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刘雄飞 近来，随着就医人数的不断增加，医患关系日趋紧张，伤医甚至杀医事件时有发生，不断挑动着社会敏感的神经，不仅让医护人员惶恐不安，患者也是一肚子委屈无处诉说。究竟是什么导致这些“文明”中的“冲突”?如何驱散笼罩在医院上的暴力阴霾，还医患双方互相尊重的治疗环境?这需要我们每个人深入研究，认真思考。 分析近几年一系列医患纠纷，一些医生的主观过错的确有可能成为导火索，但更多的冲突发生来源于医患双方的信息不平等，换言之就是患者对于医生的“不信任”。只要医疗效果达不到预期，无论医护方如何解释，都会让患者或其家属觉得“态度”不好，从而引起矛盾甚至大打出手。其实，要让医院真正成为救死扶伤的圣地而不是格斗场，医患双方必须处在平等位置对话。医生必须尊重患者、尊重生命，对待患者要有严谨的态度和慈悲的情怀。同时患者也必须要理解医生、尊重医生，特别是要注意做到充分信任医生。 欲知平直，则必准绳;欲知方圆，则必规矩。在当前全面推进依法治国的大环境下，我们必须敬畏法律、自觉遵守法律，因为社会一旦失去了规则，必将陷入无序和混乱，公众的利益诉求也无从保证。但是令人遗憾的是，从近几年的伤医事件中，我们看到的只是反施暴者法治思维的淡薄。其实很多施暴者的出发点是好的，只是想“讨个说法”，维护自己的合法权益，但是由于自身思维的局限选择了错误的方式，最终走向了法治的对立面。当出现医疗纠纷时，患者可寻求医疗纠纷第三方调解，如果对调解结果不满意，还可以拿起法律的武器，这是解决医患纠纷最好的方式。最糟糕的方式，则是将法律抛在一边，互相指责，甚至使用暴力。在“医闹”已入刑的情况下，如果维权手段过激，恐怕难逃法律规制。 需要特别提到的是，在这些医疗纠纷中，一些媒体“正义感”和“正能量”爆棚。为了博人眼球，获取点击量，不惜消费本已紧张的医患关系，有的只听一面之词，甚至把道听途说的虚假信息呈现在公众面前，有的是站在“公理”上为所谓的“弱势群体”即患者打气撑腰，和医护方展开唇枪舌剑，在社会上放开了负面情绪的“出风口”。因此，要杜绝伤医事件，媒体的舆论导向十分重要。媒体在报道时不仅要有法治精神，更要秉持职业道德，既要为公众的利益鼓与呼，更要积极弥合本已紧张的医患关系的弥合者，充分凝聚社会共识。 医护人员和患者是不折不扣的命运共同体。在当前医疗卫生条件已经大为改观的情况下，医患可说是同乘“豪华游轮”，更应齐心协力，毕竟病魔才是共同的敌人。你若深信不疑，我必全力以赴。医患双方互相尊、互相信任，再加上媒体的正确舆社会论导向，医患关系终能走向融洽，实现共赢。 |
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