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高情商,不只是会说话

2016-06-04  fwb

作者:十二

来源:不畏将来不念过去(ID:shier1213)

微博:@唯一的十二

配图:插画师林田

编辑:慈怀读书会 (ID: cihuai_dushuhui)


最近开通了在行问答,有一个粉丝问我,她总觉得无法get到别人的嗨点,很难融入大环境,问我怎么办?这其实是很多人都苦恼的问题,我到现在,都仍然不是那种特别会说话的人。而且也不可能每个人都像演说家那样,能够轻松调动起他人的情绪,敏感get到别人的点。

 

但我把很多年前,一位朋友送给我的话,送给你们——这世上其实不缺夸夸其谈的人,更缺的是好的倾听者。

 

所以,我见到大部分为情商问题苦恼的人,普遍的障碍都是,她们都在急于融入环境,不停的否定自己太不会说话,却根本没有把神经放松下来,去做一个好的倾听者。

 

真正的高情商,真的不只是会说话!


     擅于倾听,也是一种存在感
1


蔡康永在《说话之道》写过一篇文,他说每个人在聊天时都想聊自己,这是人类天性。但一个“上道”的朋友,是即使听到对方废话不断,仍然能专注的倾听,奉上耳朵的人。

 

当然,我知道,很多人会问,这样会不会让别人忽略我的存在?这是很多人的误区,那些没有存在感的人,并不是因为他们不说话,而是他们缩在角落,散发出一种气息:别人与我无关。他们已经被自己内心的挫败感击倒,根本没有能力再关心别人,虽然别人说的话,仍然会主动跑到他们的耳朵里!

 

我相信,当一群人都在急于聊自己的时候,那个认真倾听、适时说话的人,一定是大家最想交的朋友,因为他令人感觉到被尊重、被关心,诚心而且靠谱。



    你要先会听话,才能会说话
2


老人常言,晚说话的孩子,会说的更好。我后来观察到的是,那些晚说话的孩子,说话条理性、逻辑性都更好。他们往往不是从一个字一个字开始说话,而是很快就能说一句句。为什么?因为他们很认真的听大人说话,而且真的会举一反三的说话。他们会喜欢更完整的表达。

 

我常常跟我的90后下属说——你等我说完了,你再发表意见。其实现实中,很多人说话都会存在这一个问题:把别人的意思断章取义、甚至根本会错了意思,然后就开始急于表达,或者根本不表达,就让错误继续下去。

 

所以,我觉得锻炼自己职场能力的最佳办法,就是做会议记录。我让我的下属做过一次会议记录,字数极少。我问她,为什么字数这么少?她说:这就是她理解到的东西。她认为的会议记录,就是站在她的角度,去解释会议内容。事实上,这就是一个非常大的错误,你连词汇都还掌握不全,就已经试图去翻译,结果就是错漏百出,根本不是对方原本要表达的意思。好的记录,就是尽量还原那个会议的场景,记录沟通的全部过程。这样以后有任何问题,都有证可循。

 

这是很多情侣吵架的原因,有多少人都是在分手后,想起过往,才发现,其实根本没有get到对方的真实意思。有多少误解、误会,都是源于听懂的太少。



  喋喋不休的人更令人讨厌
3


在我听到的相亲故事中,那些相亲直接被拒绝的男人,往往都有一个通病——在吃饭的过程中,一直说个不停,而且他说的每一句话都是以“我”开头。

 

我做什么工作。我买了房子。我买了车。我想要一段什么样的婚姻。我希望以后能过什么样的日子。


但凡这样的男人,即使优秀,也多半会被拒绝,因为每个女人听到这样的话,内心都有一句os:都是我我我,你以为你是谁啊?!

 

那些站在台上,每个人都期待渴望听他们说话的人,那些演说家,绝不会只是因为他们足够牛逼,他们就是想喋喋不休的表达自己,而是他们始终表达着一种很高级的语境——我和你有关,我说的都与你们有关,我希望我说的对你们有意义。

 

刷存在感,绝不是靠不停说话。即使很会说话,讲上两个小时,也会令人生厌。适度沉默,才是好的表达者。因为,沉默,才有空间,才是更充沛的情感流动。



        做一个敢于承认“听不懂”的人
4


如果,我说,现在,我真的怀念当年那个有很多听不懂的阶段。你们相信吗?

 

刚毕业的时候,我真的听不懂上司们说的话,甚至连他们日常聊天,我要听懂,都很困难。可是,我真的很努力很认真的听。我师傅说,现在还记得当年的我,瞪着一双牛眼,很认真的坐在旁边听他们说话,思考的时候,眼珠还骨碌碌转。他说,那个时候,他就知道,孺子可教。

 

听不懂,没关系,把那些记下来去查,去问。慢慢的,越来越能get到很多内涵点。当你听不懂的时候,其实恰恰正是你最好的成长时机。有时候,做一个会听的人,其实比会说,学习到更多。

 

人和人之间也是这样,那个敢于虚心说“我不会”的人,往往能得到更多帮助,虽然会不可避免面对某些轻视。那个敢于承认“听不懂”的人,一定比装着听懂、放过自己的人,要成长的更快速。



草在结它的种子

风在摇它的叶子

我们站着,不说话

就十分美好


每个人都向往这样一种情感,不那么仰仗言语都沟通,就能心意相通很多人也向往拥有科幻小说武侠小说里那样的读心超能力,可对我来说,以前觉得是自己不擅长说话,所以只能做一个好的倾听者。可渐渐当很多人都根本不相信,我不善言辞的时候,我却觉得,一切功能归功于多年的倾听,包括成为一个好的作家,也是因为,很多人信赖我的耳朵,所以我知道了很多人真实的内心。

 

不是只有会说话,才能叫高情商。一个令人舒服、放松、愉悦的倾听者,远比一个夸夸其谈貌似占居上风的演说家,收获到更多的真情和真意。


所以,如果你是一个好的倾听者,千万不要感觉卑微,因为你的存在,太重要了。比如我,就绝对不愿意失去那个能听我好好说话的朋友。


*作者:十二:专栏作者。百万畅销书作家。代表作:《不畏将来不念过去》《最好的年龄才刚刚开始》。微信公众号:不畏将来不念过去(ID:shier1213),微博:@唯一的十二

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