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托管机构教师晋升体系 ▏干货

 Petto 2016-05-12


 

    在进入今天的课题之前呢,先跟大家探讨一个问题就是大家认为什么样的老师在你的团队里面你认为是合格的。你认为需要有多少人来维持一个在校学生人数大概是在三百左右的学校的正常运营。

 

    还有今天在线的基本上都是我们的投资人或者是老板啊,那请问各位那你记得你们学校每一位老师的生日吗?了解每个老师的需求么,知道底下老师的喜好吗?拿给大家一起来讨论一下这个问题。

 

    之所以我要跟大家一起来讨论这个问题,只是因为在做老师的一个晋升和考核,我只想说,如果说没有一个优秀的在职老师。或者说是你的老师在职时间不是很长的话。那么今天的这个晋升和考核可能对于您来讲是没有什么用处的,那换句话来讲,我们只有在老师长期稳定的时候,我们才能够把教师的晋升和考核做到最完善。

 

    有很重要的一点就是我们一个团队到底好不好取决一个人物,那就是整个团队的核心。那也就是我们说的这个团队的领头军或许就是你。在座的各位,一个团队由于你的一举一动能够完全影响到队伍中的每一个人。所以我们必须要调整好自己的心态再去带队。

 

    在讲教师晋升前我还要跟底下的每一位老师和校长先明确一下,我们老师或者说是在职人员的工作法则,当然也可以用在我们的教师招聘,甚至可以当成是一种岗前培训。

 

    那就是要让每一个员工明白我们的队伍是不养闲人的。我们的工资是发给日常工作的人的,高薪是给能够承担责任的人的。奖金是要发给做出成绩的人的,甚至股权也能够分给忠诚能干的了。荣誉是给颁发有理想有抱负的,但是我们也会有辞退信。送给那些没有结果还耍个性,拿着公司薪水还抱怨公司不好的人。

 

    那每一个员工都肯定在上述人群里面的一类。那我们的原则,应该是要宁缺毋滥。我们宁愿带好两百个甚至是一百五十个学生的教学品质也不愿意用不合格的教学服务来服务三百个人的一个大集体,那其实讲那么多我最想表达的就是一点,做不好的,要改,不会的要学。而不改又不学,那就只能一个结果,那就不能留。

 

    其实一个团队的卓越应该是这样子的,我觉得应该是平静,应该是坚持,应该是不断的改善和有激情,我不知道在场的各位是不是认同。

 

    上次我们一起分享的时候,我跟大家说过我们这边的情况吧!在职的老师都去归过类。今天呢我跟大家再详细的说一下我们这边老师的具体是怎么样子的划分的?

 

    那我这边的话我基本上把刚刚入职或者刚刚招聘进来的老师分成四个大类。第一类是我们的见习教师,第二类是初级教师。第三类是中级教师,第四类是高级教师。

 

    那我们这边基本上见习教师是指刚刚招聘回来的,还在进行岗前培训的这一类了,也就是说他没有进班也没有去做辅助教学的。主要的工作任务,他就是培训,包括两天的不记薪待岗,当然这个不记薪待岗各位要签订岗前协议的。他每天的上班就是在我们的前台见习啊,包括电话销售的培训,电话回访的培训,电话教学的培训,还有初级教师服务的培训。还有晚托辅导的基本流程的一个指导,还有我们沟通语言这方面的话术。技巧还有面对面的销售和推广技巧,还有低高段学生的沟通技巧。就说一般活动,还有一般的整个的教室里面用到的东西,都会在见习教师里面要让他了解掉。这个阶段呢我们一般的话是两周到三周具体根据老师的一个情况和我们学校的一个安排来定。当然结束前,必须要确定,见习老师,他是具体划分到我们教师组的第一段还是高端的。也就是说在见习老师的时候就必须要给它划分出来。

 

    那么初级老师呢,就是最明显的特征就是说他可以进班了,前两天的话我们进班一般是安排跟老老师学习,在那里看,看老老师怎么带孩子的,看看老师怎么跟孩子沟通。这个里面呢,就是要他正面去倾听在读学生的一些心声,有助于他以后的一个带班!他进班两天以后非常重要,这个里面我们的校区主管或者说我们的直接负责人一定要有约谈,这次约谈可以来判断这个老师的一个心态,还有工作的积极性,也能够发现这个老师他是不是有认真的去在班里去观察去用心的学习?约谈以后我们这边的话会安排晚托里面的一个辅助教学。也就是他可以跟带她的那个老师一起去实践一下,可能他可以去协助老师一起去检查作业啊,一起可以去辅导学生,一般三周以后我们要进行考核。当然,如果说这个考核合格,也就是说要判断他晚托是不是能够独立完成?如果说能够独立完成的,那我们这边可以计晋升为中级教师。

 

    还有最重要的一点,我们的中级老师必须要培训活动的组织协调能力,还有应变能力。中级教师才具备了独立晚托的一个辅导能力,当然中间还要插入一些兴趣班和一个大班的培训。包括部分的培训啊,知识点的一个掌控能力的一个测试,面对面的一个沟通技巧,有这种欣赏能力去看了孩子的优点。考核全部通过以后我们这边呢会安排高级教师的一个晋升。

 

    高级教师还要不仅要具备一个晚托和兴趣班双重的一个带班能力,并且一定要有具备活动的组织能力和策划能力。也就是说他一定要有这种能力能够独立的去开设小型的家长会,包括成果发布会,而且他的续班率必须达到百分之五十以上才能是高级老师。其实到高级老师基本上的话都要一个学期以上才能够评级。

 

