多年来，全市农经系统人事秘书工作战线上的同志始终注意突出“综合、协调、服务”三大主题，把握大局当参谋，围绕目标抓落实，保障运转搞服务，较好地树立了作风扎实、服务热情的窗口形象，有效地发挥了上传下达、联系内外的枢纽作用，服务领导、服务机关、服务基层的工作取得了可喜成绩。下面，我根据全省农经、农林系统办公室主任会议精神，结合本人的工作实践，就如何进一步做好人事秘书工作谈几点体会。
(一)参谋助手作用。把握大局，围绕中心，积极当好领导的参谋助手，是人事秘书工作人员的首要职责。发挥好参谋助手作用，必须做到“五勤”：一是眼勤。眼观六路，善于观察，善于发现问题。二是耳勤。耳听八方，及时了解基层反映和群众呼声。三是脑勤。勤于思考，善于从看到、听到的事物中提炼观点，供领导决策时参考。四是嘴勤。多请示汇报，当好领导的“耳目”。五是腿勤。根据领导的要求，多跑到基层、多沉到一线开展调查研究，为领导决策提供第一手资料。
(二)综合协调作用。人事秘书部门处于沟通上下，联系左右的枢纽位置，工作千头万绪，涉及方方面面，因此综合协调是人事秘书工作不可回避的一项重要职能。把各方面的情况综合好，将各方面的工作协调好，很不容易，关键要在高效、严谨、规范上下功夫。高效，就是要在保证质量的前提下注重时效，尽可能减少不必要的环节，加快工作节奏，提高工作效率，急事急办，特事特办。严谨，就是要树立“秘书工作无小事”的意识，认真负责，周密安排，环环紧扣，搞好衔接，力求周全细致，不出纰漏。规范，就是要完善制度，按规定办事，把各项工作纳入制度化、规范化的轨道。
(三)督促检查作用。督促检查是推动决策落实的重要环节，我们必须要以高度负责的精神和顶真碰硬的作风抓好此项工作。一是要依靠领导抓督查。积极争取领导支持，按照领导的要求理直气壮地抓好督查事项的催办查办工作。二是要突出重点抓督查。围绕领导的重大决策和重要工作部署，确定督查事项，明确承办人员和办理时限，及时催办，按时报结。三是转变作风抓督查。适应形势发展，改进督查方法，实现“三个转变”，即由一般督查向重点督查转变，由文电督查向现场督查转变，由受命督查向主动督查转变，为推动决策落实发挥更加积极的作用。
(四)后勤保障作用。农工办很清贫，做好后勤保障工作的压力很大，但又很重要。把后勤保障工作做好，既可以为同志们提供良好的工作、生活环境，又可以充分激发同志们的工作积极性和主动性。因此，我们从事人事秘书工作的同志一定要多动脑筋，多想办法，尽可能改善同志们的工作条件和福利条件。
(一)机关作风建设。首先，抓好思想政治工作。依托党支部、工会加强对党员和干部、职工的教育管理，开展多种形式的政治学习活动，帮助大家树立正确的世界观、人生观，始终保持奋发向上的精神状态。协助领导开展谈心活动，及时把握大家的思想脉搏，做深入细致的思想政治工作，帮助大家心往一处想，劲往一处使，在单位内部形成团结协作、创先争优的良好氛围。其次，全面推行文明办公。制订行为规范，公开服务承诺，设置办事指南，实行亮牌上岗，教育大家文明办公和文明用语，维护好机关工作人员应有的外在形象。对来电、来访实行首问负责制，不允许敷衍塞责或相互推诿，做到事事有交待，件件有落实。公务接洽活动中，要督促大家热情接待，态度和蔼，服务规范。第三，抓好考核评比工作。推行“日记式”考核，督促大家记好工作日记，每月末由主管领导检查出勤情况和工作实绩，每季度进行一次绩效评价。在日常考核的基础上，认真抓好年终考评，奖优罚懒，将考评结果作为表彰先进、计发奖金、考察干部的重要依据。
(二)目标管理与督查督办工作。一是要抓好目标管理工作。将年度工作计划细分为各项目标任务，明确每项目标任务的分管领导、责任处室和责任人，签订年度工作目标责任书，对下达的目标任务，每月了解一次实施进展情况，及时向领导书面反馈。二是抓好人大代表建议、政协提案办理工作。对交办的建议、提案逐件登记，提出拟办意见，送领导阅批后交相关处室办理。答复意见形成后，由主要领导或分管领导带队与代表和委员见面，征询意见，确保面答率100%，力求满意率100%。三是抓好重要事项的督查。对领导交办的重要事项，及时填制交办通知书，明确承办处室和人员，规定办理时限和要求，及时催办查办。
