互联网未来五年发展趋势展望

按：本文节选自2015年4月《BAT们的互联网 ，传统企业怎么看》一文的第三节。小标题原为“站在互联网边上看互联网 ”是全文的三个视角的第二个视角，主要是对互联网自身的发展脉络进行梳理和展望。全文太长不便阅读，特此截取相对独立的模块发布，文题为后加

1 互联网2020发展愿景

按照欧盟INTERNET2020的研究，未来的互联网是四个相互关联子集的统一体，分别是：人的互联网、实物的互联网、信息&内容的互联网和服务的互联网。

以2010年为界，之前的发展主线是信息&内容互联网和人的互联网，在终端和网络基础设施渗透升级驱动下的应用创新。之后，O2O开启了服务互联网的发展主线，并将与物联网一起将互联网发展带入新阶段。

 

这两个十年的划分对互联网意义重大，这就好比电力发明之后，从直流电到交流电的意义。大家都知道，交流电是特斯拉发明的，极大地增强了电力的远程传输能力，使得工厂的构建不需要局限于发电厂附近，从而为广泛的工业化奠定的基础。互联网在第一个十年构建了一个丰富的数字世界，但如果要把互联网的世界深入到实体世界乃至更远，就需要看第二个阶段的发展了。

2 互联网的第一个十年发展回顾 

 

2000-2010年，是信息&内容互联网与人际互联网的良性互动的十年

从内容吸引用户、用户消费内容的web1.0到用户吸引用户、用户创造内容的web2.0，互联网进入良性循环，用户快速增长、内容极大丰富。移动互联网丰富了信息&内容消费的场景，而当其天然的位置属性将越来越多的实体世界场景带入数字世界时，我们忽然发现互联网可以连接的不再仅仅是信息、内容和好友了。

 

2008年之前，业界对互联网发展方向的判断大致是web1.0，web2.0到web3.0。但2008年之后，随着智能终端和高速无线网络快速普及，移动互联网尤其是mobile app代表了互联网发展方向。2011年，有人提出SoLoMo的概念，继承和总结了前两段脉络，开启了线上线下融合业态的投资风潮。

 

中国互联网发展与上述脉络基本一致。2007年左右有网民-网友-网商三阶段说，对应门户、QQ和淘宝的崛起和用户行为的变迁。中国移动的梦网在2008年之前是移动互联网代名词，后来迅速衰落，而PC互联网巨头则成功地将影响力移植。2011年至今，O2O获得了持续而旺盛的生命力，成为了承上启下的重要一段

3 互联网的第二个十年的前半段

 

2010-2020年，将是服务互联网与物联网良性互动的十年

服务互联网（Internet of Services）指以互联网形式提供各种服务或将各种服务通过互联网连接起来。?O2O和云服务分别开启了生活服务和生产服务的互联网化，但两者向产业链纵深发展时都面临瓶颈，物联网将线下世界转化为数字信息映射到线上，打开了企业运作的黑匣子，为服务互联网的进一步发展开拓了新的空间。

生活侧服务互联网-O2O及其发展。

O2O的最初形态是电子优惠券。过去几年，一方面越来越多的传统服务拥抱该模式，市场不断垂直细分，比如打车、旅游、餐饮、美甲、家政、摄影、教育等；另一方面越来越多的环节可实现线上运营，比如不仅在线买票还可在线选座、不仅在线购买产品还可在线设计产品，等等。最初，正如web1.0把传统媒体的内容搬上网一样，服务和产品本身并未变化。现在，C2B其实是重复web2.0的故事，只不过从用户创造内容变成了用户定义服务&产品。然而与改变内容生产方式相比，改变服务&产品的生产方式要困难得多

 

生产侧服务互联网-云服务及其发展。

云就是互联网。最初，云只改变了传统软件的开发、部署、使用和维护方式。后来，更多新特征[1]重塑了整个企业经营环境，使其可以快速扩展价值网络、灵活管理商业生态和内部流程。越来越多的生产要素以云服务形式提供，不仅包括Iaas、Paas和Saas，还包括Daas数据即服务、BPaas业务流程即服务等。基于移动云的BYOD服务则把最重要的生产要素-人与企业流程灵活结合。但是，还有很多商业网络所涉的要素、流程和关系未被数字化，这既是生产侧服务互联网进一步发展的潜在空间，也是现实障碍

物联网终于等到了用武之地。

物联网1999年就提出来了，最初形态是RFID，目前RFID在零售供应链的渗透率也不足20%，后来被称为机器通信M2M。长期以来物联网被视为一个遥远的愿景。2012年，情况忽然不同了，思科、德国和GE分别从不同的角度强调物联网的重要性。（注：最近思科14亿美元收购了成熟领先的物联网平台Jasper）

万物互联的独到之处在于将“流程（Process）置于四大要素之首。这个概念类似于工业4.0中的端到端集成，也就是从底层采集数据的物联网到顶层交付最终价值的服务物联网全程打通。所以，这两个概念都是跨越了生产侧和消费侧的。工业互联网则局限在生产侧，三大要素里面的智能机器实际上就是传统工业机器 物联网 智能系统。

