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近日，著名主持人朱丹发布微博，炮轰丽江古城收取维护费的现象：“我心中的城…我眼中的城…城里，再没有诗和远方…”朱丹写道。 其实，著名主持人朱丹不满丽江古城收取古城维护费的看法，也代表了很多游客的心声，丽江古城随意收取古城维护费，表面是为了古城的可持续发展，但是因为这种做法急功近利，丝毫不考虑游客的感受，将本不该属于游客负担的古城维护费强加在游客身上，本身就是一种杀鸡取卵的做法，不仅得不到游客的拥护，还会最终搬起石头砸自己的脚，让游客选择用脚投票，到丽江古城去的人会越来越少，这并非危言耸听。 近些年来，丽江古城管委会在对待古城丽江的问题上，一直奉行一意孤行的做法，冒天下之大不韪，已经给丽江古城的形象造成了严重的创伤，2015年国庆黄金周假期，来自云南丽江假日办、丽江市旅游发展委员会官方数据显示，10月3号，到丽江旅游的人数达到9.86万。但是，在不少商家的直观感受中，这个庞大的数字在丽江并没有转化成购买力，甚至很多人用“惨淡”来形容今年丽江黄金周的旅游市场。为什么会造成这样的尴尬? 以往国庆黄金周的丽江，有过上万人露宿街头的红火场面，有过游客摩肩接踵的壮观景象，但是，如今街上甚至连车都不堵了，丽江旅游遭遇前所未有的“冷清”局面，该反思什么? 在丽江，经商的成本越来越高，为了保证自己的利润，有客栈老板甚至表示，推荐有回扣的景点、带客人买东西，已经成为他们营生的一部分，要把这个成本转嫁到游客身上，于是，各种各样的服务就贵了起来，景区高昂的服务价格让游客惊讶之后选择了不花钱。 而在不少人看来，另外一个重要原因，是此前丽江出现过或依然存在的诸如“辱骂游客事件”、“宰客”、“出租车要价高”等一系列问题，所带来的负面影响，正在以发酵的形式逐步显现，恶性循环，好事不出门，恶事行千里，让游客最终选择了用脚投票。 还有一个耐人寻味的现象是，国庆黄金周5部门暗访云南旅游市场发现，旅行社回扣最高达7成;云南多家旅行社导游“变”导购，收取购物店回扣高达70%，当回扣盛行，当宰客成为了集体无意识行为，当导游变导购成为流行习惯，试想，游客还敢来么? 而更令人担心的，是丽江旅游发展的可持续性。过分雷同的商业化使得纳西文化正在丽江消失;房租的过快增长导致丽江的消费越来越高，当丽江旅游丧失了本土传统文化的内核，当喧嚣成为了丽江旅游的特点，当丽江不再是以前的那个丽江，游客还稀罕来么? 从更深的层次分析，究竟是什么毁掉了丽江旅游?那就是契约精神。丽江旅游不断出现的负面新闻，增加了丽江旅游的负面边际效应，口碑效应不断降低，让丽江旅游的契约精神不断被毁，从长远看，契约精神的违背与缺失，就像是一道无形的逐客令，最终将戕害当地的旅游环境、商业环境和投资环境。 还有个更重要的原因是，如今“回扣”、“购物”和“宰客”等现象之所以屡禁不绝，和政府部门睁一只眼闭一只眼关系密切，因为政府部门也是宰客行为的受益者。今年国庆黄金周，不少景区门票之外,频频出现的“园中园”门票、动辄上百元的景区交通费等“捆绑性消费”,仍让游客觉得“堵心”。大门票仅仅是“开门费”，有的景区索道毛利率超过80%，而景区各种收费项目的收入,当地政府部门或政府下属公司会从中“抽成”。 此前，由于宰客猖獗，欺诈游客现象盛行，云南的西双版纳旅游已经成为游客的伤心之地，如今门可罗雀，现在西双版纳失去游客后，很难起来，跌倒了扶不起来。如今，丽江大有步西双版纳后尘的迹象，如果果真如此，云南旅游就毁了。 国庆黄金周丽江旅游“遇冷”就是一个响亮的警钟，就连著名节目主持人朱丹也炮轰丽江古城随意收取古城维护费，这样的警钟是敲给丽江听的，也是敲给云南旅游听的，更是敲给全国听的。树立良好的旅游形象，建立良好的旅游秩序，保护景区的旅游文化，加强和加大旅游基础设施的投入，不是靠红头文件和嘴上说说而已，更要看怎么做，减少和杜绝恶性循环，建立良性循环机制，需要各个部门齐抓共管，不把旅游形象当回事，利欲熏心，杀鸡取卵，最终会搬起石头砸自己的脚，最终吃大亏的还是自己。 |
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