总体战略
关于运营模式和重点业务的问题。有几项业务会确定是企业的核心业务，企业会持续围绕其开展业务并进行投资。其中包括：社交平台、游戏业务、数字媒体和内容平台。这些就是未来的核心重点业务。随着进入移动互联网的持续深入，企业也在一些领域看到了更为宽广的生态系统空间。这些领域包括：电子商务、O2O服务、互联网金融、在线教育、医疗保健等垂直领域。对这些新的领域，企业会采用两个角度进入。对于那些企业具有相应经验的领域，企业可能会选择自己来开展业务。但对于那些新的领域，要想进入其中你需要知道该行业里的具体做法还可能需要具有相应的线下业务能力。企业在这些相对不熟悉的领域里会更多的采用开放式平台(open platform)战略。 在开放式平台战略里，有两个完全不同的格式。一个是在特定行业里选择最好的平台型合作伙伴。他们在其所在的行业里已经积累了大量的行业经验并且建立起了强大的生态系统。这类伙伴的例子包括嘀嘀打车、大众点评、京东等等。企业会在未来和他们紧密合作并投入资金为他们的用户提供更据价值的增值服务。另一个是围绕在特定行业的生态系统来开展业务。企业会基于特定的基础设施体系为特定行业提供一个在线生态系统。行业中的参与者只要加入到企业提供的平台中就可以开展相应的业务了。他们可以使用腾讯的社交平台、支付系统、广点通广告网络等等。为了吸引这类用户，企业会对相应的生态系统建设保持大量的投入。 O2O战略腾讯三条腿走路。 第一，以微信公共账户为节点，接入微信支付、广点通实现流量变现;第二，垂直领域则选择与其他商家合作的方式，如嘀嘀打车、大众点评;第三，对于各地大商场，腾讯会派自己的销售队伍与其对接。 关于O2O的战略，从平台的角度讲，企业当然希望能够给任何商家、个人都在微信平台上提供销售产品的舞台。对此，企业向用户推出了公共账号。在公共账号内部，企业会针对不同行业的账号发展出不同的账号功能。对于O2O商户，企业提供了微信支付功能。这些合作伙伴可以通过微信支付实现现金的收付。另外，企业还会为这些商户的自我推广而提供相应的功能。广点通这个针对目标的广告系统就是其中之一。所有的这些功能都会向任何想要成为O2O生态系统整体组成部分的伙伴开放。以上就是企业的基础设施架构。 除此之外，企业还需要在一些特定的垂直领域深入进去。在这些领域，企业会选择和优秀的合作伙伴展开合作。这些合作伙伴已经在其所在的垂直领域中建立了较为良好的生态环境。比如说，嘀嘀打车已经拥有了大量的合作出租车司机;大众点评已经和全国上百万的本地饭店、服务门店建立了合作关系等等。因此，同合作伙伴的关系也是企业O2O战略的重要组成部分。随着时间的推移，企业还会进入其他的垂直领域。 在进入这些领域时，企业会通过对市场推广等事项的慎重评估来决定是采用合作方式还是通过自己来进入这些领域。企业也可能会通过自有的销售团队来覆盖掉这些领域里的商户。对于一些大型的商户，比如说一些大型的零售商，企业的确已经有团队和他们建立了一对一的对话关系。这样，企业可以为这些大型商家提供更为个性化的解决方案。 电商战略马化腾已经有了非常清晰的战略思路：自营和第三方市场均交给京东运营，自己做“不受管理的(unmanaged)”(也可以说就是希望有自己独立门脸的小商户)移动电商的渠道生态系统。 关于电商业务，主要有两个战略方向。 第一个，对于那些加入第三方市场的商户，企业会选择通过京东的平台来进行合作。基本而言，企业会通过腾讯的平台及流量优势来为京东提供支持。企业会继续支持京东成为领先的B2C电子商城并帮助京东建立更大的第三方市场平台。这就是企业对于这类管理上更为中心化的商家采用的战略。 第二个，企业还会和大量希望在移动互联网上出售商品的零售商展开合作。这类商户可能只希望拥有自己的店铺。他们不希望成为大型电商第三方市场的一部分。这些商家可能是线下的小商户或者只是希望在移动互联网上出售自己特定的商品。