 

几乎同时，物联网在消费侧也开始广泛部署，可穿戴式设备风靡市场，新型智能设备层出不穷，消费电子和家电制造商也频频推出智能联网产品。这方面就不列举了。

 

那么，为什么说服务互联网与物联网良性互动呢？

可以从两个方面来说，一方面是物联网突破了服务互联网发展的瓶颈，也就是打通了纵向价值链；另一方面是物联网扩展了服务互联网的范畴，也就是出现了新的服务类型。

 

如果价值链运作流程和产业链协作流程变得和在键盘上敲出一篇文字一样透明、直观和可控，O2O和云服务都可以找到新的创新空间。物联网就可以做到这一点。（注：也就是把原本存在但没有打通的环节通过数字化手段打通，提升价值链效率）

比如，一家做农产品O2O的公司开发了一种智能蛋架，也就是可以监测鸡蛋的数量和新鲜程度并联网的蛋架，免费送给客户，然后他就可以据此第一时间将新鲜的鸡蛋送上门。这家公司本来是一家做农产品溯源的公司，在上游它也引入了传感器，让每一个农产品（其业务不限于鸡蛋）都具有其独特的信息特征，从而获取消费者的信赖。

 

物联网不仅通过打通原有价值链的各环节信息，还可以延展行业边界，催生出新的服务类型。(注：也就是把原本看来无关的流程通过数字化手段连接起来，创造全新的用户体验）

比如这张片子展示的案例，一个拖拉机扩展到智能互联产品之后，可以与播种机、联合收割机互操作，进一步还可以与种子数据提供方、天气数据提供方等外部机构实现信息共享，这就为生产性云服务创造了更多业务机遇；

再比如消费侧，Automatic公司的OBD产品，与NEST互联，当车主离开车库时自动关闭灯饰、回到车库时自动启动制定电器；与Jawbone智能手环互联，帮助jawbone结合行车习惯提供更个性化的健康建议；通过iBeacon与停车场收费系统互联，当汽车离开停车场时自动扣缴停车费。

 

物联背后是场景互联，更多的场景互联就会给服务互联网带来更多的机遇。

 

4 互联网的第二个十年的后半段

 

未来五年，三大趋势将共同推动2020愿景最终实现

一是服务互联网在生产侧和消费侧融合发展。

看得最准下手最狠的是阿里巴巴。2014年至今，阿里收购B2B资产的投入近100亿元。

在医疗领域，13亿港元收购为政府部门、生产企业、药品业及消费者提供电子监管类信息服务中信21世纪，并面向医院推出免费的云HIS系统；在金融领域，33亿元收购金融服务软件提供商恒生电子，打造金融云平台；在旅游领域，28亿元投资酒店信息管理系统软件石基信息，并基于阿里云联合推出“未来酒店”解决方案；在影视领域，8.3亿收购国内最大的出票系统软件提供商粤科软件。可以发现，这些领域都是传统服务业，改造起来相对容易，云的重要性高于物联网。(注：说是容易也不容易，所以阿里才需要通过收购补充垂直行业的专业能力。这里的容易是从产业层面来说，对于每一个企业都不会容易）

 

二是服务互联网与物联网的深度融合、不分彼此。

在消费侧，各种智能硬件如果离开智能服务无法创造价值，可穿戴式设备包括OBD的发展业已证明这一点。在生产侧，GE的案例很典型。

GE将工业设备改造为智能机器并不是要把机器卖出更高的价格，而是要借此提供更具附加值的服务。并且，这种服务也不是IBM、爱立信等硬件厂商所标榜的专业服务，产品与服务在新商业模式中是完全融合不分彼此的，现在GE飞机引擎业务的收入直接与该机器的宕机时间、飞行里程挂钩，而这是产品和服务共同作用的结果。这种模式，在埃森哲那里叫“结果经济”，用户只为结果买单，无论你以服务还是产品的形式实现它

制造厂商把智能硬件当作服务的渠道，当作承载服务的Paas平台。

 

三是大数据成为实体世界与数字世界互操作的纽带，也就是反馈经济的到来。

大数据的重要性似乎已不言而明。这里存在三个反馈。一是生活侧与生产侧之间的反馈，这是C2B之所指，里面大数据主要是指消费侧的数据驱动生产流程；二是物联网与生产服务互联网的反馈，这是工业互联网之所指，智能机器采集的大数据通过高级分析，以云服务的形式将分析结果应用到生产流程中去；三是物联网与生活服务互联网的反馈，这是可穿戴设备、智能家居、车联网、移动健康等领域之所指，采集并利用大数据分析定制各种生活服务。可见，无论是物联网、云计算，都需要与大数据相结合才能产生价值。

 

综上，一个更激动人心的互联网即将出现。它一端连着各种消费场景，提供各种生活服务，一段连着各种生产场景，提供各种生产服务，实现从消费到生产的端到端集成。通过部署在生活侧和生产侧、包括身体各部位的传感器和无处不在的通讯网络，这些服务会对各种线下的场景做出实时响应。