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来源：亿邦动力网 作者：亿邦动力网 本文由“135编辑器”提供技术支持 6月2日消息，在2016亿邦跨境电子商务峰会“新政之后·如何开始”上，天猫国际总经理刘鹏发表了题目为《新政时代下天猫国际的布局和热点行业分析》的演讲。他认为，跨境电商在一年后可能就不会作为一个独立的商业模式存在了，但因为国内的消费升级和海外品牌进入中国市场的需求长期存在，进口将无可阻挡。 刘鹏认为，进口电商不只是在卖货，更多的是在为中国的消费者提供包括生活、医疗、养生等方面的需求。 他指出，跨境电商让中国消费者的消费形式产生了变化。在过去一个阶段，中国每年有1.14亿的消费者到海外进行海外消费，有新一轮的外国企业通过跨境电商的方式返回中国市场，甚至从前毫无干系的两个不同国家的超市会在同一个平台上进行竞争。这些海外企业都布局了线上市场，因为他们发现，在中国搞定了线上，线下才有机会。 而现阶段，天猫国际将进行全球同价的布局，海外电商网站和天猫国际将完全同步，消费者可以直接下单购买，这是天猫国际目前已经在做的事情。此外，一般贸易进口也是天猫国际即将布局的，并且和跨境电商模式组成进口电商的全链路模式。 在未来，利用电商的优势，海外品牌与国内消费者之间的距离将进一步拉近。而海外商品也将通过直播等方式更直观、方便地呈现在消费者面前。中国消费者也已经进入了小众的时代，这背后需要大数据技术的支撑，在移动端的小屏上做到最精准的流量分发。 天猫国际总经理刘鹏 （温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。） 以下为演讲实录： 刘鹏：跨境电商一年以后应该不存在了，因为再讲“跨境”没有意义了，接下来要考虑全国了。 先和大家聊一聊，我是刘鹏，今天非常高兴参加亿邦的会议，“4·8”以后整个行业很痛苦，我们都从这场政策的调整以后，或多或少从整个行业学到了一些什么。老贾昨天问一个问题，说大家还做不做电商？80%的人表示要继续做电商，而且会把它做的很好。我们看整个行业的信心有没有回来？整个海外商家对中国市场的热情持续高涨，这个高涨在于海外没有任何机会了，只有中国能够救整个海外市场了。 我的PPT就3页，内容就1页，主题很简单，就是进口不可阻挡，没法阻挡，没有人阻挡。 在座的同行熬了很多通宵一起学习如何调整通关单，如何做进口，是什么样的精神鼓励我们？从我们自己天猫国际所有小二来讲，在这场过程中真的很Happy，为什么？我觉得我们在解决一个问题。举个例子，跨境电商我们天天在卖奶粉、纸尿裤，这只是一个商品，大家有没有看我们平台上、行业里有多少产品是帮助消费者解决问题？比如说关节宝，如果没有跨境电商，中国的老年人怎么办？让孩子到国外把关节宝背进来。比如雅培的癌症患者蛋白粉食用问题，没有跨境电商，癌症患者怎么办？跨境电商真的为中国消费者在解决他们的需求，我们不是在卖货，这是我们要看到的我们这个行业为中国的消费者做什么。 大家共同努力，包括我们各种呼吁，政府非常睿智的做了政策的快速调整，也体现了政府在这方面的行动力。对于我们跨境电商继续的大力支持，我想我们的前景肯定会继续放大，我们希望我们可以一起研究很多新的模式。 今天讲三个方面：
我们讲所有的东西都是为了看中国消费者怎么去服务、怎么让消费者高兴、怎么让他的生活方式发生变化。我们的海外商家怎么有更好的机会通过我们行业去做，我们商业模式到底应该怎么去看。 讲讲过去，1.14亿，大家都知道，每年有1.14亿人次出境，消费了1.5万亿商品回来，中国政府非常希望把这部分消费者回流，这也是我们想干的事情。消费者在过去这种购买力是非常惊人的，我们可以看到跨境电商不是简简单单卖爆品，天猫国际的数据来看非常有趣，母婴虽然是第一大分类，但是比例非常小，我们在很多品类上是齐头并进。中国的消费者不局限买轻奢或者奢侈品。我们平台上卖的畅销的意大利的牙膏，号称牙膏中的“爱马仕”，99元三支，我们发现牙膏这个货品都通过跨境电商进来了。前段时间我们和一个大的消费者集团的全球管理层沟通，他们不会想到意大利过来的牙膏可以取代他们在牙膏的竞争力，这就是我们跨境电商在看的消费者购买形式发生变化了。 我们研究很多很炫的东西，我们做论坛、做直播，最终我们是消费者，消费者变了，行业一定会发生变化，消费者需求发生变化，跨境电商毕定是可以持续的。 我们看看海外商家，在过去一年的努力，你会发现外企又回来了，这个回来不是到中国开店，这个“回来”是通过跨境电商的方式回来，过去有多少外企进入中国又退出，有多少外企就是不愿意进，为什么？成本太贵，线下房租、线下人工、线下装修，各种各样的费用外企解决不了生存。但是跨境电商有一个得天独厚的优势，这些外企又回来了。