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在著名的电影《分歧者》中，未来的人类必须属于某一“社群”——或无私派，或诚实派，或无畏派，或友好派，或博学派。如果你哪个派别都不属，那你就是“分歧者”，等待你的，很可能是被社会淘汰的命运。在互联网的世界，上述电影所描绘的，恰恰是现实的互联网时代的写照。在移动互联网时代，人被逐步社群化，营销也被逐步社群化。不能被社群的人将被边缘化，不能进入社群营销的企业也将面临淘汰。 什么是社群？什么是社群营销？这或者要从基础概念开始谈起。 在移动互联网来临之前的工业时代，人们对于物质的需求只存在基本诉求，能用、结实就可以。其典型代表就是一模一样，结实实用的福特的T型汽车。但随着物质越来越丰富，人们对于物质有了极高的个性化、品牌化的需求。而移动互联网的普及，在人人连接的时代，移动互联网让社群建立成本迅速降低，相同兴趣及特质的人群可以在线上迅速聚集，社群营销遍地开花。 什么是社群？社群，就是有着相同标签的人，经过某种形式的组织而形成的一种群体。这不仅是同一类人的集合。这一类透过互联网相聚在一起的人拥有共同的爱好、价值观、愿景。不论是逻辑思维、还是小米社区都是社群的代表。 社群不只是在线上，也开始影响着线下。比如广场舞大妈也是一个非常典型的社群。这个社群有共同的理念：锻炼身体。有明确的线下活动场所：广场。广场舞大妈唯一不够时髦的，不过她们缺乏自己的“小米网”，只能通过微信来组织。 社群的概念还延伸到房地产领域。现在市场上有很多青年公寓，像you+,自如，魔方公寓等，价格都高于周边的普通租房，自如亚运村一间15平米的房间可以租到4000多元，30平米的达到6000多。他们都强调自己公寓的社群价值，以及是一个O2O的高价值社群。 什么是社群营销。所有的营销都是人和人的链接，人和产品的链接，人和服务的链接，其不同的是渠道载体和促销模式的变化。在移动互联网时代，人愿意在网络上汇集，在家里宅居，在网上的社群上进行营销是一个好选择。 尽管社群影响方兴未艾，但对于目前的社群营销，习惯于在传统产业摸爬滚打的企业家要介入却并不容易。首先是社群营销的创业者受到知识面的限制，对于社群的理解不够充分。有社群营销方面的专家认为，对于社群营销，很多企业依旧停留在QQ群上聊天、在微信群内发广告就是社群。但实际上一个优质的社群，必须有共同的爱好、价值观，群友必须对群主有良好的信任感。 另一方面，社群营销由于脱胎于互联网，因此不少创业家在开发社群营销时严重受限于互联网技术开发水平。要知道，并不是每一个传统产业的企业家都具备有优秀的互联网技术人才。随着App开发热，要招聘一个精通互联网技术的产品经理，甚至技术合伙人，绝对不是一件容易的事情——因为这些技术高手早已自己创业。 比如Alex是以为开发医疗类O2O产品的创始人。Alex长期在医疗产业摸爬滚打，对医疗产业的每一个细节、脉络都非常熟悉。但是在创业启动后，陈总深感缺乏IT技术对于创业的制约。迄今为止，Alex已经更换了多达三位技术合伙人，技术研发的滞后严重拖累了Alex的创业计划。而据了解，目前碰到Alex之类困惑的创业者数不胜数。 值得庆幸的是，目前除了在网上越来越多对社群营销的指导，越来越多针对社群营销的产业也出现。比如近日光音网络发布的“小云APP（app.xiaoyun.com），能够让个人和企业在线轻松定制移动客户端，无论懂不懂技术都可以做专属自己的手机应用，而且是同时生成iOS和安卓两个版本。这让创业者和企业节省高昂的开发成本和开发时间，让任何人都可以做一个社群APP，面向企业、政府机构、行业和个人。可以基于兴趣、品牌、产品、区域等某个点做一个移动社群，社群里可以跟论坛一样交流，聚会，也可做直播，支付，电商，游戏，营销等。 类似小云APP无疑极大地方便了各种社群运营者。笔者发现，一些广场舞大妈也开始使用小云社群开发了自己的手机应用，可见类似的软件正在大幅降低建立和维护社群的技术难度。 |
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