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卢朝霞 东软供图 专访人物： 卢朝霞，东北大学教授，著名数据库应用专家，资深电子政务专家，国家信息协会电子政务专业委员会常任理事。现任东软集团高级副总裁，东软熙康公司董事长兼CEO。曾荣获“辽宁省百名跨世纪青年人才”、“全国杰出创业女性”、“全国十大IT管理女性”、“中国软件和信息服务业—十年领军人物”等称号。 4月10日见到卢朝霞时，她刚从哈尔滨回来，忙碌是身兼数职的卢朝霞工作常态。 作为东软云医疗项目掌门人，她想让更多的人了解，“云医疗将成为未来主要防病措施”。 卢朝霞工作备忘上4月20日被单独划了出来，这一天2015年绿公司年会在沈阳召开。在商业领袖云集的会上，她将作为“大健康产业的布局与时机”议题嘉宾，分享东软云医疗实操经验，以及云医疗在新医改中所能发挥的作用。 “云医疗将成为未来主要防病措施” 2015年3月11日，全国首家云医院在宁波启动运营，这是东软云医疗项目实操的一个成果。 近年来，一场以信息化技术为支撑的互联网医疗大戏正在上演。云医疗是指在云计算、物联网、3G通信以及多媒体等新技术基础上，结合医疗技术，旨在提高医疗水平和效率、降低医疗开支，实现医疗资源共享，扩大医疗范围，以满足人们日益提升的健康需求的一项全新的医疗服务。 记者：对于云医疗您曾有过这样的阐述，“计划把云计算、物联网等技术建立一个老年病、慢性病预防系统，医疗云将会成为未来主要防病体系。” 卢朝霞：2009年国务院发出新的策略，要解决老百姓看病难、看病贵、看不好病的问题。实际来讲，解决这个问题需要从预防入手，从健康管理入手，让老百姓少得病，不得病，或者得了病后不发展。通过“云计算”是可以对健康进行管理的，是可以对慢病进行预防的。 记者：云医疗是不是就是健康服务领域的“天猫商城”？ 卢朝霞：云医疗和其他互联网 电子商务是不一样的。医疗是个人命关天的行业，它具有不可回退属性。互联网 医疗这个行业当中有几个方面必须要考虑：第一，这个行业是需要法律依从的，是要有准入制的。 第二，这个行业里面安全是要放在第一位的，进展的速度可以慢一些，但安全性是不可或缺的，在做互联网相关医疗时一定要保证它的用药安全，保证数据也就是隐私安全。还要保证本身不管是服务方还是被服务方都要在安全环境下进行。 第三，互联网 医疗一定不仅仅是在互联网上，一定是有体验的。不管怎么做一定要有线下服务跟着的。 互联网 医疗不是把它搬到网上就可以了，真正解决老百姓看病难、看病贵问题，不是说速度快就可以了，需要的是真正保证质量，方便性。从治疗到预防是一个理念的改革。 “云医疗能够重构医疗模式” 卢朝霞说，目前我国糖尿病、高血压、肥胖人群巨大，“我们国家医疗费用占到GDP的5%以上，如果我们没有办法控制这种高速增长的医疗费用，政府财政支出会出现入不敷出。” 优质医疗资源集中在大城市的大医院，分级诊疗体系尚未建成，这是目前我国医疗系统面临的挑战，“云医疗是能够重构医疗服务模式的”。 记者：如何重构？ 卢朝霞：利用云计算、物联网、移动互联网以及传感器技术、大数据技术，实现网上诊疗、健康咨询、健康管理和健康教育功能的远程医疗服务和协同平台。 互联网把高端的、高质量的医疗资源放大，把基层医疗能力提升，让老百姓看病更加方便，更加可靠，更加高质量，更加的不贵。具体说就是通过云的方式将线上线下结合，构建一个大医院、基层医院协同医疗和健康服务平台。过去是到医院等待，现在通过技术手段，把被动医疗变成主动医疗，通过云医院、云诊室等模式，为患者提供云服务。 线下云医院与线上云平台形成一个O2O模式，由政府主导把所有医疗机构通过云平台联到一个大的平台上。在这个平台上大医院发挥大医院作用，基层卫生机构发挥基层作用，第三方混合所有制的云医院运营中心作为一个补充承上启下、协调服务、监督检查。 记者：云医院的性质与实践规模是什么样的？ 卢朝霞：通过云医院把大专家、专科医院、家庭医生全部打通，打造互联网上的医联体，健康服务领域大数据时代的教研平台。