王牌对王牌：阿里小号与和多号深度对比评测

徐天坤1979 2016-05-25

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当前我国手机号码隐私泄露的问题很严重，导致骚扰电话甚嚣尘上，愈演愈烈。根据360互联网安全中心发布的《2015年三季度中国手机安全状况报告》，在最近的一年中，骚扰电话总量增长迅速，骚扰电话已经取代垃圾短信成为最主要的电信骚扰形式。

对于骚扰电话，人们通常的应对措施就是在手机上安装使用各种骚扰电话拦截软件。这是一种被动防护措施。但一来由于骚扰电话拦截软件功能有限，无法将骚扰电话一网打尽，二来iPhone、非智能手机等终端不支持骚扰电话拦截软件，这就导致了这种拦截方案无法完全满足用户的防骚扰需求。

另外一种应对骚扰电话的措施就是在不同的场合使用不同的号码(简称为“多号”方案)，在不安全的环境中使用副号，以此来保护用户的主号码，防止其因为泄露而遭到骚扰。这是一种通过主动保护号码隐私来防止骚扰电话的措施，能够从根本上解决骚扰电话问题，因此越来越受到用户的欢迎。

传统的多号方案要求用户使用双卡手机或同时使用两部手机，并且需要同时使用两张电话SIM卡，使用非常不便。现在，市场上出现了一卡多号的解决方案，允许用户使用一部单卡手机、一张SIM卡来绑定两个或多个电话号码。由于一卡多号方案使用方便，因此受到了广大用户的欢迎。

今天我们就选择当前最有代表性的两个一卡多号应用进行详细对比：由阿里巴巴提供的阿里小号和由中国移动提供的和多号。

阿里小号原名亲心小号，2014年10月15日由阿里巴巴旗下的阿里通信推出。

和多号原名一卡多号，2015年12月1日由中国移动旗下的中移互联网公司推出。

上述两个应用分别来自互联网阵营和运营商阵营，分别代表了各自阵营的最高水平，可以说是各出名门，旗鼓相当。下面，我们将对阿里小号和和多号进行全方位的对比评测，看一看他们谁是真正的王牌，谁才能更好地满足用户的需求。

1.用户覆盖范围

阿里小号依托阿里巴巴旗下的淘宝账户。用户只要有淘宝账号，就可以登录和使用阿里小号。阿里小号对用户的手机号码没有要求，也就是说，移动、电信、联通三网的用户都可以使用阿里小号。目前淘宝用户数已经超过了5亿，这为阿里小号的发展奠定了坚实的基础。

相比之下，由于和多号是中国移动推出的业务，因此其用户必须使用中国移动的手机号码来申请业务，虽然中国移动当前的用户总数接近8.3亿，占据了移动通信市场的三分之二，但剩下的三分之一的电信和联通的用户目前仍然无法使用和多号。

因此，从用户覆盖范围上来说，阿里小号较占优势，和多号需要继续努力，尽快推出覆盖三网的业务。

2.号码资源

在绝大部分一卡多号的使用场景中，用户都希望能够使用一个与其主号码属于同一归属地的号码，这样不但可以节省不必要的长途费，也有助于保持用户地域身份的一致性。可惜的是，目前阿里小号仅拥有浙江联通和广西联通部分地市的号码资源。这是因为阿里巴巴自身并不具有号码资源，必须从运营商那里获得。

相比之下，和多号由于是中国移动提供的业务，因此拥有全国性的移动号码资源。各地的用户都可以申请到同一归属地的移动号码。同时，中国移动还支持实体副号，即允许用户将自己已有的移动号码(拥有实体SIM卡)作为副号绑定到主号上。这种实体副号可以不限地域，比如，用户可以把他自己已有的一个广东移动的实体号码作为实体副号绑定到他北京移动的主号上，接电话时可以节省漫游费。

另一方面，从号码的质量上来说，阿里小号也不占优势，他为用户提供的副号号码大多数都带4，几乎没有连号，不方便记忆，对用户的价值不高。相比之下，和多号的号码中有很多有连号(如00,99)，有的甚至可以算是靓号，好记好用，对用户的价值较高。

综上可知，在号码资源方面，和多号完胜阿里小号。阿里小号需要加强与运营商的合作，获得更多、更优质的号码资源。

3.功能和体验

· 业务办理和使用方式

阿里小号需要用户下载客户端，用淘宝账号登录，然后在客户端中申请开通副号。用户必须使用阿里小号客户端才能使用阿里小号业务。目前阿里小号支持android和IOS这两种智能手机操作系统的客户端。

和多号则拥有两种业务办理方式。其一是客户端方式，用户可以用移动号码登录客户端，选择副号并开通业务。其二是非客户端方式，用户可以向12583发送内容为“KT”的短信，通过后续的短信交互来选择副号并开通业务。

在使用时，用户可以使用和多号客户端(目前支持android和IOS两种系统)，也可以通过拨叫12583+副号序号(如1代表第一个副号)+被叫号码的方式来使用手机自带的拨号器使用和多号副号。

