SEO/SEM
作为小微企业最有效的网络营销策略
西南大学经济管理学院数字营销小组
数字商务潜力巨大
信息科技的飞速发展令以数字技术为
依托的电子商务日新月异，中国在前沿数
字商务方面足以与世界比肩，诞生了不少
知名的科技企业。
但是我们也发现，虽然在第一梯队的
实力强劲，但是整体来看，数字商务的发
展仍有很大潜力。不少在数字商务中博得
声誉和创造价值的企业都属于新创建公司，
而中国的传统企业在网络营销实践方面明
显滞后于国外，这尤其体现在资源较少的
小微企业当中。
人力资源有限、资金有限、企业创办
者决策权集中构成了传统小微企业的三大
特征，决策者对营销管理的观念和认识直
接决定了企业在营销层面的作为。本小组
探访的几家小型企业老总均对数字业务颇
感兴趣，但是对网络营销知识涉猎较少，
理解还不够深入。
所谓数字业务，可以理解为我们通常
所说的网上生意，即以数字科技为管道拓
展业务、获取客户的方式和过程。数字业
务可以简单描述成两个方面，一个是通过
数字渠道贸易，即电子商务；另外一个是
通过数字渠道推广业务，即数字营销、网
络营销。而无论哪个方面，都涉及到基本
的营销知识和策略。
我国引入西方市场营销学科已三十多
年，培养了大批深谙理论和国情的营销专
业人才，而网络营销作为市场营销的新兴
部分，由于具体操作少，优势尚不突出。
我们在比较了诸多网络营销工具和方法之
后，认为SEO/SEM目前仍是小微企业开展
网络营销、网络推广的最佳策略。
搜索营销是高回报的网
络营销方式
我们通常所说的网络营销对应很多英
文术语，概言之就是指通过网络应用所进
行的营销活动，其本质是一种互动式的营
销方式，往贸易方向发展则为电子商务，
偏重促销方向则为网络推广。鉴于传统小
微企业多依托网络渠道扩展客户，可以认
为其主要的需求是网络推广方向。
策略是企业开展网络营销首先要考虑
的问题，它往往指的是一系列方式方法。
我们看到很多网络文章讨论社交媒体、APP
应用兴起，认为“SEO已死”，如果透过
参考资料：
·SEO和AdWords营销的59个实用技巧乔恩·史密斯电子
工业出版社
·来自营销“第二战场”的经典案例与成功法则王宜人民邮
电出版社
·SEOmoz：moz.com
·网络营销事典：www.imency.com
·SEO每天一帖：www.seozac.com
表面现象而看到本质的话，我们可能发现
事实也许恰好相反。
SEO是搜索营销的核心主题之一，是英
文搜索引擎优化的缩写，简单理解就是通
过适当的策略，保持搜索引擎的友好性，
促进企业网站及关键字信息链接在搜索结
果中的排名。SEO的操作又分白帽手法和
黑帽手法，其中白帽手法为搜索引擎所推
荐，而黑帽则被视为“作弊”，可能遭到
严厉的惩罚。
SEM是英文搜索引擎营销的缩写形式，
往往指的是付费的关键字广告，比如百度
推广和360推广，企业需要在搜索引擎开
设账户，付费推广自己的站点，往往以关
键词为核心。
付费推广会在搜索引擎的“前排”或
边栏显示，有利于用户识别，如果客户点
击了搜索结果页的推广链接，企业就需要
为此付费。
搜索营销是一种“预过滤”营销，大
多数用户使用搜索引擎搜寻信息时，已经
有模糊或确实的需求，而企业的营销行为
可视为响应和引导这种需求。因此，搜索
营销被认为是一种高回报的营销方法，而
SEO则可带来长期稳定的回报。
为什么说SEO是小微
企业的最佳选择
我们看到近几年来，中国主要的搜索
引擎百度虽然在很多方面综合发展，但搜
索仍然是其主营业务且贡献了最大的利润，
而新兴的搜索引擎——好搜也在持续发力
搜索业务。
与以往不同的是，搜索行为不仅存在
于PC，而且快速转移到移动搜索上。也因此，
两家搜索引擎都在移动搜索方面下足功夫。
在B2B和B2C市场，目前还没有任何一家
业务能够与搜索引擎抗衡。
这也意味着，搜索市场仍然存在大量
用户，众所周知的是，哪里有用户——哪
里有更多的顾客和消费者，哪里就是大市
场。
另外一方面，社交媒体运营与SEO并
不冲突，甚至可以与SEO形成合力共同促
进企业业务的开展。至于APP营销，由于
其技术性、推广成本高，很明显并不适合
传统小微企业。
SEO是小微企业网络营销的最佳选择还
有一个重要原因，那就是SEO是引进中国
的较早的营销策略。目前已经存在大量的
SEO服务商、教育培训机构，企业无论是
选择外包服务，还是组织员工培训都非常
便捷。
SEO可帮助企业获得长期回报，但是其
效果往往需要一定时间的积累。如果企业
急于拓展业务，则可以结合SEM，制定相
应的预算和网络响应策略，以谋求在最短
的时间收获效益。
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