首席××官这么多，欢迎你来对号入座

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【导读】长期以来，我们对首席某某官的认知停留在首席执行官CEO，以及CEO之下的几个固定管理层架构，比如首席财务官CFO、首席营销官CMO、首席人力资源官CHRO等等。但现在，越来越多的公司开始发挥它们的想象力，在“首席官”上创造了更多可能性。

一方面，随着现代公司结构的发展，CEO的角色正在变得越来越复杂，需要衍生更多臂膀来分担自己的工作内容。另一方面，每个行业的领先者都希望自己能比别人走得更快，摸索行业的未来。

开启这股“新首席官”潮流的可能是Google。2006年，Google的人力资源官Stacy Savides Sullivan出任了全球第一位首席文化官，她的任务非常简单：保持Google独特的文化，使员工感到快乐。现在，在全球500强企业的前200名中，共有6家公司设立了首席文化官这一职位，包括美国西南航空公司和史泰博等。

公司加强品牌形象的信号

首席隐私官

“在某一个领域专门设立一个首席官，通常是公司对外加强品牌形象的一个信号——你看，我们非常在意、重视这个方面，”人才咨询公司Robert Walters的首席顾问Roger Holterman对记者说，“当然，对内事情也会更容易推动——比起总监或者副总裁，首席官的头衔显得更加响亮，更重要的是，在做决策时，ta有足够的分量来影响其他的董事会成员。”

首席隐私官（Chief Privacy Officer）的兴起恐怕最能代表这个说法。这一职位特别适用于有着海量用户信息的企业，如金融、通讯、高技术企业，它们需要通过这个方式告诉潜在客户“我们很安全、很人性化”。一些美国的大公司，如花旗集团、美国运通、IBM、惠普、微软、Facebook等都设有类似的职位。2012年，在“3·15”消费者权益日的当天，奇虎360副总裁谭晓生被任命为首席隐私官，负责处理360软件产品可能涉及到用户隐私的各项事务，360成为国内首家设置首席隐私官的互联网公司。

随着业务需求衍生的职位

首席风险官

另一方面，许多企业新首席官的诞生，是缘于大公司因业务复杂性的增加而细分出的功能。这其中除了公司本身业务范围的扩大，导致需要在某些新领域设置相应的管理人员，也有社会环境变化带来的影响。

其中一个例子是首席风险官（Chief Risk Officer），它最早在20年前就已经在华尔街兴起，目前80%以上的全球性金融机构都设有该职位。它在发达国家已经和CEO一样有名，之前在中国鲜为人知，不过，随着中国经济周期变化、企业风险管理意识的加强，它已逐渐变得热门。2012年6月，阿里巴巴集团宣布设立首席风险官一职，由原集团秘书长邵晓锋出任，负责拟定集团风险管理战略。

企业未来商业模式的风向标

首席××官

“我们可以从一家公司设立的职位看出它未来商业模式的驱动方向，在一个新的领域设立首席官，就是希望在这个领域引领内部创新。”

技术发展是另一个推动这些新兴高管职位崛起的因素。一个明显的趋势是，无论在哪个行业，互联网和大数据的兴起都掀起了公司的数字化转型。这导致在传统的首席技术官CTO之外，出现了首席信息官CIO，而在一些以大数据为核心的技术公司，这一角色又分化出了首席分析官CAO、首席数字官CDO等围绕信息和数字概念的新职位。他们通常是科学家，不但了解最前沿的信息技术，也知道如何利用大数据，能把它们挖掘并转换成市场价值，抑或是设计到公司的运营系统中去。

互联网引发了另一场商业思维的变革，使得许多行业开始从“产品驱动”转向“消费者驱动”，哪怕是B2B公司，也希望能搭上物联网的“第四次工业革命”，最终变成B2B2C。这带来了一波以强调用户体验、满足消费者需求为首要任务的高级管理职位，如首席产品官CPO、首席体验官CXO和首席客户官CCO、首席分析官CAO等，名头层出不穷，但根本上要做的，都是从用户的角度出发，来研发、改善产品的设计。能胜任这类职位的人必须是懂得市场的技术控，一群“中间型人才”，在工作中能和首席营销官密切合作。

细数那些新兴首席官

首席××官

我们罗列了几个新兴首席官，或许能在你为自己做职业规划时有所参考。

1、CPO首席隐私官 

主要职责：负责处理与用户隐私权相关的事宜。

出现行业及公司：掌握大量用户数据，其业务可能涉及用户隐私的公司，尤其是互联网和IT、金融、通讯公司，如花旗集团、美国运通、IBM、微软和奇虎360等。

人才要求：

①公关能力。需要与媒体、投资者等方面沟通。

②熟悉隐私权相关的法律条例。

2、CAO首席分析官 

主要职责：分析和利用大数据服务于公司业务。

出现行业及公司：拥有海量大数据的传统制造业、金融业，如福特汽车公司、英国外汇经纪商捷凯金融。

人才要求：既熟悉公司业务又掌握大数据搜集、分析能力，并具有IT技术背景的跨界人才。

3、CIO首席信息官 

主要职责：保障公司系统的灵活有效、稳定和高效。

出现行业及公司：互联网和技术公司、大型消费品和制造业企业。如Google、百度、可口可乐、通用集团等。

人才要求：熟悉所在行业的商业流程，了解最前沿的信息规划技术，知道如何把这些技术运用到公司的整体系统上。

4、CPO首席产品官 

主要职责：从市场角度出发来主导产品设计。

出现行业及公司：

①IT、互联网企业较多，尤其是手游行业，如百度及旗下公司。

②金融服务行业，如万事达。

③产品以设计见长的制造业，如办公桌椅企业Vitra。

人才要求：

①对市场流行趋势以及前沿技术的掌握。

②能够把对市场需求的洞察用产品设计团队能理解的语言传达沟通。

5、CXO首席体验官 

主要职责：增强用户体验，满足客户需求，围绕此开发和改进产品及服务。

出现行业及公司：

①互联网、银行以及服务型公司，如Salesforce.com、丹麦盛宝银行等，CXO需要确保用户能在网站上买到需要的产品。

②一些旅游、航空、酒店类公司也在尝试。

人才要求：

①技术控，同时注重细节，知道如何改善产品和服务。

②了解客户需求，最好在其所在的行业公司有过经验。 

整理编辑：军工管理观察

文章来源：《人力资源开发与管理》