小轨看世界| 驴都饿死了，谁来拉磨？

哈佛一调查报告说，人生平均只有7次决定人生走向的机会，两次机会间隔约7年，大概25岁后开始出现，75岁以后的机会较渺茫。

这50年里的7次机会，第一次不易抓到，因为即使意识到了，也还没那勇气踏出第一步；最后一次也抓不到，因为力不从心，不够坚定。还剩下的5次机会中有2次会不小心错过，所以机会就只有那么3次了。

在维修行业打拼的您，是抓住了机会还是磕着坎了？

看看精明卓著的犹太商人的视点:

惯用声东击西、转战南北，做四方的生意，赚八方的钱。男人挣了这个世界78%的钱，女人消费了这个世界的78%的钱。22%的客户创造了企业78%的利润，22%的产品是企业的核心产品。

对于咱搞维修的，核心产品没有其他，只有维修技术和服务。要想在浪潮中屹立不倒，是不是单抓技术和服务就以足够呢？

小轨觉得，单凭以上一点不足以立足江湖，还有三个方面，您必须心领神会且牢记于心，听小轨数来。

一、贪图小利，是画地为牢，自埋地雷

我们的司机客户看重价格，在市场通道里总是货比三家，这个没错，这是客户的选择。因为客户不懂行业技术。

但对于做维修的我们，只看价格万万不该，贪图一时的便宜或小利无异于自己在自己前进道路上埋个地雷。

低价的背后，您能看到哪些？这个至关重要。小轨能看到的是这如下两点：

1、售后服务大打折扣

压价给客户带来的驱动，其背后就是利润空间的挤压使得服务的缩减。质保、售后等各种附加服务，您必须要计算。没有利润的支撑，哪来的售后服务和不断的创新！

前一阵子小轨读到一则故事，如下：

某公司有一个业务员问老板：“市场上有一个小厂，价格很低，很难对付，怎么办？”

老板反问道：“既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小厂，而我们却是大厂呢？”

实际上，低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

这是为什么呢？

如果大家只是盯着材料成本来看价值，这是非常不科学的。 

研发成本你加了吗？人工成本加了吗？店面成本加了吗？管理成本加了吗？

你还要售后吗？还要质保吗？

服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。

大家买个东西一定不希望没有售后服务吧？尤其是大型的测试设备等。

2、品质以次充好

单纯性的以价格来衡量好坏，那是大错特错。

相信大家在自己经营过程当中都曾经采购过低价设备、低价工具。商家总是宣传自己的东西无所不能，最后的结果是什么？圈子里二次采购设备工具的大有人在，原因不言自明。

一时的贪图小便宜，只怕是囫囵吞枣，被兜在了空手套白狼的圈子里。

二、恶性竞争，是砸自己脚，打自己脸

经销商们，您要是恶意蹿货，低价倾销，鱼目混珠，自己人踩自己人，最终踩的一定是自己。

维修站们，即算是在同一区域内的同行，也不应该是敌人，而是朋友。

如果不是以提升服务来抓客户，而是试图以低价来吸引客户，最终损害的一定是自己的利润空间。

抢占客户，多抢市场，本无可厚非，但是一味追求低价倾销，必不长久。

抢客户占市场，提升技术服务才是正道。

低价格的竞争不但不是良方，还是一剂慢性毒药！

且不论业界的良心，盲从跟风压价本就是不可完全效仿的。

鄙视恶性竞争，“躺枪”中招，是你的立场不坚定，却把“原罪”归结于市场的不稳定。

三、一味索取，是杀鸡取卵，饮鸩止渴

小轨再和大家分享一个小故事：

一哥们去买肉夹馍，对老板说：“给我来一个，不要辣椒，给我多放点肉，放，再放，再放点，再多放点……”

老板抬头看着他：“我给你卷头猪吧？”

要是老板真的每卖一个肉夹馍，都卷一头猪，结局只能有一个：店面倒闭，大家都没得肉夹馍吃了。

故事简单，但清楚地讲明了一个道理：不要一味的过度要求，每个人每个企业都要生存，你拿走了他生存的空间，服务也就消失了。

对于我们维修站，我们自己的客户一定要尊重，适当索取才是可持续发展之本。

如果对于自己的客户总是过度索取，过度压榨，最后的结果无外乎两种：客户流失，或者客户破产。

客户消失了，谁还能给我们带来持续的利润呢？

对于我们维修站，服务于我们的上游商也要尊重，无论是配件经销商，设备提供商，亦或是技术服务提供商。他们都是我们持续发展的动力之源，如果某一天，他们都因为大家的过度索取而消亡了，我们用什么来支撑起日常工作和后续发展呢？

任何公司任何企业都要驴拉磨，把驴饿死了，磨就只能卸了。

请尊重每个行业，每个个体。

人生的机会就只有那么3次，每一次都是那么的珍贵。

多从同行、客户、服务商的角度思考问题，我们就一定能够少一分错过机遇的风险。

大家一起努力！

 

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