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有一天我接到一封长长的私信，一个读者非常愤怒地描述了她和她室友之间的各种矛盾，大都是一些生活习惯上的不同，最后说：「饲主你评评理，到底是我对还是她对？」 我回复她：没有对和错。你可能需要「对人不对事」。 对，你没有看错，是「对人不对事」，而不是「对事不对人」。 这里说的「对人不对事」，是指遇到问题或者冲突，多从「人」的方面考虑如何解决，而不单单就事论事。 许多刚从校园迈入社会，还有一些即使工作了很多年的人仍然不明白一件事： 大部分的事情，分清谁对谁错，对于解决问题没有任何意义。  我们小时候被教导太多判断「对错」。在幼年时期，家长和老师更多的会简化教育沟通，以简单的「对错」来评判我们的行为，而很少教育我们「不对」的原因是什么。 「你不可以打其他小朋友，你这样做是不对的！」 「你要早点睡觉，不早睡是不对的。」 于是我们也习惯性地以「对错」这个维度来评判别人的行为，而不去考虑「对错」背后的意义，其实是每个人不同的需求和价值观之间的冲突。  就拿室友矛盾来说，很多生活习惯上的差异导致的生活上互相影响，本身就很难说谁对谁错。 比如说你觉得熄灯前必须睡觉，但是室友觉得熄灯后也可以活动，你睡觉不让他活动，影响了他的自由，而他活动却影响了你的休息。他可能觉得晚睡没什么不好的，而你觉得每个人都应该早睡。硬要说谁对谁错，按照不同的角度和标准，结论可能都不一样。 因为考虑「对错」，反而阻碍了我们的问题解决，甚至加深矛盾。 如果你是一个早睡的人，偏巧进了一个其他人都是夜猫子的宿舍，熄灯前你就早早到了床上睡觉，而其他人还在嘻嘻哈哈，打游戏的打游戏，自习的自习。 每个人在被别人打扰睡眠的时候心情总是不那么好，这个可以理解。但往往因为心情不好，迁怒于打扰你睡眠的人，而忘记了你本身的目的，最后目的变成了非要让别人认错，让别人闭嘴。  而当你内心的默认目的不是解决问题，而是让别人认错的时候，你相应的行为也会发生改变，所有的行为都会围绕着想着怎么让别人认错而开展。 你可能会向他们抱怨：「这么晚了都熄灯了怎么还不睡啊！」 而你的抱怨可能会让他们觉得你是错的，因为在他们的角度里，对错的评判标准可能是「符合大多数人的利益」。 「我们这么多人要活动，谁让你睡那么早。」 于是双方不但都不能解决问题，反而恶性循环结下仇恨。 想要解决问题，必须明确你的目的。 你的目的是满足自己的需求，而不是争论对错。 拿这个例子来说，你的目的是可以睡个安稳觉，妨碍你的是噪音，那么如何消除噪音呢？ 让噪音源不发出声音是一种办法，让你的耳朵听不见是另一种办法。 第一种是让别人改变，第二种是改变自己。 想让别人改变来满足你的需求，考虑一下他人改变的成本和可能性，和你容忍的成本和可能性。  坐下来好好聊一聊，告诉别人你的需求所在，看是否双方可以互相做出一定让步。比如说晚睡的人可以晚睡，但是不要发出太大声音，早睡的人也可以自己买眼罩和耳塞。 双方都不愿意妥协，换宿舍也是解决问题的办法。此时，和平地离开不是逃避，而是一种解决方法，好聚好散不伤和气，这不是要比吵到头破血流再换宿舍要好得多的办法吗？ 现在，想一想你最近和别人起的冲突： 你根本上想达到什么目的？ 你是怎么通过行动处理的？ 你的处理方法有解决问题吗？ 有什么更好的处理方法吗？ 后台回复：开撕 给你看一篇深度解析争论的文章 告诉你如何优雅愉快地与他人撕逼 |
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