无论阿里小号还是和多号，目前都支持用户一个账号/主号最多申请和绑定3个副号。

对比可知，和多号的业务办理和使用方式要比阿里小号更丰富一些。非智能机用户以及小众智能操作系统(如WP、Symbian、黑莓、Firefox OS、Tizen等)的智能机用户都可以采用非客户端方式来使用和多号业务。

· 副号的电话通信功能

使用副号接打电话是一卡多号的核心功能。

用阿里小号副号发起呼叫的过程是：主号为X的用户用阿里小号副号Y向某号码Z发起呼叫，电话会首先被接到阿里通信的语音平台上，该平台一边播放提示音，一边以Y的名义向号码Z发起呼叫，然后把两路电话接到一起，这时候用户就能听到Z的回铃音并进行后续的通话了。这个呼叫过程经过了一个语音平台的转接，因此呼叫接续时间较长。测试中我们用阿里小号向一个固定电话号码发起呼叫，从发起呼叫到听到回铃音之间的等待时间大概在15秒左右。

用和多号副号发起呼叫的过程相对比较简单：主号为X的用户用和多号副号Y向被叫号码Z发起呼叫，实际拨出的号码为“12583+副号序号+Z”，Z将接到来自副号Y的电话呼叫。在这个呼叫过程中话路没有经过中转，因此呼叫接通所需的等待时间较短。测试中我们用和多号的副号向同样的固定电话号码发起了呼叫，从发起呼叫到听到回铃音之间的等待时间大概在7秒左右，这个时间与我们用主号直接呼叫该号码的等待时间是一样的。

由此看出，在用副号呼出的过程中，和多号的体验要明显优于阿里小号。

再看看副号接电话的流程。

当阿里小号的副号被某电话号码Z呼叫时，呼叫没有被中转，也没有延迟，来电显示的就是号码Z，从中看不出Z呼叫的是用户的主号还是副号，这容易让用户在回拨时难以决定采用主号还是副号。不过，阿里小号提供了一种称为“小号来电提醒”的补救方案，在振铃阶段，手机界面上会有一个浮动的对话框提示该呼叫是打给副号的。不过，实测时发现该来电提醒会滞后约1分钟才投递过来，此时呼叫可能已经结束了。

当和多号的副号被某电话号码Z呼叫时，呼叫没有被中转，也没有延迟，来电显示的是“12583+副号序号+Z”，这就使用户明白了这个电话是打给他的哪个副号的。

由此看出，在用副号接电话的过程中，在通话环节阿里小号与和多号没有差别，但在来电显示环节，和多号比阿里小号略胜一筹。

· 副号的短彩信通信功能

使用副号收发短彩信也是一项核心功能。

使用阿里小号的副号发送短信时，每条短信的长度限定为58字，而不是通常的70字。这是由阿里小号的短信发送机制决定的：用阿里小号的副号Y给某号码Z发短信时，阿里小号会先将短信发给阿里通信的平台，短信中需要嵌入号码Z，这需要占用12个字的空间。平台收到短信后再从中提取号码Z，然后以Y的名义给Z转发短信。

使用和多号的副号发送短信时，每条短信的长度为标准的70字。和多号是给“12583+副号序号+Z”直接发送短信的，Z将收到来自副号Y的短信。

在用副号接收号码Z发送的短信时，阿里小号与和多号都能收到70字的短信，只是前者的短信中嵌入了Z的号码信息，后者的发送者号码显示为“12583+副号序号+Z”。

在彩信方面，阿里小号副号不支持收发彩信，和多号副号支持接收彩信，不支持发送彩信。

综上所述，在短彩信通信功能上，阿里小号的功能没有和多号强。

· 副号通信控制功能

对副号通信功能的灵活控制是实现副号防骚扰的关键。

阿里小号与和多号都提供副号手动开关机、定时自动开关机的功能。当副号处于开机状态时，可以正常接打电话，收发短信;当副号处于关机状态时，无法接打电话，也无法收发短信。

除此以外，和多号还提供了额外的副号通信控制功能：在副号开机的状态下，还可以单独设定副号是否能够接听电话以及是否能够接收短信。

和多号还提供了一项重要的功能，那就是副号来电提醒：当副号处于关机状态而有号码呼叫该副号时，系统将会将该次呼叫的信息用短信发送给用户的主号。用户可以选择开启或关闭副号来电提醒功能。这项功能意义重大，因为这使得用户可以放心地将副号关机，同时不会漏接任何来电。

遗憾的是，阿里小号没有提供类似的功能，用户无法知道其副号关机时的来电。

从上面的分析中可以看出，在副号通信控制方面，和多号与阿里小号相比拥有更加丰富和灵活的功能，能够在防骚扰的同时不漏接任何有益的来电，给用户提供了更多的便利。

· 其他增值功能

和多号所提供的业务功能都是紧密围绕副号通信的，可以说是中规中矩。相比之下，阿里小号由于拥有互联网的基因以及阿里巴巴的互联网资源，提供了很多丰富的增值功能：

“小号网购”允许用户用副号一键替换其在淘宝网中的收货电话。

“小号叫车”允许用户用副号一键发起快的打车。

“逗比短信”为用户提供了用副号发短信戏弄朋友的短信段子。

“云上小号”是指阿里小号的副号可绑定到不同的主号码上，这对于那些经常更换主号码，但想保持副号不变的用户无疑很有吸引力。

“任性名片”允许用户设置个性签名，在用副号呼叫别人时投递在别人的手机上。不过，目前个性签名只能在有限的几个签名中选择，不支持用户自己撰写签名。同时，在几次实测过程中我们发现签名投递经常滞后，在对方手机振铃后1分钟左右签名才投递成功。

