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查尔斯王子教你1分钟提高情商

 汕头能率 2016-05-08


        在我的《大学生实习一个月,三件小事搞定央视》发布后,有童鞋吐槽“情商学不来”。本期,专为这位童鞋而做。


        本号将每周发一期老鹰亲历亲见的职场故事,期望帮助青年人从学生成长为职业人士。友人寄语:每周3分钟,少走5年路。我装:每周3分钟,小鸡变老鹰” 


1查尔斯王子为什么说美语

         一位年轻人来访,说了这样一个故事:就在今年3月,为了一个中英文化项目,他和另外一位年轻人去伦敦访问,有幸见到了英国王储查尔斯王子,一见面,这两位来自中国的小伙子被查尔斯王子一口流利的美式英语震惊了——

        众所周知,查尔斯亲王出生于伦敦的白金汉宫,是含着金钥匙出生的贵族,从小,便进入英国著名的贵族私立学校高登斯顿学校,大学则是在著名的剑桥大学三一学院读书,理应说一口标准的英式英语,我曾偶然听过王储简短的讲话,能感受到他英式语音的绅士风度。

 “那么,他为什么说出美语呢?”听了这个小故事,我问。

“估计他预先知道,我们两个人一个留学美国,一个留学加拿大,说的都是美语。”小伙子回答。

“嗬,王储的情报相当准确啊!”我开玩笑。

小伙子也笑了:“不用情报机构,事先我俩传给对方的自我介绍讲过这些。”

“难得查尔斯王子注意到这点,并且用美语和你们交流。”

“是啊,那天我们谈得非常好,王子连这个文化项目在中国推广的细节都谈到了。我们都没想到,他能这么平易。”

“我看过王储的介绍:他曾经被封为威尔士亲王,之后竟然成为第一位能说威尔士语的威尔士亲王,他还特意入读威尔士大学,这大大提升了他在威尔士的民望。”

“不得了。王储的情商太高了。”年轻人说到。



2在AC26航班跳舞的中国大妈

        在我写这篇文章的两周前,发生了另外一个故事。

        那是424日,一位年轻人乘坐加拿大航空公司的AC26次航班从上海飞往温哥华。由于平时工作很紧张,年轻人上飞机不久就睡着了。不久,他被身边的动静给震醒了,原来,是几个中国大妈在飞机上跳舞。

        这时候,飞机上已经关闭灯光处于夜航状态,所有的人都已经进入梦乡,没睡觉的,或是闭目养神,或是开着夜灯读书,飞机上非常安静,因此,这几位中国大妈跳舞蹬蹬的舞步和口中喊出的口号就显得格外响亮。

        听到这个故事,我对那位年轻人说:“这几个中国大妈一定没有听过那个故事:二战时期,一个连德国士兵在山谷中走过一座桥,整齐的步伐震塌了大桥,全连士兵掉进深渊,大多数都死翘翘了。”

        “好家伙,no zuo no die。幸亏只有几个大妈跳舞,要是一飞机大妈跳起来,我们的飞机真的被震得掉下去,怎么也查不出来什么原因呐!”

        “当时空姐就没有管吗?”

        “空姐在后舱吃饭呢。”

        “乘客呢?”

        “嗨,你能跟这帮大妈说什么呀?碰上了,就忍着吧。”小伙子无奈地说。



3

英国王子与中国大妈

         用一位受过良好教育的王子和一帮无知的中国大妈比教养,是不公平的。我的分析不是比较他们的言行举止孰高孰低,那是毋庸置疑的,我关注的是,这两件事反映了一个另外的问题:情商。

        查尔斯王子用美语跟两个受过北美教育的年轻人谈话,反映了他对来访者细致的观察,以及在这观察之后所表现出来的对来访者细微的尊重和体量。这个体量非常简单,但却让来访者在不知不觉之中感受到对方的善意,进而使得合作进展顺利。

        而中国大妈呢?恐怕没有想到过旁人,因而也就不会体谅到旁人的感受,所以才会在飞机上、并且是在夜航状态下跳起舞来。应该说,中国大妈跳舞,能使大妈们身体得到锻炼,精神更加健康。但在飞机上、特别是在夜航状态跳舞,这些大妈是太不在意别人了。回顾以往,大约正是这种自私自利的状态,使她们在网上备受攻击,甚至在广场遭受泼粪。




4听这两个故事有什么用处吗?

        对年轻人来说,听这两个故事,可否体会到:学习和提高自己的情商非常重要。

        实话说,我们从小很少受到“要在意别人的感受”、“要学会从别人的角度考虑问题”等教育,倒是更多受到“以我为中心”、“个人至上”等新思潮的熏陶,在这个以自我为中心的时代,个人的利益被膨胀了。

        对此,我首先要说:这是一个多元思想的时代,注重个人利益和感受,完全可以理解;还要说,注重个人的利益,这是每一个人的权利;更要说:重视个人利益,尊重个人权利,这是中国的进步。

        但我还要说:如果一个人在世上行走,想在具有集体特征的职场生存,说话办事,就不能仅仅关注自己的利益和感受,就不能不关注别人的利益,不能不在意别人的感受。否则,小,则可能成为不合群的人,大,则得不到团队或合作者的支持,不易成事。

        注意,沥血真经来了:情商,是可以通过自身的修炼得到提升的。其方法是:为人处事,考虑两个点,一方面,注重和在意自己的利益、自己的感受,另一反面,重视和在意相关个人或组织的利益及感受。这种从自己和他人两方面考虑问题的方法若是成为习惯,你的情商便会大大提高。


-END -


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