原创第589期 | 要理性还是感性? 前 言 我们HR有个错觉:总觉得自己是理智的,在工作上很难受情绪影响和控制。 但实际上真如此吗?好像未必吧。 确实,我们的工作需要我们的理性去面对。但不得不承认我们是一群非常容易受当下他人和环境影响的人群。 我们真的那么理性吗? HRGO 十几年前,企业设立劳动科人事部啥的,目的是为了做好人的管理。当时这些部门里的人都非常牛,掌握着员工的生杀大权。 几年前,余世维、陈安之等“大师”盛行,一下子许多管理者好像都找到了解药,觉得这些都是管理大师,能拯救所有企业于水火之中。 这几年,依然还有诸多人坚信人力资源的专业知识只要考证书就能掌握,考证教材里写的东西都是对的。 ... ... 我们回过头来看,会觉得当时大家的想法怎么会那么幼稚。 同样的,我们思考一下,现在的我们回过头来看过去的我们,会不会也会觉得,咦,怎么那么傻?这些东西也能信? 是的,我们就是那么傻。 大前年,盛传绩效毁了索尼,对绩效考核的批判声音一浪高过一浪,恨不得立马取消考核。 前年,拉姆查兰说要炸掉人力资源部,搞得HR群体人心惶惶,处处都是HR们怀疑自己的地位和价值的声音。 去年,HRBP观念盛行,人人都想学HRBP,在企业里设置HRBP,以为有了职位就会有相应的功能。 我们现在回过头来看,考核取消了吗?HR位置被取代了吗?HRBP真的是HR的解药吗? 答案一目了然。 ... ... 那为什么HR总是会觉得自己特别理智,然而实际上却总是被牵着走呢? 1、我们太想颠覆。 人力资源工作本来就是按部就班,需要用逻辑和系统去规范和深度思考人和组织。 但现实的情况就是公司的业务需求变化太快,需要人力资源部立刻做出调整,并立竿见影的看到效果。 如果当下的管理方式并不能满足业务需求的时候,HR想到的方法就是颠覆现在。进而,有了新的观点和新的思路的时候,我们会不自觉的选择盲从。 2、我们太憎恨鸡汤。 就是因为我们太憎恨鸡汤,所以HR们更愿意相信“反鸡汤”。 但反鸡汤本质上不过是喝着新鸡汤在反上个时期的旧鸡汤而已。 就好像鱼在水中不知水一样,我们总会觉得自己反鸡汤了自己就是明智了,实际我们也在被反鸡汤给“鸡汤”。 3、我们习惯一刀切。 不管是在学习领域、工作领域、生活领域,我们HR都经常会一刀切。 因为如果不一刀切的话,那么就一定要具体问题具体分析。这需要深度了解现状,还要深度了解问题的本质,所以就会非常耗时。 而提问者往往并不这么想,他们想立刻得到答案,然后回去应用。 ... ... 那如何让HR能够独立思考,不被洗脑,理性面对呢? 1、不要相信免费的 我们这个时代,总觉得知识、信息爆炸之后,学东西太容易了,但其实总的来说,有用的、能赚钱的知识永远是昂贵的。 只不过大部分人只愿意相信免费的,殊不知免费的才是最贵的。 2、调节期望机制 有太多人都是因为不会调节期望机制,才导致丧失理性。 举两个例子:
这两个故事都是因为他们没有调节期望的机制。 3、运用好你的逻辑能力 面对不同的问题,用好不同的逻辑,比如: 感情的问题:从利益角度着手分析解决; 利益的问题:从感情角度着手分析解决; 个人的问题:放到某个所在的小系统和大系统里从群体外观察分析; 群体的问题:抽取个别的个体细节进行观察和分析; 长期的问题:截取当前时间点观察分析,解决方案必须时时刻刻考虑当下情形; 当前的问题:考虑每一个重要决定都要考虑是否能支撑长期愿景; 只有这样你所下的判断才能理性。 以上 |
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