(三)政务信息工作。一是要选准信息报送重点。主要是围绕农业农村工作的中心和热点、难点问题，积极搜集上报各类信息。二是要注重信息的深度开发。集零为整，去粗取精，力求多侧面、多层次反映情况，使信息升值。三是要夯实信息工作的基础。加强信息员队伍建设，健全工作体系，提高人员素质;加强制度建设，实行信息必报和信息工作考核奖惩制度，进一步提高信息工作规范化水平。加强信息网络技术建设，加速计算机网络技术在信息工作中的应用，彻底改善信息传输和加工的技术条件。
(四)信访工作。这几年，市办接待的越级上访、重复上访、集体上访不断增多，已经影响到机关的正常办公。要解决这个问题，最重要的一条是要实现信访工作重心下移、关口前移，抓好县、乡两级农经部门的信访工作，配强基层信访工作的力量，尤其是乡农经部门要做到信访工作有人管、有人抓。另外，要实行严格的信访督查和考评制度，对交办下去的信访件要件件抓跟踪，件件有落实，提高初信初访的办结率。要将信访办理情况列入年度目标考核的的重要内容，推动全系统都来关心和重视信访工作。
(五)后勤服务工作。加强财务管理，做好部门预算工作，多渠道争取经费，保证机关人员经费以及办公费用、会议费用、差旅费用的按时发放和报支。组织协调本单位综合性会议和重大活动，以及其它公务接洽活动。耐心细致地做好老干部服务工作，定期组织老干部活动，落实好离退休干部的“两个待遇”。积极创造条件，安排好干部职工的生活福利。认真办理车辆调度、办公物资管理、文电处理、印鉴管理等日常事务，确保机关运转正常。
(一)加强学习，注重能力建设。我们生活在知识经济的时代和信息大爆炸的时代，只有不断学习，保持持续学习的能力，才能从容应对激烈的竞争和严峻的挑战，才能不被社会淘汰。学习过程中，要注意把握两点：一是学习内容的多样性。既要学习政治理论，增强政治敏锐性，又要学习业务知识，提高工作水平;既要精学某一领域的知识，成为行家里手，又要博学一切有用的知识，成为复合型人才。二是学习方法的灵活性。既要参加单位组织的集中学习，又要注意安排好个人自学;既要向书本学，又要向实践学;既要从正面经验中学，又要从反面教训中学。总之，要根据本职工作的需要和个人发展的需要，争做学习型干部，共创学习型机关。
(二)转变作风，树立良好形象。一是大兴艰苦奋斗之风。平时公务接洽和后勤服务过程中，要注意勤俭节约，从紧开支，坚决抵制铺张浪费、比阔气、讲排场的不良风气。二是要大兴团结奋进之风。要公道正派，实事求是地对待别人和自己，大事讲原则，小事讲风格，多琢磨事，少琢磨人，多补台，少拆台，将思想和精力集中到工作上来。要淡泊名利，听得了怨言，容得了误解，受得了委屈，和同志们不斤斤计较，睚眦必报。三是要大兴服务至上之风。为领导服务要想领导所想，急领导所急，“身在兵位，胸为帅谋”;为机关服务要讲民主，多协商，切勿居高临下，盛气凌人;为基层服务要多理解，多帮忙，不推诿，不敷衍，不刁难。服务工作要雷厉风行，到手即办，今天能办的事决不拖到明天办;要严谨细致，无论是办文、办会、办事，要力求办一件成一件，把工作做细、做实、做好。
(三)开拓创新，提高服务水平。形势不断变化，事业不断发展，这就要求我们用新的眼光审视工作，新的观念谋划思路，在实践中不断探索人事秘书工作的新路子。一是要在超前服务中求主动。对各项工作要主动谋划，超前介入，化被动为主动，为领导提供前瞻性服务。二是要在规范服务中求创新。人事秘书工作规范度高，程序性强，日复一日，容易陷入僵化的模式操作，因此，我们必须要注意对现有工作的改进，在继承中创新，在创新中突破，常做常新，精益求精。三是要在服务手段上求高效。加快办公自动化建设，逐步推行电子政务、网上办公，建立管理信息系统和决策支持系统，实现办公手段新革命，服务水平新跨越。
