关键词：零基础，少产品，热门款 一、确定店铺定位、风格，营造氛围 一个全新的店铺，产品确认后，不是立马进行上架出售，而是根据产品特色确认店铺的整体定位，设计出店铺独有的特色氛围，为店铺奠定基础。一个店铺的定位，产品是重点，同时要针对行业进行分析，了解整个行业特性，从现有的行业产品中挖掘自身产品拥有的优势和卖点，并将这个卖点在页面中进行放大。除了产品的优势之外，页面还需要结合产品当地的风俗文化进行展现，打造自己特有的风格并展现宝贝卖点的页面，营造文化氛围，走自己独有的特色。 二、打造热门款提升店铺销量 整个店铺的页面根据定位设计完成后，即进入到产品测试阶段，打造店铺的热门款。由于整个店铺的产品数量比较少，所以可以直接将整个店铺的产品加入到大麦优驾软件进行一到两周的低价引流，并从这两周的数据中找出最受欢迎的产品。结果出炉后加大推广花费的投入，将该产品在全店流量最集中的地方进行展展示，例如店招、宝贝详情页关联、左侧通栏等，并通过店铺营销里面的“心选”进行掌柜推荐，让每一个进店的客人都可以看到该主推的宝贝。 在打造店铺热门款的过程中，还需继续找店铺其他的潜力款，因为一个热门款不足以带动整个店铺，免费送试吃就成了必备做法。店铺每款产品都要生产一定量的试吃装，每个口味只需要最小的规格即可。店铺所有订单在发货的时候，将试吃装随订单一起发货，提高客人的体验度，并让客人试吃到多款宝贝。如果产品通过试吃得到认可，客人下一次进店购买多种产品就成为可能，从而提高整个店铺产品的销量。 三、将重点落在无线，内外配合 随着手机的普及和完善，手机购物已经成为习惯，整个食品行业，60%的成交来自无线端，所以无线成为我们接下来工作的重中之重。 （一）手机端的宝贝详情页设置 手机端的首页和宝贝详情页，都需要根据无线端的特点进行设计。手机端的页面需要重点考虑到客户的体验度，客户用手机进行购买，需要网速，在网速不稳定的前提下，图片越大，打开的速度就越慢。为了避免客户打不开页面而跳失，图片的大小需要进行合理的控制，不能过大。另外一个方面，手机屏幕比电脑屏幕要小，看到的内容清晰度是不一致的，所以在设计手机端的页面字体时，需要适当放大，让客户更容易看清楚，更受吸引。 （二）多利用软件，更好的展现店铺的宝贝和促销 利用“淘宝神笔”的自运营模块，将店铺优惠劵和店铺活动推送到无线端宝贝详情页上通栏，将“宝贝推荐”推送到无线端宝贝详情页的下通栏。优惠券和店铺活动的展现，让客人更清楚店铺已有的活动，提升宝贝转化。在设置宝贝推荐的时候，根据店铺已有的订单进行分析，看店铺哪些款式是客人最喜欢组合在一起进行购买的，并将搭配购买机率高的产品进行相互推荐，从而提高店铺产品的搭配购买。 （三）无线端特有的优惠活动 微淘、无线任务、超级无线、店铺宝箱、分享有礼、抽奖在无线端进行全面的铺开。 微淘方面，对店铺人群进行分析，了解他们的兴趣点，根据客人的兴趣点发布每天的微淘内容；同时，将店铺的产品、促销、品牌进行穿插发布，维护好微淘的粉丝，将微淘的功能发挥到极致。利用无线任务设置无线端的活动，策划“每日签到送积分”、“收藏宝贝送积分”，只要积分累计到一定的额度，即可参与店铺产品兑换活动，提高客户对店铺的粘性。而“店铺宝箱”和“分享有礼”，作为一个吸新的活动，每两周展开一次活动，带动店铺新访客的增加。 四、整合重组，创造新的产品 如果店里只有一个热门款是支持不了整个店铺的，如何从一款热门款中，吸引客人继续购买其他的宝贝，从而带动店铺其他的销售？在店铺产品线有限的前提下，组合出售成了首选，那么，怎样组合才会让客人更容易接受并进行购买呢？ 一方面，可以将店铺单盒装的热门款进行两盒装或者三盒装，作为一个新的sku增加到单盒宝贝的链接中去，如果受到类目功能的限制不能增加多sku的话，可以直接新建一个链接进行出售；在售价方面，两盒装的组合价格要比直接购买两个单盒装的宝贝优惠，而三盒装的组合价格要比直接购买三个单盒装或者是两盒装的价格优惠。消费者都是精明的，我们需要多买多优惠的方式，引导消费者购买两盒或三盒的组装。 另外一方面，将店铺不同的产品与热门款进行组合并生成新的链接，组合成家庭礼包的形式。家庭礼包的价格比购买单盒装的产品更优惠，然后通过页面和客服引导客户，怎样购买更优惠。对客人来说，每一个客人都喜欢花更少的钱购买到更多的产品，通过购买组合家庭礼盒，可以满足优惠的愿望，也可以购买到多款宝贝；而对店铺来说，客人如果购买家庭组合装，既能提高店铺的客单价，也可以增加店铺宝贝的销量。 五、打造活动专款，提升店铺业绩 整个店铺的产品单价是比较集中在80元，在零食类目中，这个价格段相对是比较难上活动的；如果要上活动，产品的价格要降低，但是生产成本又不允许。所以我们针对两到三款潜力款，专门增加了一个简易包装，并将重量减少，从而降低成本。这两款的简易包装宝贝作为我们的活动款，利用活动款，去参加符合要求的官方活动报名。通过之后，活动款与店铺其他宝贝进行搭配，充分利用活动带来的流量，提高店铺的转化和客单价。下面的数据是简易包装宝贝参与“天天特价”活动的效果：活动当天店铺总的流量和营业额比活动前一天提升了320%！可见要活动规划好，小活动也可以带来意想不到的效果。 六、高端服务体现高逼格 根据市场分析，很多店铺是限定地区或者整个店铺满多少钱包邮。为了凸显我们的优势，我们直接将全店的宝贝包邮，且满78元可顺风包邮；在客人愿意提供身份证等相关证件的前提下（我们是台湾进口零食，在过海关的时候需要提供收件人的身份证号），我们还可以从台湾直邮，直接邮寄到顾客手中，让客人感受到跨境购物的方便快捷；同时，也将我们整个店铺的格调提升了一个层级，给客人留下深刻的印象和体验。 总结 一个店铺，仅仅拥有好的产品是不够的，还需要有自己的格调，确定自己的定位；同时将PC和无线相结合，把无线作为重点，完善页面，并通过特有的无线端活动，进行新老客户的维护，利用热门款带动整个店铺的销售。 供稿作者：大麦电商
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