”


如果领导者想雇佣到优秀的员工,他/她“不应该控制员工如何开展工作”。最好的方式是允许员工自己想出办法。当然,偶尔你也可以通过询问的方式帮助员工开拓思路,但应该是这类询问,“你怎么看待这件事呢?你对此有什么想法吗?”


“我们不是试过这个方法了吗?”


另一个糟糕的问题还包括,“这个方法过去行不通,你凭什么相信它现在能成功?”这不是说,领导者不应质疑员工提出的策略,尤其若是之前已经尝试过类似的做法,但询问语气尤为关键。这类问题有种高高在上的傲慢,甚至有失败主义的意味。这种观点似乎是说,已经考虑过所有方法了,曾经试过但没有成功的方法,以后就不该在考虑了。这种做法忽略了:某些想法过去之所以失败不是因为想法本身有错,而是因为执行不力或时机不对。更好的询问方式应该是,“如果重新考虑这个方法,这次会有什么不同?怎么做才能改变上次的结果?”


除了以上这些特定的问题,你还可以通过其它的方式来评估你的询问方式是否妥当。永远不要问一个连你都不想得到答案的问题。”


那么如何提升领导对下属的影响力,让下属心甘情愿的跟随领导;下面给大家几个方法。


1、 设定目标


很多管理者说,目标都有啊。作为管理者,任何观念和方法都得在深入一步。而非浮于表面。目标每个企业都有。问题是你企业的目标和个人有什么关系?很多企业领导者发现,企业目标宏伟高尚。但是下属却提不起精神。为何?你再好与我没关系。我会跟随你?


所以,各位领导者,如果你希望下属跟随你,首先要注意。以后的任何目标不要自顾自说。而是要把企业目标和下属目标结合起来,一旦形成共赢价值链,那下属的主动性自不必说!


2 、换位思考


如果你是一个下属,当老板告诉你开会不能开手机的时候。老板自己的手机却在开会时铃声大作,你会作何感受?其实是一样的。


君子之德风,小人之德草,草上之风,必偃。作为一个领导者,哪怕你的权力再大。如果不能以身作则,要期望得到下属长期的跟随和认同,也是不可能的。


所以提醒各位领导者。下属不听你说什么,而是看你怎么做。如果希望下属能上行下效。那就好好努力吧,严以律己,才能其身正,不令而行。


3 、不懂得情绪管控


很多领导者一言不合,怒气相向。个别被我说道脾气大的领导,还自我麻醉的说道,就得骂,骂了下面人才长记性。我就毫不客气的说,下面人你骂了就长记性,就管用!何必花这么多钱上课?此话一出,领导顿时无言。


一个领导者的情绪会直接影响下属情绪。而几乎所有的下属,都不喜欢跟一个喜怒无常的领导共事。因为捉摸不透的情绪,总是让自己在工时战战兢兢。而我们发现,一个被下属认可和跟随的领导,绝大部分时候,都是个懂得控制情绪的人。


所以,作为一个期望提升个人影响力的领导。适当控制自己情绪,知道什么时候该用什么情绪。从而更好的去影响下属,因为张顾严总结,只有影响下属的情绪,才能影响下属的行为。


4 、提升对下属的影响力


还有一点很重要。做领导的,尽量别有事没事帮下属做事。插手下属正在做的事。许多领导对于工作的态度是,我厉害,我来做。殊不知,一个处处抢着做事的领导,一定会造就一批无能的下属。而对于一个有上进心的下属,没有自己独立完成工作的机会,实际上是一种失败的表现。作为领导者,懂得适时适量的授权下属做事。也是一种很好的影响方式。因为一个优秀的下属,总是会珍惜一个不断提供挑战自己成长自己机会的领导。


所以,我们发现,作为一个领导者。如何让下属跟随你,其实并不难。换位思考,站在下属角度看看。如果你是下属,你就会知道什么样的领导是你特别想跟随的。


领导者必须修炼自己的影响力,让下属愿意跟随你。因为情商领导三要素第一点就是要有跟随者。记住一点:团队效率永远大于领导个人。


同时,一个发自内心跟随你的下属,会主动积极的为团队创造更多更大效益。


作者:杨毅

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