    这个里面有所有老师的一个晋升,而随着不同的岗位和级别,要配备相应的一个考核标准还有薪酬体系,当然制度这一块的话也会有所变动。那可能薪酬这块很多伙伴会比较感兴趣,那我这边的话今天就简单的带一下,下次有机会再跟大家一起来分享。

 

    我们这边的薪酬的话基本上是分为基本工资,全勤奖,绩效考核,班补,课时费啊,当然他一旦能够再往上晋升的话,还会有岗位工资,包括年终的分红奖等等。

当然当老师晋升到高级以后,相对于还有能力的老师,而且最重要的一点是对于我们校区有绝对的忠诚度的老师,我们这边的话还会再接着往下培养,培养成校区主管,可以协助处理校区的一个日常工作。

    我说一下我们这边主管教务还有分校校长包括区校长包括执行总监这块的一个内容。

 

那针对于高级教师的晋升主管类我们这边的话还可以划分成两个大块,一个是走上去行政这一块的,一个是走下去教学这一块的。

 

    那我这边的话再跟大家说一下,根据老师教学能力和他自身的一个沟通能力,如果说老师的教学能力特别强的,而且带新老师带的特别好的,我这边的话一般会从事教学主管这边去走。

 

    那就是主管的话在我们这边的话必须要在职一年以上。而且这一年里面,他的带班的是伴侣必须保持百分之八十五到九十。也就是说最低是百分之八十五,如果说他的续班率没有达到百分之八十五的,那我们这边是没有办法晋升主管这一块的。而且教学主管我们这边的话要求工作要比较严谨。而且思维能力要比较紧密,并且具备一定的学生管理能力。而且要有很强的沟通能力,这个沟通能力包括跟学生的。跟家长呢,还有跟学校老师的。我们这边教师主管他主要负责的是一个是安排缺勤老师的一个代课,还有负责老师的月度考核的一个汇总和复核。当然复核以后要交给上级主管啊!在他的学校方面呢,他还要按照学校的安排,与家长要及时沟通。我们这边的每一个老师也必须要有协调,而且每个学期必须组织两次以上的家长满意度调查啊,组织分发,还有回收调查表,而且回收以后还要负责统计,汇总内容,当然把汇总说的内容再转交到我们这边的校区主管。教师主管我们还要去负责前台无法处理的一个家长投诉,并且把家长投诉这一块的内容做成一个汇总,还要负责学生的一个退费,当然他的这个里面有一个考核标准在里面,就是说我们整个校区的退费率不能超过百分之三。教师主管最重要的一个任务就是排课,我们这边的话一般的话是在一个学期开始就说兴趣课开始八次课以后必须要出来下个学期的一个兴趣班的课表从而指示安排工作。教师主管还要负责一个教室常规的一个检查,还有每个月以及学期结束的一个教案,听课本,班级管理手册的一个检查,还要负责每周的教师教研培训。最重要的一点就是上次有一个我们群里的一个朋友问过我的,就说我们怎么样子去组织教研这一块的安排?全部都是由这个教师主管在这边安排的。还有教师主管还得安排我们这边的话每周两次的集体补漏和单独补漏的一个问题。我们这边老师最常说的一句话就说要请假先找教学主管,因为要调课啊!要补课,也得先找教学主管,因为他得安排啊!当然还有考核这一块,高级教师晋升上来的第二类就是我们的校区主管。

 

    那我们校区主管这边主要负责的是,根据我们学校的一个运营情况来制作我们整个学校的目标,这个目标包括招生目标,续班目标,还有我们的学生进步或者说是退步这整个的汇总,都是他定的目标,还有每个月的工作计划。并且每个月要带着大家一起去总结上个月的一个工作和安排下一个月的工作。我们的校区主管还有最重要的一个工作就是我们学生出勤记录,还有跟进,回复的管理都是在他手上的,还有我们校区的整个卫生,还有物品摆放,包括物料,还有老师的一个课程咨询能力,还有老师的出勤制度,考核还有学校的行政这块的工作都是在他手上的。事无巨细,这里面还包括了我们校区的东西损坏的一个申报,还有维修,包括水电费呀!一些7788的都是由他来你申领的,但是我们的校区主管他有五百块钱在她手上是调动的,也就是校区里面五百块钱以下的东西,他可以自己调配负责,拍板。对于老师的奖励,惩罚,包括加班,转正,加薪的申请也是在校区主管。

 

    当然这整个的考核是要双方签字的,老师晋升上来,从初级到中级,中级到高级,都是要教师主管和校区主管双方面肯定以后签过字,然后再报到学校校长这边了。

 

    主管再往上晋升,我们这边暂时就只有执行校长。那么执行校长主要是干什么呢?就我们在开设新校区的时候,这个人就很关键了,执行校长他必须要具备教学主管和销售主管的双重能力,当然,他可以去新校区持吃干股,这是我们这边给他的。那执行校长比校区主管和教师主管更多一方面的能力培训就是市场这一块。市场这一块包括外联,包括新生,包括市场调查各方面,包括人员招聘,培训物料的准备,活动还有校区的整个运营管理都是要这个执行校长是有能力独立完成的。这些就是我们这边整个的教师晋升流程。

 

    当然我觉得这个里面,我们应该要给老师一个比较好的愿景,包括一个比较好的一个工作环境,老师才可能会留的下来。所以今天我们在分享之前我有问在场所有的同仁,你们对于老师的一个需求到底了不了解,如果说,没有了解的很透彻的,那么可以加加把劲。

 

    今天的分享就到这里结束了,那么如果说有什么问题的可以现在跟我这边来提问,我会跟大家一一解答,当然里面的一些比如说大家对于电话销售,还有老师的培训,教研,薪酬体系啊等各方面包括考核。


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