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走进培训现场·以问题为导向提升中层管理能力

 大石头收藏 2016-05-20


2016年4月,太原市杏花岭区“成长型中层干部管理能力提升工程”开始了第二轮集体研修。来自山西、江苏、北京、浙江、广东、深圳等地的多位校长、专家和学者,从分享中层经验、聚焦关键问题、提升管理能力等不同层面出发,帮助杏花岭区的中层干部们破解变革困惑,重构岗位职能。


讲师说


宁致义:学校教育变革是如何发生的


山西省新绛县新绛中学校长宁致义从新绛中学“半天授课制”、“导师制”等改革实践出发,与杏花岭区的中层管理者们深度探讨了“学校教育变革是如何发生的”系列问题。


改变人的观念是最难的,如何改变教师的观念?如何改变家长的观念?……在一问一答间,宁校长引导学员们发现了解决问题的思路——学校生源差、教师职业倦怠等问题,或许就是改革的突破口。改革的学校状态应该使学校的干部、老师和学生感到更轻松、更幸福。


学员与宁校长的对话现场“火花四溅”,宁校长“语录”迭出。他认为中层管理者的最高境界是:即使校长的决策有偏差,中层也要执行对了!争论应该发生在决策之前。坚持正确的教育目的,在执行中纠错是中层的必备素养



罗朝宣:聚焦问题破解中层困惑


最困扰中层干部的问题是什么,我们就聚焦什么。


深圳市前海港湾小学校长罗朝宣让学员们以组为单位,每组提出最困扰中层的难题,讨论后锁定两个问题;最后汇总7个组的问题,通过“合并同类项”、“删除跑题项”的方法再次聚焦,找到困扰所有中层的核心问题——如何调动教师积极性。


在明确核心问题后,罗校长又引导学员们以解决问题为导向进行两轮的追问。激烈的讨论、追问、回答,再追问、再回答的过程使学员们深度卷入到以问题为核心的思考之中。答案已经不再重要,重要的是学员们掌握了这种深度思考的方法。



潘月俊:我们的教育如何满足学生的真实需求


“学校的教育如何依学生而变”是我们基于学生视角对变革的思考。你的学生是什么样的?他们为什么会这样?学生的内心需求是什么?他们应该是怎样的?适应现代学生发展的教育应该怎么办?……南京市扬子第二小学校长潘月俊带领中层一起分析“2000后学生的特质及其对教育变革的影响”。


NLP逻辑层次、马斯洛需求理论、萨提亚冰山理论等分析工具帮助中层从“浅观”学生“表象”到深入分析、理解学生的内心世界。作为教师,学员看学生的视角变得更加立体;作为中层管理者,学员将视角转向教育变革与学生建立更直接的联系,从而进一步思考如何变革学校教学、课程、德育活动等以让学生获得更好的发展。



林雅芳:让调查问卷成为理性分析的工具


问卷调查对于学校中层干部来说,如果使用得当,可以是中层干部们在了解老师、分析学生时一个特别得力的助手。那么问卷的编制程序是什么?问卷的构成有哪些?我们做问卷时容易犯什么样的错误?北京教育学院林雅芳老师认真研究了学员们提交的问卷设计作业,一个一个地指出问题出在哪里,并在课堂上生动幽默地指导编制技巧,真正做到手把手教学员们做调查问卷。



陈俊芳:一张A4纸,助力中层找到职业方向


有的时候人怕的不是走不出一条路而是不知路在何方。广州市荔湾区教育发展研究中心副主任陈俊芳老师要求用一张A4纸描述20个“我是       的角色,让参与培训的中层干部们从过去、现在和将来这几个不同的角度更加清晰地认识了自己。



如果把职业发展规划看作是一份关乎教育梦想的行程,那么首先要确定自己的出发点和目的地。一张“问题路线图”引导中层们找到职业规划的路径:

出发点:我在哪里?

自我评估:我有什么?

生涯评估:我带什么?

路径选择、行动计划与措施:我怎么去?

目的地:我到哪里?