“号码大全”给用户提供了黄页号码，方便用户用副号即时呼出。

相比之下，和多号的增值功能较少，只有一项基于黑白名单的骚扰拦截功能。

综上所述，在基本的业务功能和体验方面，尤其是在副号通信功能以及副号通信控制方面，和多号都表现出了明显的优势，而阿里小号则提供了一些很有特色的增值业务功能。

4.资费

资费主要包括业务功能费、业务通信费、计费周期和支付方式这几个因素。

· 业务功能费

阿里小号当前正在进行限时优惠，提供了优惠的资费套餐：

临时号每月可免费领取1个，有效期为1天(截止于当天24时)，过期之前可以选择续费延长使用期，2元/3天。

专属号首月免费，次月起5元/月;买一季送一季(半年)共12元;买半年送半年(共1年)共20元。

换号一次收取3元。

和多号的基本月租费为5元/月，12元/季度，21元/半年，36元/年。各省市的优惠活动各不相同，部分省市有免费试用1-3个月的优惠活动。

和多号用户换号一个月最多5次，按照申请新号收费，5元/月。

对比可知，阿里小号当前的优惠活动力度很大，其收费几乎是和多号相应套餐的一半。同时，阿里小号还提供了2元/3天这种临时号的短期套餐，给了用户更多的选择。

· 业务通信费

阿里小号对通话的计费方式比较特别，用户用副号呼叫其他号码时将按照主号呼叫自己副号的费率收费，与被呼叫号码的归属地无关。当主号和副号归属地不同时会产生长途费。此外，阿里小号发起呼叫时是从呼叫接通阿里小号的语音平台开始计费的，哪怕最终电话没有接通，用户也需要对本次通话付费。

举个例子，主号为X(北京移动号码)的用户用阿里小号副号Y(浙江联通号码)呼叫Z(北京移动号码)，Z振铃数十秒后最终没有接听。在这个案例中，用户将按照北京移动号码X呼叫浙江联通号码Y的长途费率被收费，收费时长为用户从听到语音提示到电话最后因Z未接听而终止所持续的时长。这对用户而言显然是非常不合理的，因为这个电话实际上没有打通，理应不收费，就算最终Z接听了电话，收费也应该是从Z接听的时刻开始计算时间，费率也应该是按照本地通话费来收取。

相比之下，和多号的通话计费完全遵循传统的计费方式，费率也与普通呼叫的费率相同。

由此可以看出，阿里小号的计费方式和通话费率都很不合理，和多号则很合理。

· 计费周期

阿里小号的业务功能费计费周期从用户订购业务的当天开始计算，而和多号则按照自然月计费，从当月开始，不满一个月也算一个月。阿里小号的计费周期显然更合理，也更加人性化，和多号则带有鲜明的运营商的传统特色，计费周期很不合理。

· 支付方式

阿里小号的业务功能费必须用支付宝提前支付，业务通信费则从用户的主号账户中支出。和多号的业务功能费和业务通信费都从用户的主号账户中支出。相比之下和多号的支付方式更方便一些。

综上所述，阿里小号当前拥有更加优惠和灵活的业务功能费套餐，更加人性化的计费周期，而和多号则拥有更合理的业务通信计费方式和费率，以及更方面的支付方式。

5.技术方案

从上述评测中可以看出，阿里小号与和多号存在全方位的巨大差异，这主要是因为其技术实现方案不同而导致的。

阿里小号采用的是基于语音平台中转的技术方案，存在话路桥接和话路迂回，运行成本高，等待时间长，业务体验较差，计费也不合理，因此并不是最好的技术方案。不过，考虑到阿里通信并不掌握运营商的通信网络控制能力，采用这种技术方案也是不得已的事。

相比之下，和多号采用了基于智能网的技术方案，呼叫将在智能网平台的控制之下直接接续，不存在话路桥接和话路迂回，不存在不合理计费，运行成本很低，等待时间短，业务体验好，因此这是一种最优的技术方案。

阿里小号要想采用最优的技术方案，改善业务功能体验，就必须加强与运营商的合作，争取使用运营商的通信网络核心控制能力。

6.总结

经过评测和分析可以看到，阿里小号在用户覆盖范围、增值功能体验方面具有优势，资费套餐更加灵活和优惠，计费周期更加人性化，而和多号则在终端支持类型、号码资源、副号基本通信功能以及副号通信控制功能方面更具优势，业务通信计费方式和费率更合理，支付也更方便。下表以最重要的十项评测项目为指标对阿里小号和和多号进行了对比和打分，每项满分为5颗星。