在天猫国际，比如全球超市，我们接近有20家全球超市过来了，我其中一次和他们聊，他们从来没有想到他们会在一个市场上、一个平台上研究一类的消费者进行竞争，因为他们在线下的世界“井水不犯河水”，从来不会在一个市场出现。我们跨境电商打开了一个大门，整个全球的企业有了一个新的机会进来，但是这个进来不是把本国的商品带进来，所有和我们合作的大企业，在未来我们看到5年或者更长时间的规划毫无例外的都有线下开店的规划，但是为什么先在线上开店？因为中国消费者在线上，线上是最容易看到消费者的情况。所以，跨境电商在整个行业、整个零售、整个品牌端我们要看到的。 商业模式，大家归根到底都在做跨境，中国政府为什么鼓励跨境？中国2015年进出口总额达到24.58万亿，这个规模占全球贸易总额13%，政府进行了分析，政府很希望达到一个数字叫做15%，为什么达到15%，15%是对全球有影响力的第一阶段，但是这个2%怎么办？这2%靠出口没有任何机会，靠传统的B2B的进口再去做机会不大，不立竿见影，最有效的方法是中国消费者有钱了，海外的货拿过来了，这两个捏在一起就是跨境电商，能够很快往这个方面冲，中国政府很有信心，我们看到的是他希望消费回流，希望收税，我们没有看到的是很大的战略想法，怎么去做跨境。由于传统监管方式会导致比较难，会碰到一系列问题，这是我们过去所看到的事情。 但是现在，我们能够看到什么？第一个数字是120万，这是很有趣的数字，这是我们拜仁慕尼黑这家旗舰店在天猫国际第一天的销售额，后来来了皇马，都准备在欧洲杯前来，欧洲的俱乐部都想来，这个是他们看到了中国的机会，他怎么能够把粉丝通过线上联系在一起。所以，跨境从消费端来看，不是简简单单只是我们目前关心的品类，实际上是很大的一个市场，这是有赖于整个行业共同帮助消费者发现这样好的货品。 消费者还有一个很好玩的事情在变化，我们消费者主流是70后、80后、90后，这三个年龄段拿到世界上任何一个地方比，按照国家人口排名都是第五到第七的人口数，这三类人决定2010后，2010后在未来消费过程中是一个很庞大的人群，但是它所有消费的经验和生活的方式来自于现在，因为和他们的家庭相关。对于我们消费者来说，他们在做很多方面的变化，我们怎样利用平台上已经积累的事情让他们明白我们去做的更好。 我们想做全球的同价，天猫国际在做一个事情，现在已经在做全球同价，我们会把全球最好的B2C的网，利用物流网络、支付把这两端打通以后把全球B2C网站连到天猫国际平台，通过支付方式直接销售。全球同价在这个平台已经实现了，在美国B2C网站卖的价格就是在中国卖的价格，当然有物流和各种税费，这个对消费者和海外商家是非常大的变化。 进口全链路问题，以前我们做的是跨境，实际上我们还要看到大贸进口，除了零售还有分销，如何为海外商家打造全方位的解决方案，这个非常重要。 看看未来，45分钟，我们刚做的活动，6·18预售，卖某个旗舰店的红酒一款，1000支。所以红酒、宠物都会有很大的提升。 不可避免的一定是全球直供的时代到来，全球的品牌商、全球的零售卖场到中国消费者有多少层在中间，未来的趋势一定利用电商的力量、利用我们的方案把这个控制在三层以内。不可避免的整个行业都要研究的，你必须把这个链条打通以后来看如何降低这个费用的效率会最低，我们如果还是到国外扫货，我们如果只是从贸易商去做，中间加上我们可以有的服务商，贸易商，这几层就够了，一定可以解决我们核心的问题。 还有内容和人群，我们看到很多变化，我们一些玩法，对于跨境和未来进口要解决的是什么？解决的是如何把海外好的商品告诉中国消费者，这是非常重要的。中国消费者如果不知道这些好的货品好在哪里，为什么好，有钱也不会买，这些不是简单的用价格的方式就能够解决，这里一定会催生很多内容的方式。包括天猫、淘系已经做了很多玩法，在做内容，包括改进搜做、推荐、算法，着一定是技术的力量，而不是简简单单做特一个内容，这里一定有内容如何分发、内容产生、内容如何有效，这套机制如何建成很重要。 关于人群，中国消费者已经越来越明显进入小众的时代，你喜欢的包我不喜欢，我一定买和你不一样的，你穿的衣服我不希望有，你吃的是这个国家的麦片，我喜欢的是另外一个国家，中国消费者慢慢开始进入小众，这个时代的到来背后需要有技术支持，如何用大数据的技术支撑在同一块屏下对不同的内容、对不同的消费者进行分发，这是非常重要的一件事情，说起来简单，做起来很复杂。 消费升级和海外商家的热情，进口势不可挡，我们能够做的就是把进口做的更坚决，不要犹豫和彷徨，整个行业没有什么可以阻挡我们，我们在帮助中国整个行业升级，我们真的在帮助中国消费者去解决他们的问题，这是我们要做的，让我们一起来做！谢谢！ |
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