优秀中层说


庄严:备受“夹板气”的中层如何进行有效工作?


北京大学附属小学校长助理庄严老师从自己的中层经验出发,与在座学员们分享了对待上司和下属应持有的态度,以及“有效工作”的“秘方”


尊重上司,只有得到上司的支持,中层才能在执行任务时游刃有余。面对不同年龄的下属,比你年龄低、成熟度低的人,可采取指挥型的方式。反之,对方的成熟度比你高很多,比如资深老教师,就应采取支持引导型的方式。


有效工作需要三个“力”:执行力、人际交往能力以及个人综合能力。执行力要求中层干部们在工作中要有清晰的目标,完善的流程控制,并高效和高质地进行最后的结果呈现。人际交往能力即中层们在团队中倾听、理解、沟通与协调的能力。专业上是否达标?能否更好地激励士气?能否根据每个老师的长处和弱项拓展适宜的成长渠道?做一个“好中层”不但学术要精,还要照顾到全校老师的情绪、状态。这就要求中层干部们不断提升自身的综合素质。



郑友民:换种方式做政教


学校中层干部要学会解放自己,从“无微不至”“无为而治”。浙江省衢州二中校长助理郑友民老师将政教工作的守成与创新,归纳为三个关键点:沟通、互助合作、温情德育。


一是中层管理者与不同对象(领导、同事、下级、学生、家长等)沟通,要善于运用表达技巧和积极心理暗示,让批评、致歉、安慰、提醒更有效。以提醒为例,不说“但是”用“同时”、不说“应该”用“可以”……细微的措辞变化,却巧妙地化解了很多大问题,让管理无痕且柔和


二是充分调动学生的力量。走学生路线,相信学生,依靠学生,激发学生。“友民信箱”、“高三喊楼”、“寻找最美学生”等活动,通过信任学生,充分给予学生参与学校事务管理的机会,让学生们站在了“舞台中央”。


三是将“温情德育”渗透到学习、活动和生活等层面。让有意义的事变的有意思,用心触动,唤醒学生,促进老师由被动的“拖拉机”角色转变为激发学生自主行动的“发动机”。




学员说


杏花岭区实验小学 · 焦慧


几天培训下来,几位校长、专家的宝贵经验,精彩观点让我感触颇深:第一,教育与历史的发展是同步的,历史是在变革中前行,教育同样需要不断地变革。第二,教育变革的关键在于观念的改变。作为教育变革的主力军,我们要从自身做起,提升自我的思想境界,要带着“敬畏心”去从事教师这一职业;三是教育变革应始终以学生为本,从学生出发。脱离学生实际和发展的变革是空中楼阁,是不扎实的


山西省实验小学 · 常利


多位讲师对于中层的定位让我重新思考自己在学校中的关系和作用,如“360度全方位管理原则”:聆听、授权、计划、时间管理是中层管理者必须具备的能力。作为学校的中层管理人员,提升管理能力,与领导和同事建立良好的关系很重要:中层管理人员向上管理领导,对于校领导正确的决策坚决拥护并执行,对于不正确的决策要指出而不是盲从;横向管理同事,积极配合平行部门的各项工作,为学校的发展密切合作;向下管理下属,充分给予老师们展示自我的空间,引领他们走专业化发展的道路。


领导力的提升与自身素质的提升密切相关,改变从自身开始:悦纳自己,善待同事;认真做事,用心思考;在实践中反思,在反思中明理,在明理中成长。


杏花岭第七中学 · 杨波


这次培训一改以往“听报告”的形式,采取了形式新颖的小组合作研修模式。这种研修模式加强了组员之间的沟通与协作,帮助大家在最短的时间内完成了由教育工作者到学习者的角色转换。学员们在合作学习的过程中互相启发、分享,学会了理解与包容,每次上课大家都乐在其中。


这次培训的另一个“亮点”是由学员做主持人,进行讲课专家介绍和课后总结。我也有幸当了一次主持人,因为我对这门课程在整个培训课程体系中的精准把握,帮助大家更好地理解了课程内涵,还因此得到了表扬。



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