|
前面的话： 《三节课一周产品事》是一个新上线的栏目。 作为一个产品主题的学习社区，三节课的产品汪、运营喵们会在这个栏目里来跟你聊聊他们的一周工作，也聊聊这一周里，三节课的产品发生了哪些变化，以及，这些变化背后，他们的思考和问题。 我们希望借此让你对三节课有更多了解，也对于产品工作的乐趣、琐碎和困难有更加具体的认识。 希望你能多爱我们和产品一点点。?? 大家好，今天来跟你约会的是我——负责批改三节课官网作业的沙滩之子（一枚爱笑的女孩纸）。 我在上周批改了大概20来份刚入行做产品的小伙伴的调研报告后，发现了一些大家普遍存在的问题，回想起自己当初做报告的时候，也常走进这些误区，于是决定在这里做个分享，希望产品新人能够正确认识产品调研报告，避免盲目分析，陷入为了做调研报告而分析产品的坑。 产品经理不只是需要会画流程、原型，还有一项非常重要的基础技能便是做产品调研。（这个文呢，是基于布棉老湿的在线课《产品调研和竞品分析》的干货，结合很多份新人的产品分析报告，在灌饱水的情况下，整理出来的。） 产品调研报告是针对要解决的需求而对某款产品做深度分析，并得到明确的、有参考价值的结论。产品报告不是行业分析报告，所以不会去分析这个产品在市场中是否有发展前景这种问题；它也不是产品体验报告，产品体验报告作为个人产出没有问题，但是并不具备参考价值，在某种程度上属于无效调研；产品调研报告不是写产品报告，这样很容易本末倒置，导致为了写报告而去分析产品。所以产品调研报告可以是针对某个功能点的调研，或者完整的产品调研。 a. 调研背景：为什么要做调研？是为了了解同类产品还是为了自我提升？ b. 调研目的：通过调研要解决什么问题？要得到什么结论？是为了了解某类产品的运作模式么？某个功能模块需要如何实现？是要制定产品策略么？ 这里举个例子—— 调研目的：深入了解某款在线教育产品的课堂交互模式，为某产品与学员互动提供竞品分析、反馈与建议。 这个调研目的就不清晰，是想增强听课过程中的互动呢？还是课后做作业的互动呢？还是评论区域的互动呢？ c. 选择产品：选择产品相当于选定一个载体。产品分析报告将重点围绕某款产品或某几款产品做分析。很多同学会疑惑如何挑选产品，App store里面同类产品那么多，我都下载下来吗？手机肯定要炸啊……所以你可以只关注1～2款同类的主流产品；或者选择1个龙头产品，1～2款热门产品作为辅助分析。 App store里面的评分在挑选产品的过程中可以发挥很大的作用，因此你不需要将所有的App全部下载下来，这个不现实，也很低效，你只需挑选比较优秀的产品分析即可。 d. 体验产品：这部分主要是要想好产品的目标用户、使用场景和解决用户什么需求。 e. 还原产品：重点关注产品如何解决用户的某个需求，可以尝试梳理产品的核心流程和还原分析产品的核心页面。 补充说明：很多产品新人会把产品功能架构图和产品流程图混淆。产品功能架构图是信息、结构层面的东西，可以不体现各功能之间的关系。如下图所示： 而流程图，一定是有起点和终点，并且完成了某个目标的。如下图所示： f. 分析产品：首先，分析时一定要运用产品的视角，而不是凭借自我主观感受分析，所以分析一定是有理有据有清晰逻辑的。一定要关注产品的实现，而不是停留在UI的层面。不要将简单的问题复杂化，用看似专业复杂的手段做无用的分析。 g. 产品迭代和运营分析：这部分的分析主要是通过迭代过程和运营手段来理解产品是如何发展过来的，以及在这个过程中发生各种变动的原因。PS：并不是所有的产品调研报告都必须包含这个板块，产品经理们可依据不同情况决定这个模块的去留。 h. 结论：最终得到的结论是否达到一开始设定的调研目的呢？结论的获得是否能从上文找到依据呢？此外结论一定要客观，1～3条足以，但并非泛泛而谈。我觉得最理想的状态是足够聚焦，并且具有可行性，能落地。 我们在做产品调研时，一定要明确调研目的，并且始终围绕目的来分析，聚焦于能够辅助得到结论的模块，适当取舍。所以对于一份有价值的产品分析报告来说，并不是上述提到的所有模块都必须包含，而是灵活地取舍，避免做无用功和无效调研。此外，调研报告一定要照顾到读者，要简明表达，逻辑性强，并且长度适中，切忌堆砌内容。 讲了这么些干货，咱们来点没那么干的花絮吧＝＝ 小插曲：你有木有发现，本周三节课作业中心的“认识产品”中，专业度分析的作业相关页面有发生一些微妙的改变呢？ 是的，我们在三节课研发大咖们研发的空隙时间做了如下调整： 1. 专业度分析作业提交时，按钮附近我们打了个主观题不批改的预防针。 2. 提交后，作业中心的卡片直接切换为“已阅”状态。如下图“觅食”所示。（目测现在应该没有同学疑惑“为什么我交了这么久的作业木有人批改？”其实，这种题啊，老湿也不好改额）。 3. 新注册进来的朋友们，咱们的游戏规则变了。认识产品的题，小伙伴们可以一直做，以帮助大家形成一种天天玩产品的习惯。为了让小伙伴们能结合理论去实操，其它4类题型（流程还原、界面还原、运营操盘、运营复盘）都需要通过去线上课报名有该题型的课程，才能解锁练习机会哟。 后续官网将不断优化，欢迎各位小伙伴关注和拍砖。三节课团队中，从运营到产品到设计到研发，个个都是拍不死的小强呢~ 别忘了，有任何想法，记得留言告诉我们，么么哒。  可能是最性感，最认真，也最有温度的互联网人学习社区 免费提供产品+运营的系统学习课程！！ 长按关注即免费加入产品&运营学习计划 投稿邮箱: xiaoling@sanjieke.com |
|
|