他们可能有自己积累用户的独特路径，只是希望通过移动互联网增加一个展示窗口。企业会这类商户总称为“不受管理的(unmanaged)”移动电商渠道生态系统。公司会会通过微信的公众账号、微信支付和广点通广告网络为这些商户提供支持。 视频战略这个领域的竞争非常的激烈，企业也会加大自身的投入。在内容获取方面，企业计划在2014年会投入水平翻番。因为企业希望能在行业中取得更好的地位并增加自己的市场份额。在收入方面，企业仍旧保持一个高速的增长。第四季度视频广告收入实现了同比翻番。 互联网金融战略保持合作开放的姿态，强调桥梁作用。 关于互联网金融。我想企业现如今还需要对金融行业的知识进行进一步的认识。之后企业才能确定能够在哪些领域找到相应的机会并为用户提供增值服务。在互联网金融领域，企业会遵从几项原则。 第一，企业希望和金融行业的优秀企业建立合作关系。企业不会试图代替现有的金融企业。它们已经在金融行业做的非常好了。企业所要做的就是为金融企业搭建起一座能够和更多用户实现连接的桥梁。企业也希望通过这种方式向用户提供更好的金融产品。 第二，从用户的角度看，企业也希望为他们提供更为全面的服务项目。用户已经从企业这里收到了社交、数字内容、游戏等服务项目。因此，企业也乐意向这些用户提供新的金融服务。腾讯的理财通在过去一段时间发展的非常好。企业也通过自己的社交平台对其进行了推广。 企业所做的就是和金融类的企业建立合作关系;向用户提供更好的金融服务;让他们之间能够开展金融交易。当然，企业也会努力建立自己在金融领域的专业技能。现如今企业能说的就是这些。 海外战略除微信外还会推出其他产品，并积极寻找海外合作伙伴 海外扩展战略是一个长期的过程。企业也不期望通过一个单一的应用完成对海外市场的布局。企业采用的是一个整体性的扩张策略。除了微信之外，企业也在针对特定的市场开发相应的应用产品以在相应市场的生态系统中开展更为深入的业务。对于相应的投资机会企业也在非常积极的寻找。对于不同市场的开发，企业非常注重其中的创造性。这一做法会会继续下去。 “企鹅帝国”的操盘手 25岁时已经拥有斯坦福大学和西北大学两个硕士学位，曾任的麦肯锡的管理顾问，后又成为高盛亚洲投资银行部电信、媒体与科技行业组的首席运营官——刘炽平在管理全球最大网络社区、中国最赚钱的网络公司腾讯之前，其履历并不复杂。 但他认为在高盛期间，一次复杂的重组项目让他真正学习到了东西。当时在国内投资界名噪一时的广东粤海集团重组，高盛足足操作了两年，中间涉及到100多家债权银行，400多家公司，刘每天工作都到凌晨两三点，两年的年项目感觉做了四年。但最终完成后，刘也对企业的管理、经营、执行几乎所有流程都都全面了解，“做完这个项目，基本上再做任何项目都觉得容易了。”
刘炽平的感受是，好企业20%是因为策略上的成功，80%的因素在于企业的执行能力。因此他萌生了投身企业，从一个给企业提供战略意见的第三方身份，成为战略执行者。 在2004年机会终于到来。高盛操作腾讯上市项目，刘炽平表现出的才华让马化腾极 为欣赏，而刘炽平也在操刀腾讯IPO中感受到这家中国公司的优秀。刘炽平受邀出任腾讯首席战略投资官，负责腾讯战略、投资、并购和投资者关系。 2006年2月，刘炽平升任为腾讯公司总裁，开始全面负责腾讯公司业务运营管理，管理公司业务团队和运营团队。在他的带领下，腾讯公司在线生活战略全面展开，逐步完成了面向即时通讯、网络游戏、门户网站和电子商务的全业务布局。2006年，腾讯公司推出了电子商务平台拍拍网和在线支付平台财付通，门户网站QQ流量跃居中文门户第一，网络广告收入大幅上涨150%以上，休闲游戏也以创记录的280万同时在线成为了全球最大的休闲游戏平台。 腾讯公司的市值也在1年多内增长超过了120% ，超过300亿港币，现如今腾讯已经成为了中国市值最高的互联网企业。 |
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