让消费者可以跨地域获得医疗服务，让基层医院拥有和三甲医院一样的管理流程，基层医生与优秀的高端医生通过远程沟通完成医疗，基层医生可以拥有或者享用综合型大医院的资源。 记者：对基层医生，老百姓不相信怎么办？ 卢朝霞：大医院可以对基层医院进行有效指导。基层医生通过医联体上的知识库，学习他们的用药指导，临床路径。基层医生通过学习他们使自己的能力有一个提升，这是在统一质量、统一标准下把前人经验用到自己的诊疗当中。 记者：听了您的讲述我有两个疑问，医学毕竟是实践学科，由高端医生指导基层医生，这种理论传递是否能有效提高基层医生的实践操作能力；我的感觉是我们对云医院的推广并不是很好，大家挂在嘴边的还是某某系占领的专科医院。 卢朝霞：我们和他们是完全不一样的，他们的专科医院都是线下的，线上的只是他自己医院一种宣传。 我们的云医院是由7个平台相构成的，即大型医疗设备服务平台、医疗健康软件系统、可穿戴设备的数据采集系统、协同医疗平台、临床指南诊疗规范临床路径知识库组件产品、第三方集成的数据共享平台、运营服务安全平台。也就是说，云医院是一个大的概念，是一个大的工程，是一个商业模式的创新。 “新医改进入深水区，离不开技术” 2009年4月，我国启动了新一轮医改，如今已经走过了6年时间。 新医改究竟在多大程度上解决了老百姓“看病难、看病贵”的难题？以政府主导的方式来推行的“药方”是否能收得奇效？ 记者：中国早已步入老龄化社会，养老医疗产业很早就被看好，但这几年在实践领域中，并没有太好发展。 卢朝霞：这是一个系统工程，现在我们的硬件、软件系统，我们里面的这种人才，都是有巨大差距。 记者：东软在这方面发展又有怎样的优势？ 卢朝霞：作为医疗卫生全面解决方案提供方，我们具有健康管理、大健康的一个很强的优势。 记者：这也是东软作为软件方面的领军企业，会在“云医疗这样带有互联网 的特质上”进行创业的原因？ 卢朝霞：健康管理市场需求巨大，这个不能等，我们先做了就抢占了先机。我们做也是因为我们有这方面的优势，而国内具有我们这样优势的还不多。 记者：东软在医疗领域积累是很厚实的，以您对这个领域的熟知程度，您觉得医改到底应有怎样的思考？ 卢朝霞：新医改进入深水区后，一定是要从治疗变成预防；一定是要从大医院到基层医院、到家庭；一定是要从过去被动管理到个人主动管理，主动意识，才能实现降低医疗费用，才能是健康管理。 新医改往前推进离不开新技术，离不开商业模式创新，离不开政策的创新。医改以来政府投入很大，但仅仅靠钱的投入肯定不行。2015年新医改关键词科学就医，分级诊疗，用什么办法分级诊疗，根本问题是老百姓认为基层能力不行，怎么来进行能力提升，就得建立医联体，大医院和基层建立医联体，我们在网上把他们整合起来。 记者：医疗资源不均衡，使得医疗矛盾不时激化，云医疗对目前紧张的医患关系将起到什么作用？ 卢朝霞：现在大医院并人太多了。如果通过云医院、云医疗的模式，大医院解决大医院应该解决的问题，小病、慢病基层医院能够给很好解决掉，医患关系不就解决了嘛，满意度也提升了。 记者：云医院已经在宁波运营了，在可预见时间里，沈阳老百姓是否能够体验到云医院的与众不同？ 卢朝霞：在沈阳我们先从浑南开始，虽然浑南人少了些，但浑南是新区，比较容易做。浑南做起后我们会在沈阳逐步展开，不能墙里开花墙外香。 “希望通过大家共同努力，在政策方面能有一个变化”，这是卢朝霞的愿望。 在她看来，互联网 医疗无论是风口还是浪尖，先行者总会是有先机。让卢朝霞有底气的是，东软将硬件生产，实施与运营，软件开发（硬件产品配套的APP应用），云服务（数据存储、管理、分析），客户服务，医院、医患之间的沟通，以及远程医疗都结合起来，施行全产业链一体化的创新模式。 一个成功的企业，并不见得是一个时代的企业，要想真正引领商业潮流，卢朝霞和她的东软云医疗创新模式还需要用时间去证明。 |
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